Five Season Optical تعلن عن وظيفة استقبال فرع في الرياض

الهدف من الوظيفة: تمثيل الواجهة الأمامية للفرع، الترحيب بالعملاء والزوار وتوجيههم، وتقديم الدعم الإداري والتشغيلي الأولي لضمان تجربة عميل مميزة وسلسة داخل الفرع.

المسؤوليات :

الترحيب بالعملاء والزوار فور وصولهم للفرع بأسلوب مهني وودود يتماشى مع معايير الشركة.

الإجابة على استفسارات العملاء الأولية وتوجيههم للأقسام أو الموظفين المعنيين داخل الفرع.

التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة للفرع وتحويلها أو تسجيل الرسائل بدقة.

تقديم الدعم الإداري والتشغيلي لإدارة الفرع (مثل تنظيم المواعيد، استلام الطرود والمراسلات).

المحافظة على تنظيم وترتيب منطقة الاستقبال بشكل دائم لتعكس صورة إيجابية عن العلامة التجارية.

التعامل المرن مع ملاحظات أو شكاوى العملاء المبدئية وتصعيدها لإدارة الفرع عند الحاجة.

الشروط :

شهادة الثانوية العامة كحد أدنى .

خبرة سابقة في خدمة العملاء، الاستقبال، أو العمل داخل قطاع التجزئة.

مهارات تواصل ممتازة ولائقة بالتعامل المباشر مع الجمهور.

المظهر الاحترافي واللباقة في الحديث.

القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر الأساسية (MS Office).

المرونة في العمل بنظام الفترات (شفتات) بما يتناسب مع أوقات عمل قطاع التجزئة.