موظف مبيعات

الوصف الوظيفي - موظف مبيعاتالمسمى الوظيفي: موظف مبيعات

الهدف من الوظيفة:

تطوير المبيعات من خلال استقطاب العملاء المحتملين، وبناء علاقات مهنية، وتحويل الفرص إلى عقود، مع تحقيق المستهدفات البيعية وتعزيز رضا العملاء.

المهام والمسؤولياتالبحث عن العملاء المحتملين وتوليد فرص بيع جديدة.

التواصل مع العملاء عبر الهاتف والاجتماعات والزيارات الميدانية.

فهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة.

إعداد وإرسال العروض السعرية ومتابعتها حتى الإغلاق.

التفاوض مع العملاء وإتمام عمليات البيع.

تحديث بيانات العملاء والفرص البيعية في النظام.

متابعة العملاء بعد البيع لضمان رضاهم وبناء علاقات طويلة الأمد.

إعداد تقارير دورية عن المبيعات والفرص الحالية.

تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية.

التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تنفيذ متطلبات العملاء.

المؤهلاتدبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي تخصص ذي صلة.

يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات.

إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

المهارات المطلوبةمهارات تواصل وإقناع عالية.

القدرة على التفاوض وإغلاق الصفقات.

بناء وإدارة علاقات العملاء.

تنظيم وإدارة الوقت.

العمل تحت الضغط وتحقيق المستهدفات.

مهارات العرض والتقديم.

سرعة التعلم وحل المشكلات.

العمل بروح الفريق.

مؤشرات الأداء (KPIs)عدد العملاء الجدد المكتسبين.

قيمة المبيعات المحققة.

نسبة تحقيق الهدف البيعي.

معدل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.

سرعة متابعة العملاء والرد على استفساراتهم.

مستوى رضا العملاء.

⁩