Super Micro Computer Spain, S.L. تعلن عن وظيفة مدير مبيعات في الرياض
🏢 Super Micro Computer Spain, S.L.
شركة Super Micro Computer Spain, S.L. تعلن عن وظيفة مهندس خدمة أول في منطقة الرياض
(Sr.) Service Engineer
🏢 Super Micro Computer Spain, S.L.
تفاصيل الوظيفة
تسعى شركة Super Micro Computer Spain, S.L. إلى توظيف مهندس خدمة (أول / كبير) للانضمام إلى فريق الخدمة العالمي، ومقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مهندس خدمة (أول / كبير) ذو خبرة ومهارات تقنية عالية للانضمام إلى فريق الخدمة العالمي. هذا الدور يشمل دعم ما بعد البيع، والعمل الميداني في مواقع العملاء لإجراء التشخيص، والصيانة، وإصلاح الأنظمة. يتطلب المرشح المثالي خلفية قوية في دعم الخوادم والأجهزة المؤسسية، وقدرات تشخيص استثنائية، والقدرة على قيادة جهود التميز في الخدمة عبر engagements عالمية.
المهام والمسؤوليات
- إجراء تشخيص متقدم عن بُعد وفي الموقع، وإصلاح خوادم وأنظمة Supermicro.
- قيادة جهود الصيانة الوقائية وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وأوقات دورة الإصلاح.
- العمل كنقطة تصعيد للمشكلات الفنية المعقدة وإدارتها بكفاءة واحترافية.
- تقديم دعم من المستوى الثاني للشركاء والقنوات (موزعين وبائعين).
- دعم الحلول المؤسسية بما في ذلك أنظمة GPU، والشبكات، والـ Firmware/BIOS، وإدارة الكابلات.
- التعاون مع مدراء الحسابات الفنية (TAMs) ومدراء الخدمة والمنتجات لتطوير برامج الخدمة.
- تدريب مهندسي الخدمة الجدد والعملاء على إجراءات الأجهزة والدعم.
- إجراء محاكاة واختبارات معملية لتكرار وحل المشكلات الميدانية.
- إدارة تذاكر الخدمة عبر بوابة Service Portal الخاصة بشركة Supermicro، مع ضمان حل سريع وعالي الجودة.
- توثيق عمليات تتبع الأخطاء، وتطوير محتوى قاعدة المعرفة، والمساهمة في مواد التدريب.
- تقديم التقارير والعروض الفنية عند الحاجة.
الشروط والمتطلبات
- وفقًا لأنظمة نطاقات (Nitaqat) في المملكة، هذه الوظيفة تستهدف بشكل أساسي المرشحين من الجنسية السعودية.
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو الهندسة الكهربائية/هندسة الحاسب، أو مجال ذي صلة؛ أو خبرة معادلة أو خلفية عسكرية مقبولة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم وصيانة بيئات الخوادم والتخزين والشبكات المعقدة.
- معرفة تقنية عميقة بمنصات GPU، و BIOS/UEFI، وبروتوكولات التخزين (SAS/iSCSI)، و Switches من الطبقة الثالثة، وأجهزة التوجيه، وتكوينات Firmware.
- خبرة ميدانية مثبتة في دعم الإصلاح (break/fix) مع تركيز على التفاعل مع العملاء وتسليم الخدمة.
- الإلمام ببيئتي Windows و Linux (الشهادات ميزة إضافية).
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها (تشخيص الأجهزة وتحليل المشكلات البرمجية).
- كفاءة في أدوات BMC مثل SMC IPMICFG و SUM (أو ما يعادلها مثل iLO/iDRAC).
- مهارات ممتازة في التواصل وإدارة الوقت وتعدد المهام.
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة وعبر الوظائف في بيئة ديناميكية سريعة الخطى.
- القدرة البدنية على رفع أوزان تصل إلى 50 رطلاً (≈23 كجم) والوقوف لفترات طويلة.
- إتقان تام للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) على المستوى المهني.
- الإلمام بأساسيات التنقل في بيئة Linux مطلوب.
عرض النص الأصلي للإعلان
Apply now »
Date: Jun 15, 2026
Location: Saudi Arabia - Riyadh
Company: Super Micro Computer
Job Req ID: 27980
About Supermicro
Supermicro® is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community. We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.
Job Summary
We are seeking an experienced and technically skilled (Sr.) Service Engineer to join our Global Service Team. This hands-on role is based in Saudi Arabia, Riyadh and focuses on post-sales support, including field-based troubleshooting, maintenance, and system repairs at customer sites. The ideal candidate has a strong background in server and enterprise hardware support, exceptional diagnostic capabilities, and the ability to lead service excellence efforts across global customer engagements.
Essential Duties And Responsibilities
(In accordance with the Nitaqat regulations (Saudization), this position primarily seeks candidates with Saudi nationality)
Supermicro is an Equal Opportunity Employer and embraces diversity in our employee population. It is the policy of Supermicro to provide equal opportunity to all qualified applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veteran status or special disabled veteran, marital status, pregnancy, genetic information, or any other legally protected status.
Job Segment: R&D Engineer, Cloud, Embedded, Linux, Firmware, Engineering, Technology
Apply now »
Date: Jun 15, 2026
Location: Saudi Arabia - Riyadh
Company: Super Micro Computer
Job Req ID: 27980
About Supermicro
Supermicro® is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community. We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.
Job Summary
We are seeking an experienced and technically skilled (Sr.) Service Engineer to join our Global Service Team. This hands-on role is based in Saudi Arabia, Riyadh and focuses on post-sales support, including field-based troubleshooting, maintenance, and system repairs at customer sites. The ideal candidate has a strong background in server and enterprise hardware support, exceptional diagnostic capabilities, and the ability to lead service excellence efforts across global customer engagements.
Essential Duties And Responsibilities
- Perform advanced on-site and remote diagnostics, troubleshooting, and repair of Supermicro servers and systems.
- Lead preventive maintenance efforts and ensure adherence to SLA commitments and repair cycle times.
- Serve as escalation point for complex technical issues and manage them professionally and efficiently.
- Provide Level 2 support to channel partners, including resellers and distributors.
- Support enterprise solutions, including GPU systems, networking, firmware/BIOS, and cable management.
- Collaborate with TAMs, Service Managers, and Product Managers to develop service programs.
- Train new service engineers and customers on hardware and support procedures.
- Conduct lab-based simulations and tests to replicate and resolve field issues.
- Manage service tickets using Supermicro’s Service Portal, ensuring timely and high-quality resolution.
- Document fault triage, develop knowledge base content, and contribute to training materials.
- Present technical findings and reports as needed.
(In accordance with the Nitaqat regulations (Saudization), this position primarily seeks candidates with Saudi nationality)
- Bachelor’s degree in Computer Science, Electrical/Computer Engineering, or related field; equivalent experience or military background also considered.
- 5+ years of experience supporting and maintaining complex server, storage, and networking environments.
- Deep technical knowledge of GPU platforms, BIOS/UEFI, storage protocols (SAS/iSCSI), Layer 3 switches, routers, and firmware configurations.
- Proven field experience in break/fix support, with an emphasis on customer interaction and service delivery.
- Familiar with both Windows and Linux operating environments; certifications are a plus.
- Strong troubleshooting skills, including hardware diagnostics and software-related issue analysis.
- Proficiency with BMC tools such as SMC IPMICFG and SUM (or equivalent like iLO/iDRAC).
- Excellent communication, time management, and multitasking skills.
- Ability to manage multiple cross-functional projects in a dynamic and fast-paced environment.
- Must be physically capable of lifting up to 50 lbs and standing for extended periods.
- Full professional proficiency in English (spoken and written).
- Familiarity with basic Linux navigation is required.
Supermicro is an Equal Opportunity Employer and embraces diversity in our employee population. It is the policy of Supermicro to provide equal opportunity to all qualified applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veteran status or special disabled veteran, marital status, pregnancy, genetic information, or any other legally protected status.
Job Segment: R&D Engineer, Cloud, Embedded, Linux, Firmware, Engineering, Technology
Apply now »
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 7 يوليو 2026
وظائف أخرى لدى Super Micro Computer Spain, S.L.