تسعى شركة Dar Rayhaan By Rotana في الشرقية، الخبر، السعودية إلى تعيين مضيفة (Hostess) للانضمام إلى فريقها.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الضيوف والترحيب بهم عند وصولهم إلى المطعم
- إدارة الحجوزات وتوجيه الضيوف إلى مقاعدهم
- تقديم قوائم الطعام للضيوف وإبلاغهم بالعروض الخاصة
- استلام معاطف الضيوف وممتلكاتهم وتخزينها بأمان
- مراقبة تدفق منطقة تناول الطعام والتنسيق مع طاقم الخدمة
- الرد على المكالمات الهاتفية ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والحجوزات
- التعامل مع شكاوى وطلبات الضيوف بطريقة مهنية
الشروط والمتطلبات
- خبرة مثبتة كمضيفة أو في دور مماثل
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة بهدوء واحترافية
- مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل
- تركيز على خدمة العملاء ولباقة في التعامل
- معرفة بإجراءات وآداب المطاعم
المهارات المطلوبة
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
- توجه قوي نحو خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت
- المرونة والقدرة على التكيف
- مظهر مهني ولائق
- القدرة على تعدد المهام وترتيب الأولويات
- مهارات حل النزاعات وحل المشكلات
- معرفة أساسية بخدمة الأطعمة والمشروبات
- القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق