📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة

وظيفة مشرف - مكافحة الخسائر لدى Delta Hotels and Resorts في جدة

Supervisor-Loss Prevention
🏢 Delta Hotels and Resorts®
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 جدة وظائف الأمن والسلامة
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة دلتا للفنادق والمنتجعات (Delta Hotels and Resorts®) عن توفر وظيفة مشرف قسم منع الخسائر (Supervisor-Loss Prevention) في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية. تهدف الوظيفة إلى ضمان سلامة المنشأة والضيوف والموظفين من خلال الإشراف على إجراءات الأمن والسلامة والاستجابة للطوارئ.

المهام والمسؤوليات

  • التجول في جميع مناطق المنشأة وتأمين الغرف، ومساعدة الضيوف في الدخول إلى الغرف.
  • إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ والتفتيش اليومي على المخاطر الفيزيائية والسلامة.
  • مراقبة كاميرات المراقبة (CCTV) وأنظمة الإنذار، وإدارة الوصول إلى المناطق المحمية.
  • الاستجابة للحوادث، والاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) عند الحاجة.
  • جمع المعلومات وإعداد التقارير، والحفاظ على سرية الوثائق، وإفشاء المعلومات للمصرح لهم فقط.
  • تهدئة النزاعات والمضايقات وفقاً لسياسات الشركة، ومعالجة شكاوى الضيوف ومرافقة غير المرغوب فيهم خارج المنشأة.
  • ضمان الامتثال لقوانين مراقبة المشروبات الكحولية، واستخدام رموز الاستجابة المناسبة لطلب المساعدة.
  • مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين، ويكون قدوة ونقطة الاتصال الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة.
  • اتباع جميع سياسات الشركة والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمشرف.
  • الترحيب بالضيوف وتلبية احتياجاتهم، والتحدث بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة المستندات بدقة.
  • الحفاظ على مظهر نظيف ومهني، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات الحساسة.
  • أداء مهام أخرى معقولة يكلف بها من قبل المشرفين.

الشروط والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).
  • خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.
  • خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.
  • القدرة على قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في صيغ مختلفة (مثل الطباعة الصغيرة).
  • القدرة على استخدام الحاسوب وأنظمة نقاط البيع (POS) لإدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل.
  • القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل.
  • القدرة على رفع وحمل ودفع وسحب ونقل أشياء يصل وزنها إلى 50 رطلاً دون مساعدة، وأكثر من 75 رطلاً بمساعدة.
  • القدرة على الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتلاعب بها، مع مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين.
  • القدرة على الحركة عبر مساحات ضيقة ومحصورة ومرتفعة، وفوق أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة، وصعود ونزول السلالم والمنحدرات.
  • القدرة على الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والشد والانحناء للأمام.

المهارات المطلوبة

  • مهارات تواصل واضحة ومهنية شفهياً وكتابياً.
  • القدرة على بناء علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الزملاء والضيوف.
  • الاستماع الجيد والاستجابة المناسبة لمخاوف الموظفين الآخرين.
  • مهارات حل النزاعات وتهدئة المواقف الصعبة بهدوء واحترافية.
  • الانتباه للتفاصيل والدقة في إعداد التقارير والمستندات.
  • القدرة على العمل ضمن فريق ودعم الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات المحددة من قبل الشركة.
  • القدرة على أداء المهام بسرعة مناسبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري أو المشي السريع).
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information

Job Number 26078949

Job Category Loss Prevention & Security

Location 3243 Al Salam Street, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 23613VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Position Summary

Patrol all areas of the property; secure rooms; assist guests with room access. Conduct emergency response drills, daily physical hazard/safety inspections, investigations, interviews, and key control audit. Monitor Closed Circuit Televisions and alarm systems. Authorize, monitor, and document access to secured areas. Assist guests/employees during emergency situations. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Gather information and complete reports. Maintain confidentiality of reports/documents, release information to authorized individuals. Defuse disturbances in accordance with company policies and procedures. Resolve safety hazard situations. Handle all interruptions and complaints. Escort unwelcome persons from the property. Ensure compliance with alcoholic beverage control laws. Call for assistance using proper code responses. Provide proper paperwork to employees.

Assist management in training, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Preferred Qualifications

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.

Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.

License or Certification: None

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

توفر فنادق دلتا تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية مع وضع الاحتياجات الأساسية للمسافر المتكرر الحديث في الاعتبار. نحن نقدم الأساسيات الأساسية التي يحتاجها الضيوف بشكل لا تشوبه شائبة ونعمل بجد للقضاء على كل ما لا يحتاجون إليه. في فنادق دلتا التابعة لماريوت، نتميز دائمًا بالدفء والحكمة والسيطرة على الأمور حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو أكثر أهمية. بفضل التواجد القوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتوسع فنادق دلتا التابعة لماريوت سريعًا عبر الأسواق في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة هادفة والتركيز على التفاصيل المهمة، فنحن ندعوك لاستكشاف الوظائف في فنادق دلتا التابعة لماريوت. عند انضمامك إلى فنادق دلتا، فإنك تنضم إلىمجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 28 يونيو 2026

وظائف أخرى لدى Delta Hotels and Resorts®