أخصائي عمليات تقنية معلومات وإدارة CRM

نبحث عن متخصص تقني متعدد المهارات في مدينة جدة يتولى إدارة وتحسين بيئة أنظمة CRM والبنية التحتية لتقنية المعلومات، مع التركيز على استقرار الأنظمة، رفع الكفاءة التشغيلية، ودعم المستخدمين لضمان سيرالأعمال بسلاسة

المهام والمسؤوليات :

* إدارة ومراقبة أنظمة CRM وخوادم الاستضافة وبيئات

العمل السحابية.

* الإشراف على أداء وأمان الأنظمة وضمان استمرارية

التشغيل.

* إدارة أنظمة البريد الإلكتروني للشركة والشبكات

الداخلية.

* تنفيذ عمليات التكامل بين الأنظمة وتطوير واجهات API.

* تخصيص وتطوير الأنظمة بما يتناسب مع احتياجات

العمل.

* تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج ومعالجة الأعطال

التقنية.

* إدارة دورة حياة الأجهزة التقنية وتجهيز بيئات العمل.

* تحليل المشكلات التقنية واقتراح حلول فعالة وقابلة

للتوسع.

تطبيق افضل الممارسات التقنية لتحسين الكفاءة والاستقرار

المؤهلات المطلوبة :

* خبرة في إدارة منصات CRM والاستضافة السحابية أو الويب.

* فهم جيد لأنظمة البريد الإلكتروني والبنية التحتية

للشبكات.

* معرفة في تطوير وربط الأنظمة عبر API والتكاملات

الخارجية.

* خبرة عملية في الدعم الفني وإدارة الأجهزة والأنظمة.

* مهارات قوية في حل المشكلات وتحسين العمليات التقنية