وظيفة أخصائي عملاء رئيسي للأورام لدى Bayer في الرياض
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة باير (Bayer) عن توفر وظيفة أخصائي عملاء رئيسي في مجال الأورام (Key Customer Specialist Oncology) في الرياض، السعودية. سيكون المرشح مسؤولاً عن بناء العلاقات مع قادة الرأي الرئيسيين ومقدمي الرعاية الصحية، وتحقيق أهداف المبيعات للحسابات الرئيسية في القطاعين الخاص والحكومي، مع التركيز على نشر الرسائل الدوائية والعلامات التجارية عبر قنوات متعددة.
المهام والمسؤوليات
- بناء علاقة بين باير وقادة الرأي الرئيسيين ومقدمي الرعاية الصحية، وتحقيق أهداف المبيعات المحددة للميزانية للحسابات الرئيسية في القطاع الخاص والحكومي.
- التركيز على توصيل رسائل الأمراض والعلامات التجارية ونشرها عبر مناهج متعددة القنوات، وبناء منهج تعليمي يركز على الأمراض/العلامات التجارية بالتعاون مع المتحدثين المختارين لنشره افتراضياً لباقي الجمهور المستهدف.
- التعاون الوثيق مع قادة الرأي لفهم احتياجاتهم العميقة لربط قدرات باير وإنشاء محتوى هادف.
- دعم تنفيذ استراتيجيات العلامات التجارية للأورام في باير للحسابات الرئيسية التي يجب الفوز بها، بما يتفق مع الإدارة، لتحقيق النمو المربح والمستدام.
- بناء خطط حسابات رئيسية طويلة الأجل ومستدامة وعلاقات مع أصحاب المصلحة في الحسابات الرئيسية لدفع النمو التجاري المتبادل وجعل باير للأورام شريكاً مفضلاً.
- تحديد الحسابات الرئيسية وبناء خططها باستخدام مفهوم 80/20 لتحديد أولويات المكاسب السريعة وفرص النمو المستقبلية، وتنفيذ تجزئة واضحة واستهداف للحسابات الرئيسية ومصفوفة أولويات.
- تطوير قائمة بمقدمي الرعاية الصحية في تلك الحسابات وتحديثها باستمرار حسب ديناميكيات السوق، وتحديد مجالات اهتمامهم العلمية الرئيسية.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية (ولكن غير حصرية) بين أصحاب المصلحة وباير للأورام؛ ومشاركة احتياجات مجتمع الحسابات الرئيسية داخلياً، وطلب الدعم والتوجيه من الفريق متعدد الوظائف.
- المشاركة في خلق حلول قيمة مع قادة الرأي المدرجين في قائمة المتحدثين تلبي الاهتمام العلمي لمقدمي الرعاية الصحية وأهداف باير الترويجية.
- إنشاء تقويم تعليمي سنوي بالتنسيق مع MSLs للتعاقد مع متحدثين من مقدمي الرعاية الصحية لعدد من المحاضرات سنوياً، تُدمج في منهج وتُكرر بصيغ اجتماعية مختلفة (محاضرات علمية، محادثات ندية، جلسات نقاش، ندوات طرف ثالث، فعاليات باير الإقليمية والوطنية).
- العمل الوثيق مع خبير الفعاليات الافتراضية (فريق DT CPH) لاستخدام صيغ وميزات اجتماعية جذابة (هجينة) عبر التقويم التعليمي السنوي، وتسهيل الاجتماعات الافتراضية والتنسيق مع الزملاء للدعوة المشتركة عند الاقتضاء.
- الإبلاغ عن جميع التفاعلات الفردية وخطط الحسابات الرئيسية في نظام VEEVA، ودمج رؤى مقدمي الرعاية الصحية لدعم الرسائل المستقبلية وإنشاء المحتوى والمساهمة في عملية التقسيم الدقيق المستمرة.
- إظهار مستوى عالٍ من الانضباط والجودة في إدخال البيانات المتعلقة بمعلومات ملف العميل، والأنشطة اليومية، وتقارير الفعاليات، وتقارير PGMI، وتفضيلات القنوات، ورؤى العملاء، وسلم التبني، والعينات كما هو مطلوب في Veeva.
- تعظيم تجربة العميل من خلال مراقبة وتحسين الأنشطة والمحتوى والقنوات (قرارات قائمة على البيانات) لتوفير أكبر قيمة/تأثير للعميل.
- العمل عن كثب مع الحسابات لجمع طلبات IMS الشهرية من المستشفيات والسلاسل الكبرى، ودعم تحقيق أهداف IMS.
- تتبع المخزون والاستهلاك وتوافر المخزون ودقة التنبؤ ونقل البضائع من المخزن المركزي إلى مستوى المنفذ بالتعاون الوثيق مع فرق مبيعات الموزعين لمحاذاة الطلبات والتوقعات وتنفيذ الحملات والإطلاقات الجديدة والتقلبات المتوقعة في الطلب.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في العلوم الصيدلانية.
- خبرة عمل ذات صلة في المجال الصيدلاني (إلزامي)، مع تفضيل خبرة في العلامات التجارية الرئيسية.
- حد أدنى سنتين من الخبرة داخل شركة أدوية، مع تفضيل سنة واحدة على الأقل في مجال الأورام.
- مهارات تحليلية ممتازة، وفطنة تجارية، وقدرات على حل المشكلات.
- مهارات تفاوض قوية والقدرة على العمل مع أصحاب المصلحة التجاريين رفيعي المستوى في الحسابات الرئيسية.
- سجل ممتاز في إشراك أصحاب المصلحة بما في ذلك الشراكة مع قادة الرأي والمؤسسات.
- فطنة تجارية قوية مع خبرة مرغوبة في التسويق والمجالات الطبية وتميز تجربة العميل.
- معرفة علمية قوية والقدرة على تفسير البيانات العلمية في مجال العلاج المخصص.
- خبرة عملية في استخدام الوسائل والأدوات الرقمية والافتراضية (إلزامي).
- القدرة على تشغيل منصات باير الافتراضية والأدوات الرقمية بكفاءة لتقديم تجربة عميل استثنائية في الاجتماعات الافتراضية والتقاط بيانات مقدمي الرعاية الصحية على المستوى الفردي في البيئات الافتراضية.
- وفقاً للوائح المملكة العربية السعودية، يجب أن يكون شاغل الوظيفة مواطناً سعودياً.
المزايا
- سياسات مرنة للعمل عن بُعد (Flexible Working Arrangements) لتحقيق التوازن بين العمل والحياة.
- إجازات والدية استثنائية.
- حزم تعويضات تنافسية.
- بيئة عمل ديناميكية ومثيرة.
- فرص للنمو الشخصي والمهني من خلال المهام والتعلم والمسيرة المهنية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Be You, Be Bayer
At Bayer we’re visionaries, driven to solve the world’s toughest challenges and striving for a world where ‘Health for all, Hunger for none’ is no longer a dream, but a real possibility. We’re doing it with energy, curiosity, and sheer dedication, always learning from unique perspectives of those around us, expanding our thinking, growing our capabilities, and redefining ‘impossible’.
We’re a digital-first culture and have our fingers of the pulse of cutting-edge tools and methods that can advance our organisation and help us serve our customers better and more efficiently. Because of this, we’re always on the lookout for candidates who are passionate about digital in their professional and personal lives, and who recognise technology as a powerful tool for streamlining processes and improving the business overall.
At Bayer Middle East we welcome applications from all individuals, regardless of race, national origin, gender, age, physical characteristics, social origin, disability, religion, family status, pregnancy, or any unlawful criterion under applicable law. We are committed to treating all applicants fairly. Your unique experiences and perspectives are what make us stronger.
Saudi Arabia is booming with opportunity, and we want you to be a part of this exciting future. That’s why we’re on a mission to advance the lives of those who work with us and support their career growth through our unique capabilities’ development programs, Project Assignments and Professional Development Assistance programs
Come grow with us.
Do Something That Moves you
- She/he will be responsible for liaising relationship between Bayer & Key Thought Leaders along with HCPs universe and meeting given sales targets as per the budget for assigned key accounts in both private and Governmental sector.
- Focus on communicating disease and brand messaging and dissemination it via multi-channel approach, build together with selected Speakers a disease / brand focused curriculum to be virtually disseminated to the rest of target universe.
- She/he will partner closely with thought leaders gaining a deep understanding of their needs in order to connect Bayer capabilities & co create meaningful content.
- To Support the implementation of Bayer oncology brand strategies for the Must Wins Key accounts as agreed with the management to help growing in their respective accounts profitably & sustainably.
- Build long term and sustainable Key Account plans and relationships with key accounts stakeholders that help to drive mutual business growth & establish Bayer Oncology as a preferred partner with all key accounts.
- Identify key accounts & build Key Account Plans using 80/20 concept to priorities quick wins and future growth opportunities execute clear Segmentation and targeting of key accounts, prioritization matrix.
- Develop a list of HCPs in those accounts and continuously update it as per market dynamics and identify their relevant Scientific areas of major interest.
- As a trusted partner she/he will act as the primary (but non exclusive) point of contact between stakeholders and Bayer Oncology; the KCS shares the Key Accounts community needs internally, seek support and guidance from cross functional team.
- She/he to mutually co create value solutions with Her/his TLs speaker list which mutually satisfy HCP universe scientific interest and Bayer promotional objective.
- In an effort to create a yearly educational calendar the KCS will align with MSLs to contract HCP speakers for a number of talks per year, such talks will be integrated in a curriculum and will be repeated in different meeting formats (Scientific lectures, Peer to Peer talks, Debate sessions ,3rd party symposia, national and regional initiated Bayer events, ..........).
- Work closely with Virtual Event expert (DT CPH team) to utilize engaging (hybrid) meeting formats and features in events across the yearly educational calendar & the KCS will facilitate the virtual meeting & align with his peers to co invite to meetings when appropriate and as per meeting setting and format.
- She/He will be responsible to report all his one to one interactions and key account plans to VEEVA and to integrate HCP insights to support future brand messaging and content creation and contributing to the on going micro segmentation process.
- Display great level of discipline and quality in maintaining Data entry related to customer profile information, daily activities, event reporting, PGMI reporting, channel preference, customer insights, adoption ladder and samples as required on Veeva.
- Maximizing customer experience by monitoring and optimizing activities, content and channels (data driven decisions) to provide the greatest value / impact to the customer.
- KCS She/He is working closely with accounts on gathering monthly IMS orders from major hospitals and chains, supporting the delivery of IMS targets.
- Tracking stocks, consumption, stock availability, forecasting accuracy and shift of goods from central Store to outlet level in close collaboration with the distributor sales teams to align orders, forecasts, campaigns implementation, new launches, and expected fluctuations in demand.
Your Experience
- Bachelor s degree in Pharmaceutical Science.
- Relevant work experience in the Pharma field is a must, experience of key brands is of added Value
- Minimum 2 years experience within a pharmaceutical Company, with at least 1 years in Oncology is preferable.
- Excellent analytical skills, business acumen & problem-solving capabilities
- Strong negotiation skills and ability to work with senior level commercial stakeholders in key accounts
- Excellent stakeholder engagement record including partnering with TLs and institutes is required.
- Strong business acumen with desired expertise in commercialization, medical and customer experience excellence
- Strong scientific knowledge and ability to interpret scientific data in the therapy area she/he is assigned to.
- Hands on Experience of using digital & Virtual means and tools is a must.
- Able to expertly operate Bayer virtual platforms and digital tools to provide exceptional customer experience in virtual meetings and capture individual HCP level data in virtual setups
- In accordance with country regulations in the Kingdom of Saudi Arabia (KSA), the position of Key Customer Specialist in KSA must be appointed to a Saudi national citizen
Empowered to Achieve
At Bayer, we’re all about advancing life for those who work alongside us. We pride ourselves in leading the region with our progressive Flexible Working Arrangements policy to help you achieve that fundamental work life balance, giving you the freedom to work when you want, where you want, in addition to our exceptional parental leaves. Our competitive compensation packages and exciting dynamic working environment are designed for you. Join our global organization where you’ll find thrilling opportunities for personal and professional growth, assignments, learnings, and career advancement, while enjoying the freedom to express your individuality. Whether you are a free bird, a loving mother, a devoted father, a caring family member, a passionate social butterfly, a lifetime learner or whoever you choose to be, we care about who you are, and we welcome you to bring your true self be part of something bigger, to Be You at Bayer.
We are dedicated to building an inclusive workforce and welcome applications from qualified individuals with diverse abilities who meet the specified criteria for this position because they are at the forefront of our minds as we recruit top talents.
If you are a person with disability and wish to apply, please send your CV directly to BME.InclusiveOpportunities@bayer.com, with the job vacancy title mentioned in the subject line.
You affirm that you have a disability by choosing to disclose upon submitting your resume, your disclosure will be handled confidentially and used solely for the purpose of considering your application as part of our commitment to diversity and inclusion.
At Bayer, we’re all about advancing life for those who work alongside us, recognized as the first place, 7 Stars Company at the Taqdeer Awards 2026, a benchmark of excellence in employee wellbeing and workplace practices.
Due to the high volume of applications received for advertised positions, please understand only those candidates who are shortlisted for interview will be contacted by our HR Team. If you are not contacted by our team regarding an application for a position three weeks from the closing date for the position, this means unfortunately on this occasion you were not shortlisted for the role and will not receive further contact regarding this position.