Fendi تعلن عن وظيفة مستشار عملاء في الرياض
Client Advisor
🏢 Fendi
تفاصيل الوظيفة
انضم إلى علامة Fendi في الرياض كمستشار عملاء (Client Advisor) لتكون سفيراً للعلامة في متجرنا، حيث تقدم تجربة تسوق راقية وفاخرة لكل عميل من خلال اكتشاف هوية العلامة، وبناء الولاء، واستقطاب عملاء جدد لتحقيق أهداف المبيعات الفردية وللمتجر.
المهام والمسؤوليات
- قيادة المبيعات الفردية وتحقيق مستويات الأداء المستهدفة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- المشاركة في البيع التكميلي (upselling)، والبيع المتقاطع (cross selling)، والبيع المتعدد لجميع فئات المنتجات.
- تقديم خدمة متميزة للعملاء وفقاً لإرشادات الشركة.
- تعزيز علاقات العملاء ورعاية قاعدة عملاء Fendi المخلصين، مع تطبيق أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسبة.
- إدارة جودة خدمة العملاء لتلبية توقعاتهم من خلال الاحترافية واللمسة الإنسانية.
- التشغيل الصحيح لنظام تقنية المعلومات (IT) في المتجر لتحويل المخزون والمدفوعات والاستعلام عن المخزون وإدخال قاعدة بيانات العملاء.
- دعم أنشطة العمليات التشغيلية للمتجر.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات الأزياء أو السلع الفاخرة.
- شهادة البكالوريوس أو ما يعادلها (يفضل).
- شغف بمجال التجزئة وصيحات الموضة.
- مهارات تواصل ممتازة، والاعتماد على الذات، والود، والصبر.
- التنظيم، والاحترافية، والثقة بالنفس.
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة، وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.
عرض النص الأصلي للإعلان
As a FENDI Ambassador in our Store you will be responsible to provide an elevate and luxurious customer journey to each client through Brand DNA Discovery, building loyalty and recruit new clients to achieve and exceed individual and store sales goals.
Main Responsibilitie
- sLead individual sales and achieve performance targets and KPI
- sEngage in upselling, cross selling and multiple selling for all product categorie
- sGrant an outstanding service to the clients in compliance with the company guideline
- sStrengthen customer relations, and nurture loyal FENDI customer base also implementing appropriate CRM tool
- sManage customer service quality, to meet customer expectations by offering professionalism and human touc
- hCorrectly operate the retail IT system for stock transfers, payments, stock inquiries and customer database inpu
- tSupport the store operations activities
.
Profi
- le2+ years’ experience in Fashion/Luxury sal
- esBachelor’s Degree or equivalent is preferr
- edPassion for retail and fashion tren
- dsExcellent communication skills, self-reliant, friendly and patie
- ntOrganization, professionalism, self-confiden
- ceFluent English, additional languages will be a plu
المصدر: LinkedIn — أُضيفت للموقع في 10 يونيو 2026