Al-Futtaim تعلن عن وظيفة مشرف مبيعات في السعودية
Sales Supervisor | Al-Futtaim Automotive - BYD | KSA
🏢 Al-Futtaim
تفاصيل الوظيفة
شركة الفطيم للسيارات، الوكيل الحصري لعلامة BYD في المملكة العربية السعودية، تبحث عن مشرف مبيعات (Sales Supervisor) للانضمام إلى فريقها في السعودية. ستتولى قيادة عمليات المبيعات اليومية في صالة العرض، ودعم فريق من مندوبي المبيعات لتحقيق أهداف الوحدة والتمويل والتجارة.
نبذة عن الوظيفة
- المشرف على المبيعات مسؤول عن قيادة وإدارة عمليات المبيعات اليومية في صالة العرض، وضمان تحقيق فريق مندوبي المبيعات لأهداف مبيعات الوحدات، واختراق التمويل والتأمين (F&I)، وأهداف تجارة السيارات المستعملة.
- يجمع الدور بين القيادة العملية، ودعم الصفقات، وتدريب الأداء لدفع انضباط خط الأنابيب، وتحسين معدلات التحويل، وتقديم تجربة عملاء متسقة وفقاً لمعايير العلامة التجارية.
- بصفته القائد التنفيذي في صالة العرض، يلعب مشرف المبيعات دوراً حاسماً في تعظيم إنتاجية الفريق، ودعم إغلاق الصفقات، وضمان الامتثال لعملية البيع.
المهام والمسؤوليات
- قيادة عمليات المبيعات اليومية من خلال اجتماعات الفريق، وتتبع الأهداف، وتخطيط الأنشطة بما يتماشى مع الأهداف الشهرية.
- توزيع العملاء الوافدين، والعملاء المحتملين الرقميين، والحسابات الرئيسية بناءً على عبء عمل الفريق والأداء والقدرة على التحويل.
- تدريب مندوبي المبيعات على المعرفة بالمنتجات، وتقنيات البيع، والمشاركة مع العملاء، والتعامل مع الاعتراضات.
- مراقبة أداء الأفراد والفريق، وضمان التوافق مع أهداف المبيعات وتوقعات الوكالة.
- الحفاظ على الانضباط في عمليات صالة العرض، والحضور، ومعايير النشاط اليومي.
- دعم مندوبي المبيعات في التعامل مع المفاوضات عالية القيمة أو المعقدة أو الحساسة مع العملاء.
- الموافقة على الخصومات وعروض التمويل والتأمين (F&I) وتقييمات التجارة ضمن حدود الصلاحية المفوّضة.
- قيادة جلسات مساندة ثانية منظمة للعملاء المترددين لتحسين نسب الإغلاق.
- ضمان هيكلة كل صفقة لتعظيم الربحية مع الحفاظ على رضا العملاء.
- مراقبة أوقات الاستجابة للعملاء المحتملين، وصحة خط الأنابيب، وأداء التحويل عبر الفريق.
- ضمان التقاط 100% للعملاء المحتملين، وإدخال بيانات دقيق، وتحديثات متسقة في أنظمة CRM/DMS.
- تحديد ضعف الأداء مبكراً وتنفيذ التدريب التصحيحي وخطط العمل.
- الحفاظ على رؤية واضحة لخط أنابيب الحجوزات، واختبارات القيادة، والصفقات المعلقة لضمان تدفق مبيعات ثابت.
- ضمان تجهيز صالة العرض وعرض المركبات وجاهزية أسطول الاختبار وفقاً لمعايير العلامة التجارية في جميع الأوقات.
- التعامل مع تصعيد العملاء بشكل استباقي لحل المشكلات بسرعة وحماية أداء NPS/CSV.
- التنسيق مع فرق التسليم والتمويل وخدمات ما بعد البيع لضمان رحلة عملاء سلسة واحترافية.
- تعزيز ثقافة التركيز على العميل عبر فريق المبيعات.
- إعداد تقارير الأداء اليومية والأسبوعية والشهرية لمدير المبيعات تغطي نشاط الفريق وأداء المبيعات وحالة خط الأنابيب.
- ضمان امتثال جميع الصفقات لمعايير OEM واللوائح والتوثيق الداخلي بما في ذلك متطلبات اعرف عميلك (KYC) والتمويل.
- الحفاظ على جاهزية التدقيق عبر ملفات الصفقات وسجلات العملاء ووثائق المبيعات.
- دعم الامتثال لسياسات الشركة وإرشادات العلامة التجارية والمتطلبات التنظيمية.
الشروط والمتطلبات
- دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 3-6 سنوات في مبيعات التجزئة للسيارات داخل بيئة وكالة مرخصة (franchised dealership).
- خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في دور مبيعات أول أو قائد فريق أو مشرف.
- سجل مثبت في الأداء الشخصي القوي في المبيعات قبل الانتقال إلى القيادة.
- خبرة في إدارة عمليات صالة العرض اليومية وتدريب فرق المبيعات في بيئات ذات حجم كبير.
المهارات المطلوبة
- كفاءة عالية في أنظمة CRM وأنظمة إدارة الوكالات (DMS) لإدارة خط الأنابيب وتتبع الصفقات وإعداد التقارير.
- مهارات قوية في Microsoft Office، وخاصة Excel لتتبع الأداء وإعداد التقارير.
- فهم جيد لمنتجات التمويل والتأمين (F&I) وهياكل التمويل وعمليات تقييم التجارة.
- القدرة على تحليل مقاييس أداء المبيعات ودفع إجراءات التحسين.
- رخصة قيادة سارية المفعول في المملكة العربية السعودية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Requisition ID: 177937
Established in the 1930s as a trading business, Al-Futtaim Group today is one of the most diversified and progressive, privately held regional businesses headquartered in Dubai, United Arab Emirates. Structured into five operating divisions; automotive, financial services, real estate, retail and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. Al-Futtaim Group’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organization to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.
By upholding our values of respect, excellence, collaboration and integrity; Al-Futtaim Group continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day
Position Summary
The Sales Supervisor is responsible for leading and managing the day-to-day showroom sales operations, ensuring a team of Sales Executives consistently achieves unit sales, F&I penetration, and trade-in targets.
The role combines hands-on leadership, deal support, and performance coaching to drive pipeline discipline, improve conversion rates, and deliver a consistent brand-standard customer experience. Acting as the operational leader on the showroom floor, the Sales Supervisor plays a critical role in maximizing team productivity, supporting deal closure, and maintaining sales process compliance.
By ensuring structured activity management and strong execution across the sales team, the role directly contributes to revenue growth, customer satisfaction (NPS/CSV), and overall showroom performance.
Key Responsibilities
Team Leadership & Daily Operations
A major division of the UAE-based Al-Futtaim Group of companies, Al-Futtaim Automotive is an industry leader with presence in 10 countries across the Middle East, Asia and Africa.
Our core business activities at Al-Futtaim Automotive include distribution, manufacturing, leasing and aftersales, and we are firmly established as the regional representative of some of the world’s most iconic automotive brands: Toyota, Lexus, Honda, Jeep, Chrysler, Dodge, Volvo and RAM.
We are driven by a customer-centric approach, constantly pushing the boundaries on innovation, quality standards, and value-added service across our vast universe of customers - right from motoring enthusiasts to fleet operators to contractors. Our mission is to become the leader in custom-made mobility solutions by delivering nothing less than world-class omni-channel experiences.
We channel our local expertise and global trust to deliver one of the most comprehensive portfolios of mobility products and solutions, from passenger cars to SUVs, electric vehicles to high-performance motorbikes, commercial vehicles to industrial & construction equipment.
What keeps the company moving forward is a 9000-member strong team, with inspiring possibilities for growth, throughout the career path. This is Al-Futtaim Automotive and we empower talent to move forward.
Established in the 1930s as a trading business, Al-Futtaim Group today is one of the most diversified and progressive, privately held regional businesses headquartered in Dubai, United Arab Emirates. Structured into five operating divisions; automotive, financial services, real estate, retail and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. Al-Futtaim Group’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organization to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.
By upholding our values of respect, excellence, collaboration and integrity; Al-Futtaim Group continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day
Position Summary
The Sales Supervisor is responsible for leading and managing the day-to-day showroom sales operations, ensuring a team of Sales Executives consistently achieves unit sales, F&I penetration, and trade-in targets.
The role combines hands-on leadership, deal support, and performance coaching to drive pipeline discipline, improve conversion rates, and deliver a consistent brand-standard customer experience. Acting as the operational leader on the showroom floor, the Sales Supervisor plays a critical role in maximizing team productivity, supporting deal closure, and maintaining sales process compliance.
By ensuring structured activity management and strong execution across the sales team, the role directly contributes to revenue growth, customer satisfaction (NPS/CSV), and overall showroom performance.
Key Responsibilities
Team Leadership & Daily Operations
- Lead daily sales operations through team huddles, target tracking, and activity planning aligned with monthly objectives
- Allocate walk-in customers, digital leads, and key accounts based on team workload, performance, and conversion capability
- Coach Sales Executives on product knowledge, sales techniques, customer engagement, and objection handling
- Monitor individual and team performance, ensuring alignment with sales targets and dealership expectations
- Maintain discipline in showroom processes, attendance, and daily activity standards
- Support Sales Executives in handling high-value, complex, or sensitive customer negotiations
- Approve discounts, F&I proposals, and trade-in valuations within delegated authority levels
- Drive structured second-facing on undecided customers to improve closing ratios
- Ensure every deal is structured to maximize profitability while maintaining customer satisfaction
- Monitor lead response times, pipeline health, and conversion performance across the team
- Ensure 100% lead capture, accurate data entry, and consistent updates within CRM / DMS systems
- Identify underperformance early and implement corrective coaching and action plans
- Maintain visibility on booking pipelines, test drives, and pending deals to ensure consistent sales flow
- Ensure showroom presentation, vehicle display, and demo fleet readiness meet brand standards at all times
- Handle customer escalations proactively to resolve issues quickly and protect NPS / CSV performance
- Coordinate with Handover, F&I, and Aftersales teams to ensure a seamless and professional customer journey
- Promote a customer-first culture across the sales team
- Prepare daily, weekly, and monthly performance reports for the Sales Manager covering team activity, sales performance, and pipeline status
- Ensure all deals comply with OEM, regulatory, and internal documentation standards including KYC and financing requirements
- Maintain audit readiness across deal files, customer records, and sales documentation
- Support compliance with company policies, brand guidelines, and regulatory requirements
- Diploma or Bachelor’s Degree in Business Administration, Marketing, or a related discipline
- Minimum 3-6 years of automotive retail sales experience within a franchised dealership environment
- At least 1-2 years of experience in a senior sales, team lead, or supervisory role
- Proven track record of strong personal sales performance prior to moving into leadership
- Experience managing daily showroom operations and coaching sales teams in high-volume environments
- Strong proficiency in CRM and Dealer Management Systems (DMS) for pipeline management, deal tracking, and reporting
- Solid Microsoft Office skills, particularly Excel for performance tracking and reporting
- Good understanding of F&I products, financing structures, and trade-in valuation processes
- Ability to analyse sales performance metrics and drive improvement actions
- Valid Saudi Arabia driving license
A major division of the UAE-based Al-Futtaim Group of companies, Al-Futtaim Automotive is an industry leader with presence in 10 countries across the Middle East, Asia and Africa.
Our core business activities at Al-Futtaim Automotive include distribution, manufacturing, leasing and aftersales, and we are firmly established as the regional representative of some of the world’s most iconic automotive brands: Toyota, Lexus, Honda, Jeep, Chrysler, Dodge, Volvo and RAM.
We are driven by a customer-centric approach, constantly pushing the boundaries on innovation, quality standards, and value-added service across our vast universe of customers - right from motoring enthusiasts to fleet operators to contractors. Our mission is to become the leader in custom-made mobility solutions by delivering nothing less than world-class omni-channel experiences.
We channel our local expertise and global trust to deliver one of the most comprehensive portfolios of mobility products and solutions, from passenger cars to SUVs, electric vehicles to high-performance motorbikes, commercial vehicles to industrial & construction equipment.
What keeps the company moving forward is a 9000-member strong team, with inspiring possibilities for growth, throughout the career path. This is Al-Futtaim Automotive and we empower talent to move forward.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 12 يونيو 2026
وظائف أخرى لدى Al-Futtaim
Al-Futtaim تعلن عن وظيفة مدير مبيعات في السعودية
🏢 Al-Futtaim
Al-Futtaim تعلن عن وظيفة فني كهرباء في السعودية
🏢 Al-Futtaim