أمازون تعلن عن وظيفة مشرف ICQA في جدة
ICQA Supervisor, AMET ICQA
🏢 أمازون (Amazon)
تفاصيل الوظيفة
أمازون تعلن عن وظيفة مشرف ICQA (ICQA Supervisor) - AMET ICQA في منطقة مكة جدة، السعودية.
المهام والمسؤوليات
- التخطيط لتلبية احتياجات الفريق وضمان توفر الموارد الكافية.
- تحديد الاحتياجات التدريبية، وإدارة الغياب والأداء الوظيفي.
- التوجيه والمراقبة المستمرة للقسم لتعزيز ثقافة الإنتاجية.
- الإشراف على الأنشطة اليومية مع المسؤولية عن السلامة والجودة والأداء وتجربة الأعضاء في عمليات الاستلام أو الشحن.
- تحديد وتوضيح متطلبات القسم وتوقعاته، وخلق بيئة عمل قائمة على teamwork والتواصل المفتوح.
- فهم إجراءات السلامة، وضمان ممارسات العمل الآمنة، وتوثيق الحوادث في الوقت المناسب.
- تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية.
- التعامل مع الغموض والتغيير بسلوك مهني.
- تحقيق النتائج ومعالجة العقبات بشكل استباقي.
- ضمان تطبيق سياسات الشركة بشكل متسق.
- البحث عن أفكار للتحسين وتنفيذ خطط تحسين.
- مشاركة أفضل الممارسات عبر جميع الأقسام والفترات.
- العمل مع الموارد البشرية والمرافق والسلامة وتقنية المعلومات لدعم المشاريع.
- تتبع مقاييس الإنتاج واستخدام البيانات لتطوير استراتيجيات التحسين المستمر.
- المساعدة في وضع خطط تشغيلية استراتيجية طويلة المدى.
- تقديم الإرشاد والتدريب لتحسين الأداء وبناء العمق التنظيمي.
- تقدير الأداء المتميز وتقديم التوجيه التصحيحي للأداء الضعيف.
- اقتراح وتنفيذ تحسينات في المعدات وطرق العمل.
- مراجعة بطاقات الوقت يوميًا وأسبوعيًا لضمان دقة الرواتب.
- أداء مهام أخرى حسب التكليف، والعمل في فترات وأقسام مختلفة، وساعات إضافية وعطلات عند الحاجة، بما في ذلك الحضور قبل 30 دقيقة والبقاء 30 دقيقة بعد نهاية الوردية لإنهاء التقارير.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة في استخدام منتجات وتطبيقات Microsoft Office.
- شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها.
- القدرة على العمل بجدول مرن/فترات/مناطق مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل والعطلات.
- القدرة على رفع أوزان تصل إلى 49 رطلاً، والوقوف/المشي خلال فترات عمل تصل إلى 12 ساعة، والقيام بشكل متكرر بدفع، سحب، قرفصاء، انحناء، ومد الذراعين.
- العمل 40 ساعة أسبوعيًا مع زيادة ساعات العمل عند الطلب.
المهارات المطلوبة
- النزاهة والأمانة العالية.
- الالتزام بالجودة والمعايير العالية.
- دعم القيم واتباع السياسات والإجراءات.
- الإيجابية، الطموح، النشاط، العمل الجاد، وأخلاقيات العمل القوية.
- روح الفريق، تقدير آراء الزملاء، ومعاملة الجميع باحترام.
- القدرة على التواصل بفعالية وتلقي التوجيهات.
- الاعتمادية، المسؤولية، والموثوقية والنضج.
- مستمع ممتاز، منظم، ودقيق في التفاصيل.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم ملاحظات صادقة ومباشرة.
- التعامل مع الغموض وتغيير الأولويات، واتخاذ قرارات سليمة في المواقف الصعبة.
- خبرة في مقاييس الأداء.
- مهارات تحليلية وحل المشكلات.
- تحفيز ذاتي، بنّاء، دقيق، موجه نحو النتائج، مستعد للتحسين ومنفتح على التغيير.
- سجل مثبت في الالتزام بمتطلبات العملاء الداخليين والخارجيين، والاستجابة الفورية والشاملة.
- القدرة على تعدد المهام والتعامل مع عدة قضايا.
- خبرة في MS Office وأنظمة التشغيل الأخرى وأنظمة المستودعات مثل Warehouse Management Systems (Highjump).
- القدرة على العمل في بيئة مركز تنفيذ قد تكون صاخبة، مع المشي والوقوف لفترات طويلة، رفع حتى 50 رطلاً، الانحناء، واستخدام المعدات الميكانيكية.
- المرونة للعمل بساعات متنوعة حسب احتياجات العمل، بما في ذلك المناوبات الليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
عرض النص الأصلي للإعلان
Description
As a Supervisor, you’ll strive to plan beyond your own needs, ensuring the sufficient resourcing of your function. This will include identifying training needs, staying on top of absence & performance management, as well as coaching and continuous monitoring of your department to engender a greater culture of productivity. Supervising day-to-day activities with responsibility for the overall safety, quality and performance and member experience of either Inbound or Outbound FC operations; Setting and clarifying departmental requirements and expectations while creating an environment of teamwork, collaboration and open communication; Understanding safety procedures, ensuring safe working practices and documenting accidents/incidents timely; Prioritizing appropriately meeting deadlines; Exhibiting professional behavior while coping well with ambiguity and change; Driving results and approaching obstacles proactively; Ensuring company policies are communicated and enforced consistently; Sourcing and nurturing ideas and rolling them into the creation of improvement plans; Taking proactive steps to ensure that best practices are shared across all departments, shifts and within the entire organization; Working closely with (HR, Facilities, Safety and IT) to build and secure support and resources for projects and initiatives; Tracking production metrics and utilizing data to develop strategies for continuous improvement and reporting to management; Assisting with the establishment of long-term operational strategic plans; Mentoring, providing training and development to optimize performance, creating organizational depth and individual growth; Recognizing top performance, coaching and progressive discipline for poor performance; Proposing and implementing improvements in equipment and processing methods; Conducting timecard review daily and weekly to ensure pay accuracy; Performing other duties with flexibility as assigned, rotating to other shifts/departments and working extended hours and holidays as needed including an expectation to arrive at least 30 minutes early and remaining at least 30 minutes at end of shift to complete pass downs, reports and timecard reviews.
Basic Qualifications
Company - Afaq - Warehouse Branch
Job ID: A10454970
As a Supervisor, you’ll strive to plan beyond your own needs, ensuring the sufficient resourcing of your function. This will include identifying training needs, staying on top of absence & performance management, as well as coaching and continuous monitoring of your department to engender a greater culture of productivity. Supervising day-to-day activities with responsibility for the overall safety, quality and performance and member experience of either Inbound or Outbound FC operations; Setting and clarifying departmental requirements and expectations while creating an environment of teamwork, collaboration and open communication; Understanding safety procedures, ensuring safe working practices and documenting accidents/incidents timely; Prioritizing appropriately meeting deadlines; Exhibiting professional behavior while coping well with ambiguity and change; Driving results and approaching obstacles proactively; Ensuring company policies are communicated and enforced consistently; Sourcing and nurturing ideas and rolling them into the creation of improvement plans; Taking proactive steps to ensure that best practices are shared across all departments, shifts and within the entire organization; Working closely with (HR, Facilities, Safety and IT) to build and secure support and resources for projects and initiatives; Tracking production metrics and utilizing data to develop strategies for continuous improvement and reporting to management; Assisting with the establishment of long-term operational strategic plans; Mentoring, providing training and development to optimize performance, creating organizational depth and individual growth; Recognizing top performance, coaching and progressive discipline for poor performance; Proposing and implementing improvements in equipment and processing methods; Conducting timecard review daily and weekly to ensure pay accuracy; Performing other duties with flexibility as assigned, rotating to other shifts/departments and working extended hours and holidays as needed including an expectation to arrive at least 30 minutes early and remaining at least 30 minutes at end of shift to complete pass downs, reports and timecard reviews.
Basic Qualifications
- 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
- High school or equivalent
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
- Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach
- Work 40 hours/week, and overtime as required
- Honest with highest integrity; Dedicated to quality and high standards; Supportive of values following policies and procedures; Positive, ambitious, energetic, hardworking with a strong work ethic; A team player valuing co-worker's opinions treating everyone with courtesy and respect; Able to communicate effectively and take direction; Dependable, responsible, reliable and mature; Exceptional listener who is well organized and has an eye for detail; Able to work in a team environment, provide honest and direct feedback; Able to handle ambiguity, changing priorities and use good judgment in stressful situations; Experienced with performance metrics; Analytical with problem solver abilities; Self-motivated, structured, accurate, result driven, ready to improve and open to change; Proven history of illustrating a dedication to meeting requirements of internal and external customers, responding to all requests promptly, thoroughly and timely; Ability to multi-task, handling multiple issues; Experienced in MS Office, other operating systems, warehousing systems and applications such as Warehouse Management Systems (Highjump); Able to work in a fulfillment center environment that may be noisy, walking and standing for long periods of time, lifting up to 50 pounds, bending and using mechanical equipment as part of production activities; Flexible to work a variety of hours as the business demands, including overnight, weekends and holidays.
Company - Afaq - Warehouse Branch
Job ID: A10454970
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 22 يونيو 2026