بوبا العربية تعلن عن وظيفة أخصائي تنسيق رعاية أول في جدة
🏢 بوبا العربية
وظيفة مساعد أول - إدارة حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة لدى بوبا العربية في الرياض
Senior Associate - SME Account Management (Pipeline)
🏢 بوبا العربية (Bupa Arabia)
تفاصيل الوظيفة
شركة بوبا العربية في الرياض تعلن عن وظيفة Senior Associate - SME Account Management (Pipeline) لضمان تحقيق أهداف مبيعات التجزئة من خلال بيع منتجات بوبا للعملاء الأفراد بناءً على العملاء المحتملين، مع التركيز على رضا العملاء واتباع إجراءات البيع.
المهام والمسؤوليات
- اتباع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي يحددها قائد الفريق لعدد المكالمات والزيارات والعروض.
- البحث عن عملاء محتملين جدد من خلال مصادر مختلفة (الشبكات، المكالمات، إدارة المنطقة، الإحالات، CRM، وغيرها).
- ضمان تقديم عرض السعر ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم (72 ساعة).
- ضمان مستوى عالٍ من المراسلات الكتابية باللغتين العربية والإنجليزية.
- تحقيق هدف تجديد المحفظة.
- تتبع جميع مراحل البيع من تحديد العميل المحتمل، المكالمات، الاجتماعات، المتابعات، التسعير، توقيع الاتفاقية، والعلاقة.
- ضمان تحصيل الأقساط وفقًا لسياسة المالية.
- ضمان تحصيل الأقساط وفقًا لسياسة مراقبة الائتمان في بوبا العربية.
- تحقيق 100% من تحصيل المستحقات.
- إرسال تقرير المبيعات اليومي إلى قائد الفريق.
- إعداد تقرير شهري لجميع الحسابات التي تم ربحها وخسارتها.
- الحفاظ على الوعي باتجاهات السوق وممارسات المنافسين.
- الالتزام بالحد الأدنى الأسبوعي لمعايير مكالمات البيع وإكمال جميع التقارير والتنبؤات في الوقت المحدد.
- تمرير المعلومات حول اتجاهات السوق وممارسات المنافسين إلى إدارة مبيعات التجزئة.
- ضمان رضا العميل التام أثناء التفاعل.
- متابعة استفسارات العميل وطلباته التي تتطلب التفاعل مع أقسام أخرى (العضوية، خدمة العملاء، الموافقة المسبقة، المطالبات، المالية، وغيرها).
- القيام بزيارة شهرية أو عند الحاجة لبناء علاقة جيدة مع العميل وتطبيق برنامج الولاء.
- الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية لكل من مؤسسة النقد العربي السعودي (SAMA) ومجلس الضمان الصحي التعاوني (CCHI) لتخفيف أي مخاطر امتثال.
الشروط والمتطلبات
- إجادة جيدة للغة العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- دافع قوي للأداء بمستويات عالية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
Job Purpose:
To ensure that specific BUPA products are sold to the retail customers based on the leads generated, as per the need of the customer and ensuring that all the sales processes are followed ensuring high customer satisfaction thereby helping the Retail Sales business achieve their targets.
Key Responsibility:
Job Purpose:
To ensure that specific BUPA products are sold to the retail customers based on the leads generated, as per the need of the customer and ensuring that all the sales processes are followed ensuring high customer satisfaction thereby helping the Retail Sales business achieve their targets.
Key Responsibility:
- Follow set KPI's by team leader for number of calls, visits and proposals.
- Search for new leads by different sources (Net - calls - territory Management - Referrals - CRM … etc)
- Ensure submitting the quotation within department KPI's (72 hours).
- Ensure high standard written correspondences in Arabic & English
- Fulfill Renewal book target
- Track all sales stages from identification of prospect, calls, meetings, follow ups, pricing and agreement signature, relation
- Ensure premium collection according to Finance policy
- Ensure Premium collection in accordance to BA credit control policy
- Achieving 100 % of Outstanding collection
- Ensure that the daily sales report is sent to the Team Leader
- Ensure that a monthly report of all the accounts that have been won & lost
- Maintain awareness of market trends and competitors
- Meet minimum weekly sales call standards and complete all reporting, forecasting in a timely manner
- Maintain awareness of market trends and competitors' practices and pass on the intelligence to the retail sales management
- Ensure that the customer is completely satisfied with the interaction during the interaction.
- Follow up on customer query & request which requires interaction with other departments (Membership - Customer Service - Pre-Auth - Claim - Finance …etc)
- Ensure monthly visit or when needed to build good relationship with the client & apply the loyalty program
- Comply with all regulatory requirements of SAMA & CCHI to mitigate any compliance risk
- Should have good grasp in written and spoken English & Arabic
- Ability to work under pressure
- Drive to perform at high levels
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 14 يوليو 2026
