سبيك آند تويك تعلن عن وظيفة موظف استقبال في الدمام
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Speak and Tweak عن توفر وظيفة موظف/موظفة استقبال (Receptionist) في الدمام، المنطقة الشرقية (السعودية). ساعات العمل من 1:00 ظهراً إلى 9:00 مساءً. نحن نبحث عن شخص منظم واستباقي ومركز على خدمة العملاء ليكون مسؤولاً عن خلق تجربة ترحيبية للعملاء وضمان سير العمل اليومي بسلاسة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء والزوار بطريقة مهنية وودودة.
- إدارة المواعيد والجداول وحجوزات العملاء بكفاءة.
- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل WhatsApp والاستفسارات الأخرى بسرعة واحترافية.
- التنسيق مع المعالجين والفريق الإداري لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء مع ضمان السرية.
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير ومتابعة المواعيد عند الحاجة.
- التعامل مع استفسارات العملاء باحترافية وتقديم الحلول المناسبة.
- أداء المهام الإدارية ودعم الفريق حسب الحاجة.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.
الشروط والمتطلبات
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- قدرة تنظيمية قوية ومهارات تعدد المهام.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع أولويات متعددة.
- مظهر مهني وموقف إيجابي.
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على إدارة تفاعلات العملاء بثقة.
- الخبرة في خدمة العملاء أو الاستقبال تعتبر ميزة.
- إجادة استخدام Microsoft Office والتطبيقات الحاسوبية الأساسية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Position: Receptionist
Location: Dammam, Saudi Arabia
Working Hours: 1:00 PM - 9:00 PM
Job Description:
We are looking for a highly organized, proactive, and customer-focused Receptionist to join our team. The ideal candidate will be responsible for creating a welcoming experience for clients while ensuring the smooth day-to-day operation of the center.
Key Responsibilities:
* Welcome clients and visitors in a professional and friendly manner.
* Manage appointments, schedules, and client bookings efficiently.
* Answer phone calls, WhatsApp messages, and other inquiries promptly and professionally.
* Coordinate with therapists and the administrative team to ensure smooth daily operations.
* Maintain accurate client records while ensuring confidentiality.
* Process payments, issue invoices, and follow up on appointments when needed.
* Handle client concerns with professionalism and provide appropriate solutions.
* Perform administrative tasks and support the team as required.
* Maintain a clean, organized, and professional reception area.
Requirements:
* Excellent communication and interpersonal skills.
* Strong organizational and multitasking abilities.
* Ability to work under pressure and handle multiple priorities.
* Professional appearance and positive attitude.
* Strong problem-solving skills and the ability to manage client interactions confidently.
* Experience in customer service or reception is preferred.
- * Proficiency in Microsoft Office and basic computer applications.