📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة

NetApp تعلن عن وظيفة مستشار خدمات احترافية في الرياض

Professional Services Consultant
🏢 NetApp
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

NetApp تبحث عن مستشار خدمات مهنية (Professional Services Consultant) للعمل في الرياض، السعودية. في هذا الدور، ستعمل على تطوير وتقديم حلول تقنية من خلال أنشطة استشارية، وإدارة التفاعلات مع العملاء، ومراقبة التكاليف والجداول الزمنية، بهدف تعزيز رضا العملاء وزيادة تبني المنتجات.

المهام والمسؤوليات

  • المساعدة في إكمال عمليات تثبيت الأجهزة والبرامج بعد البيع ذات التعقيد المتوسط.
  • التنسيق مع العملاء وفرق المبيعات وموظفي الخدمات المهنية الآخرين لأداء المهام اليومية، ومراجعة والتحضير لمهام العمل القادمة.
  • تقديم وثائق تفصيلية عن المهام المنفذة.
  • اتباع إرشادات التصعيد المناسبة تحت الإشراف أثناء التعامل مع العملاء.
  • المساهمة في تطوير خطط المشاريع والجداول الزمنية.
  • دعم تحديد وحل المشكلات التقنية.
  • المشاركة في جلسات التدريب وورش العمل للعملاء.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة، مع التركيز على تقنية المعلومات أو الهندسة.
  • مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتفاوض والتنظيم.
  • القدرة على العمل بنجاح مع العملاء المحتملين والحاليين وفرق متعددة التخصصات لتحقيق أهداف الأداء.
  • معرفة بشبكات IP.
  • إتقان اللغة الإنجليزية والعربية (مستوى C1-C2).
  • قدرة مثبتة على حل المشكلات وعقلية النمو.
  • الالتزام بالنهج المرتكز على العملاء والأداء العالي.

المهارات المطلوبة

  • معرفة متعمقة بشبكات IP.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والتفكير النمائي.
  • إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (C1-C2).
  • مهارات تواصل وتفاوض وتنظيم ممتازة.
  • القدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات والعملاء.

المزايا

  • بيئة عمل هجينة تجمع بين العمل في المكتب وعن بعد لتعزيز التواصل والثقافة المؤسسية.
  • فرص للنمو والابتكار في مجال البنية التحتية للبيانات المتطورة.
  • ثقافة تحتفي بالمبدعين والمفكرين وحلالي المشكلات، وتكافئ المبادرة والتأثير والملكية.
  • مرونة لتحقيق التوازن بين الطموح المهني والحياة الشخصية.
  • التزام كامل بتكافؤ فرص العمل لجميع الفئات.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Summary

Are you passionate about technology and customer satisfaction? Do you thrive in a collaborative environment where your contributions make a real impact? NetApp is looking for a Professional Services Engineer to join our team. In this role, you will develop and deliver technology solutions through consulting project activities, manage project interactions with clients, and monitor costs and schedules.

Your goal will be to create deep customer satisfaction and drive product adoption, using these successes to identify growth opportunities and support the Sales team in upselling our portfolio. You will also participate in sales and proposal presentations and contribute to ongoing team account activities.

Role location: Saudi Aramco , Dharhan Eastern Province Saudi Arabia

Essential Functions

  • Assist in completing post-sales hardware and software installations with moderate complexity.
  • Coordinate with customers, Sales teams, and other Professional Services staff to perform daily tasks. Review and prepare for upcoming job task assignments.
  • Provide detailed documentation on tasks performed.
  • Follow appropriate escalation guidelines with supervision during customer engagements.
  • Contribute to the development of project plans and timelines.
  • Support the identification and resolution of technical issues.
  • Participate in customer training sessions and workshops

Job Requirements

  • Minimum of 5 years of experience in a related field, with a focus on IT or engineering.
  • Strong interpersonal, negotiation, and organizational skills.
  • Ability to work successfully with prospects, customers, and cross-functional teams to meet performance goals.
  • Knowledge of IP Networks.
  • Proficiency in English and Arabic (C1-C2 level).
  • Demonstrated problem-solving abilities and a growth mindset.
  • Commitment to customer-centric approaches and high performance.

At NetApp, we embrace a hybrid working environment designed to strengthen connection, collaboration, and culture for all employees. This means that most roles will have some level of in-office and/or in-person expectations, which will be shared during the recruitment process.

Equal Opportunity Employer

NetApp is firmly committed to Equal Employment Opportunity (EEO) and to compliance with all federal, state and local laws that prohibit employment discrimination based on age, race, color, gender, sexual orientation, gender identity, national origin, religion, disability or genetic information, pregnancy, protected veteran status, and any other protected classification.

Why You'll Thrive at NetApp

At NetApp, you won't wait for the perfect moment-you'll make it. The early planning, the extra thought, the bold idea that turns good into great: That's how our people operate and how we continue to push the boundaries of data infrastructure.

NetApp is the trusted partner for organizations transforming data into opportunity. As the only enterprise-grade storage service natively embedded in Google Cloud, AWS, and Microsoft Azure, we empower customers to run everything from traditional workloads to enterprise AI with unmatched performance, resilience, and security.

Our culture

We celebrate mold breakers, bold thinkers, and problem solvers. We reward initiative, impact, and ownership. We provide flexibility so you can balance professional ambition with your personal life. Here, differences are not just welcomed-they drive everything we do.

If you're ready to innovate, rise to the challenge, and own every moment - make your next move your best one. Apply now.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 3 يوليو 2026