Johnson Controls Arabia تعلن عن وظيفة مهندس مبيعات - ما بعد البيع HVAC (صيانة) في الرياض
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Johnson Controls Arabia عن توفر وظيفة Sales Engineer - HVAC Aftermarket (Maintenance) في منطقة الرياض.
نبذة عن الوظيفة
يهدف هذا الدور إلى تحقيق نمو في الإيرادات من خلال بيع عقود الصيانة، وحلول التحديث، وقطع الغيار، وخدمات ما بعد البيع لأنظمة التكييف والتهوية (HVAC). يركز المهندس على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وتحديد فرص الخدمة، وضمان رضا العملاء مع تحقيق أهداف المبيعات.
المهام والمسؤوليات
- المبيعات وتطوير الأعمال: تحديد ومتابعة فرص بيع عقود الصيانة (AMC)، والتحديثات، وقطع الغيار. إجراء مسوحات ميدانية لتقييم حالة المعدات واقتراح حلول الصيانة المناسبة. إعداد وتقديم عروض فنية وتجارية تتناسب مع احتياجات العملاء. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية.
- إدارة علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مدراء المرافق، والاستشاريين، والمقاولين، والمستخدمين النهائيين. تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بخصوص أداء أنظمة التكييف واحتياجات الصيانة. ضمان رضا العملاء العالي ومعالجة شكاواهم بشكل احترافي.
- الخبرة الفنية: فهم أنظمة التكييف بما في ذلك الشيلرات، ووحدات مناولة الهواء، ووحدات المروحة (FCU)، وأنظمة VRF/VRV، والوحدات المجمعة، وأنظمة التحكم. التوصية بحلول موفرة للطاقة، وترقيات الأنظمة، وخيارات تحسين الأداء. التعاون مع فرق الخدمة لضمان تقييم فني دقيق وتنفيذ عقود الصيانة بشكل صحيح.
- إدارة العروض والعقود: إعداد عروض الأسعار، والتقديرات التكلفية، وعروض المناقصات لمشاريع الصيانة والتحديث. التفاوض على شروط العقد، والتسعير، ونطاق الخدمة مع العملاء. متابعة العروض لتأمين الطلبات وضمان تجديد العقود في الوقت المناسب.
- الذكاء السوقي: مراقبة أنشطة المنافسين، واتجاهات الأسعار، والتطورات السوقية في قطاع ما بعد البيع لأنظمة التكييف. تحديد فرص الأعمال الجديدة واحتياجات العملاء الناشئة.
الشروط والمتطلبات
- بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية (إلزامي).
- خبرة من 1 إلى 5 سنوات في مبيعات ما بعد البيع لأنظمة التكييف، أو مبيعات الخدمات، أو مبيعات عقود الصيانة.
المهارات المطلوبة
- فهم قوي لمعدات HVAC وممارسات الصيانة وأساسيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- القدرة على قراءة المخططات الفنية ومواصفات المعدات.
- معرفة حلول توفير الطاقة وتقنيات التحديث (ميزة إضافية).
- مهارات تواصل وتفاوض قوية.
- توجه خدمة العملاء مع مهارات حل المشكلات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Title: Sales Engineer - HVAC Aftermarket (Maintenance)
Department: Aftermarket / Service & Maintenance
Location: Riyadh Region
Position Summary
The Sales Engineer - HVAC Aftermarket is responsible for driving revenue growth through the sale of maintenance contracts, retrofit solutions, spare parts, and service offerings for HVAC systems. The role focuses on developing long-term customer relationships, identifying service opportunities, and ensuring high customer satisfaction while meeting sales targets.
Key Responsibilities
1. Sales & Business Development
- Identify, qualify, and pursue sales opportunities for HVAC maintenance contracts (AMC), retrofits, upgrades, and spare parts.
- Conduct site surveys to assess equipment condition and propose suitable maintenance solution.
- Prepare and deliver technical and commercial proposals aligned with customer needs.
- Achieve monthly, quarterly, and annual sales targets.
2. Customer Relationship Management
- Build and maintain strong relationships with facility managers, consultants, contractors, and end users.
- Provide technical support and guidance to customers regarding HVAC system performance and maintenance needs.
- Ensure high customer satisfaction and handle customer complaints professionally.
3. Technical Expertise
- Understand HVAC systems including chillers, AHUs, FCUs, VRF/VRV, package units, and controls.
- Recommend energy‑efficient solutions, system upgrades, and performance improvement options.
- Collaborate with service teams to ensure accurate technical assessments and proper execution of maintenance contracts.
4. Proposal & Contract Management
- Prepare quotations, cost estimates, and tender submissions for maintenance and retrofit projects.
- Negotiate contract terms, pricing, and service scope with customers.
- Follow up on proposals to secure orders and ensure timely contract renewal.
5. Market Intelligence
- Monitor competitor activities, pricing trends, and market developments in the HVAC aftermarket sector.
- Identify new business opportunities and emerging customer needs.
Qualifications & Requirements
Education
- Bachelor’s degree in mechanical engineering (mandatory)
Experience
- 1-5 years of experience in HVAC aftermarket sales, service sales, or maintenance contract sales.
Technical Skills
- Strong understanding of HVAC equipment, maintenance practices, and troubleshooting basics.
- Ability to read technical drawings and equipment specifications.
- Knowledge of energy‑saving solutions and retrofit technologies is an advantage.
Soft Skills
- Strong communication and negotiation abilities.
- Customer‑focused mindset with problem‑solving skills.
- Ability to work independently and as part of a team.