مدير عمليات

نبذة عن الوظيفة

تبحث فور ونترز عن مدير عمليات ذو خبرة لقيادة والإشراف على عمليات الشركة في المملكة العربية السعودية، بدءًا من أول فروعها في جدة. يُعد هذا المنصب دورًا قياديًا واستراتيجيًا يهدف إلى تأسيس البنية التشغيلية للشركة، وضمان التميز التشغيلي، ودعم النمو المستدام للعلامة التجارية مع توسعها في أنحاء المملكة.

سيكون مدير العمليات مسؤولًا عن قيادة جميع الجوانب التشغيلية لأعمال الشركة في المملكة، بما في ذلك الأداء التجاري، وتطوير الفرق، وضمان الجودة، والامتثال للأنظمة واللوائح، والتنفيذ التشغيلي. كما سيكون الممثل التشغيلي الرئيسي لـفور ونترز في المملكة العربية السعودية، حيث سيعمل بشكل وثيق مع مانح الامتياز، والإدارة التنفيذية للشركة، ومدير الفرع، وجميع أصحاب العلاقة لضمان تطبيق معايير العلامة التجارية بأعلى مستوى، ودعم خطط التوسع المستقبلية.

المهام والمسؤوليات

إدارة العمليات

الإشراف على العمليات اليومية لـفور ونترز في المملكة العربية السعودية، والعمل بشكل وثيق مع مدير الفرع لضمان تحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية، إلى جانب تطوير أنظمة وإجراءات تشغيلية قابلة للتوسع تدعم نمو الشركة مستقبلًا داخل المملكة.

التميز التشغيلي

قيادة وتحقيق التميز التشغيلي في جميع جوانب العمل من خلال تطبيق والمحافظة على معايير فور ونترز المتعلقة بالجودة، وسلامة الغذاء، وتجربة العملاء، وإدارة المخزون، وضبط التكاليف، والكفاءة التشغيلية. كما تشمل المسؤولية تقييم العمليات بشكل مستمر، وتحديد فرص التحسين، وتنفيذ المبادرات التي تدعم النمو المستدام للأعمال.

قيادة الفريق والتوظيف

قيادة عمليات التوظيف، والإشراف على برامج التهيئة والتدريب والتطوير وإدارة الأداء لفريق العمل في المملكة العربية السعودية. وبناء ثقافة تشغيلية قوية من خلال تطوير القيادات، وتنمية المواهب، وضمان التزام جميع الموظفين بقيم فور ونترز ومعاييرها في الخدمة والجودة.

العلاقات الحكومية والامتثال

الإشراف على جميع المتطلبات الحكومية والتنظيمية المتعلقة بعمليات الشركة في المملكة العربية السعودية، وضمان الامتثال الكامل لجميع التراخيص، ومتطلبات البلديات، وأنظمة العمل، ولوائح سلامة الغذاء، وكافة الالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.

القيادة التشغيلية

العمل كممثل تشغيلي رئيسي لـفور ونترز في المملكة العربية السعودية، والتنسيق المستمر مع مانح الامتياز، والإدارة التنفيذية للشركة، ومدير الفرع، ووكالات التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي، والمصممين، والموردين، وجميع أصحاب العلاقة، لضمان التنفيذ السلس للمبادرات التشغيلية والتجارية وتحقيق النجاح طويل الأمد للعلامة التجارية.

المؤهلات المطلوبة

خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات ضمن قطاع الأغذية والمشروبات أو الضيافة.

خبرة مثبتة في قيادة العمليات التشغيلية المطاعم أو المقاهي مع تحمل المسؤولية التشغيلية الكاملة.

خبرة سابقة في العمل ضمن نظام الامتياز التجاري (Franchise) وفهم عميق لآلية تشغيله والتعامل مع مانح الامتياز.

عقلية تجارية قوية وفهم جيد للمبيعات، وتجربة العملاء، والضيافة، وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية.

خبرة مثبتة في ضمان الجودة، والرقابة على الجودة، والمحافظة على المعايير التشغيلية.

خبرة مثبتة في توظيف وتطوير وقيادة الفرق ذات الأداء العالي.

مهارات قيادية وتنظيمية وتواصلية قوية، بالإضافة إلى القدرة على اتخاذ القرارات وحل المشكلات.

معرفة ممتازة بالأنظمة والإجراءات الحكومية ومتطلبات الامتثال في المملكة العربية السعودية.

خبرة سابقة في العيش والعمل داخل المملكة العربية السعودية مع فهم جيد للسوق المحلي.

إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

مؤشرات النجاح في هذا الدور

تأسيس عمليات فور ونترز في المملكة العربية السعودية بنجاح، ووضع أساس تشغيلي قوي يدعم التوسع المستقبلي.

تحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة استثنائية للعملاء.

تحقيق أداء تجاري قوي والوصول إلى الأهداف التشغيلية والمالية.

بناء فريق عمل عالي الأداء، متفاعل، ويتمتع بثقافة عمل قوية.

ضمان الامتثال الكامل لجميع الأنظمة واللوائح الحكومية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

بناء علاقات فعالة والتعاون المستمر مع مانح الامتياز، والإدارة التنفيذية، وجميع أصحاب العلاقة.

للتقديم

يرجى إرسال السيرة الذاتية مع توقعات الراتب إلى:

farah@fourwinters.net