وظيفة مدير غرفة تحكم (مراقبة كاميرات) لدى Dcontracto بمدينة الرياض
تفاصيل الوظيفة
شركة Dcontracto تعلن عن وظيفة مدير غرفة التحكم (مراقب كاميرات) في الرياض، السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الموقع.
المهام والمسؤوليات
- مراقبة كاميرات المراقبة وأنظمة غرفة التحكم لضمان السلامة والأمن وسير العمليات بسلاسة في المرافق المحددة.
- مشاهدة البث المباشر للكاميرات وتحديد الأنشطة غير العادية والإبلاغ عنها.
- التنسيق مع فرق الاستقبال والميدان لضمان الاستجابة السريعة.
- توثيق الحوادث والإجراءات المتخذة بشكل دقيق.
- الرد على استفسارات العملاء أو الاستفسارات الداخلية.
- إدارة الحجوزات أو طلبات الوصول عند الحاجة.
- الحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة ومحدثة.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لدعم التواصل الفعال وحل المشكلات التشغيلية في الوقت المناسب.
الشروط والمتطلبات
- مهارات قوية في عمليات غرفة التحكم، بما في ذلك مراقبة الكاميرات والإبلاغ عن الحوادث.
- مهارات تواصل فعالة للتنسيق مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة.
- مهارات خدمة عملاء للتعامل مع الاستفسارات والمشكلات وطلبات الدعم بشكل احترافي.
- خبرة في أنظمة الحجوزات أو إدارة الوصول والمهام الإدارية ذات الصلة.
- خبرة في الاستقبال أو مكتب الأمام، بما في ذلك التعامل مع المكالمات والزوار والتوثيق الأساسي.
- القدرة على البقاء منتبهاً وهادئاً تحت الضغط مع وعي قوي بالموقف.
- كفاءة تقنية أساسية في أنظمة المراقبة وأجهزة الكمبيوتر وبرامج Office.
- خبرة سابقة في مجال الأمن أو إدارة المرافق أو عمليات غرفة التحكم (ميزة إضافية).
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضل الحصول على تدريب إضافي في مجال الأمن أو العمليات.
عرض النص الأصلي للإعلان
Role Description
The Control Room Manager (Camera Monitor) is a full-time, on-site role based in Riyadh. This role is responsible for monitoring surveillance cameras and control room systems to ensure safety, security, and smooth operations across designated facilities. Day-to-day tasks include observing live camera feeds, identifying and reporting unusual activities, coordinating with front office and field teams, and documenting incidents and actions taken. The role also involves responding to customer or internal inquiries, managing reservations or access requests when required, and maintaining accurate logs and reports. The Control Room Manager will work closely with other departments to support efficient communication and timely resolution of operational issues.
Qualifications
- Strong control room operations skills, including camera monitoring and incident reporting.
- Effective communication skills for coordinating with internal teams and stakeholders.
- Customer service skills to handle inquiries, issues, and support requests professionally.
- Experience with reservations or access management systems, and related administrative tasks.
- Front office or reception experience, including handling calls, visitors, and basic documentation.
- Ability to remain attentive and calm under pressure, with strong situational awareness.
- Basic technical proficiency with surveillance systems, computers, and office software.
- Previous experience in security, facilities management, or control room operations is an advantage.
- High school diploma or equivalent; additional training in security or operations is beneficial.
وظائف أخرى لدى Dcontracto