وظيفة موظف استقبال فندقي شاغرة لدى Merya Hotels في مكة

إستقبال

الموقع: الشفا، الطائف، السعودية - دوام كامل (حضوري)

القسم: التشغيل - المكتب الأمامي

المستوى: متوسط الخبرة (1-3 سنوات)

المجال: تشغيل وإدارة الفنادق

يبدأ الراتب من ر.س :4000

عن الشركة:

شركة ميريا هي شركة متخصصة بتشغيل وإدارة الفنادق بمختلف تصنيفاتها وأحجامها بخبرة تمتد إلى 15 سنة.

​

المسؤوليات الرئيسية:

* استقبال ومساعدة الضيوف عند الوصول وضمان انطباع أول إيجابي.

* إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة.

* التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بسرعة واحترافية.

* الرد على المكالمات الهاتفية، إدارة الحجوزات، والتنسيق مع الأقسام الأخر:

* الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الضيوف والمدفوعات.

* ضمان نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وترحيب الضيوف.

* دعم المهام الإدارية المتعلقة بعمليات المكتب الأمامي.

* التنسيق مع قسم النظافة والصيانة لضمان جاهزية الغرف.

المؤهلات والمهارات:

* شهادة الدبلوم ؛ ويفضل دبلوم في الضيافة.

* خبرة سابقة في وظيفة موظف استقبال أو مكتب أمامي مفضلة.

* مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.

* القدرة على التعامل مع مهام متعددة بهدوء وكفاءة.

* إجادة استخدام برامج الـ Microsoft Office

* مظهر مهني وسلوك ودود ومتعاون.

* إتقان اللغة العربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).

* مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.