أخصائي تسويق رقمي

تعلن *مؤسسة خط الأجهزة للتجارة* عن توفر فرصة وظيفية لأخصائي تسويق رقمي يمتلك خبرة عملية في إدارة الحملات الإعلانية، حسابات التواصل الاجتماعي، والتواصل الاحترافي مع العملاء عبر واتساب والمنصات الرقمية.

*المهام والمسؤوليات:*

* إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وتنظيم المحتوى والرسائل والتعليقات.

* الرد السريع والاحترافي على استفسارات العملاء عبر واتساب ومنصات التواصل.

* متابعة العملاء المحتملين وتحويل الاستفسارات إلى فرص بيع فعلية.

* إدارة الحملات الإعلانية على منصات Meta وTikTok وSnapchat وGoogle.

* إعداد وتنفيذ الخطط والحملات التسويقية ومتابعة نتائجها.

* التنسيق مع فريق المبيعات لضمان متابعة العملاء وعدم فقدان الفرص.

* تنظيم بيانات العملاء وتحديثها على نظام CRM.

* إعداد تقارير دورية عن الحملات، عدد الاستفسارات، تكلفة الحصول على العميل، ونسب التحويل.

* المساهمة في تطوير تجربة العميل وتحسين أسلوب التواصل والردود الجاهزة.

*المتطلبات:*

* خبرة لا تقل عن سنتين في التسويق الرقمي وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي.

* خبرة فعلية في إدارة الحملات الإعلانية وتحليل نتائجها.

* إجادة استخدام WhatsApp Business وأدوات إدارة الرسائل والعملاء.

* مهارات ممتازة في التواصل والكتابة باللغة العربية.

* القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب احترافي وتحويل الاستفسار إلى عملية بيع.

* معرفة بأنظمة CRM وبرامج التصميم مثل Canva تعتبر ميزة إضافية.

* الالتزام، سرعة الاستجابة، التنظيم، والقدرة على العمل ضمن فريق.

*مؤشرات الأداء الرئيسية للوظيفة:*

* سرعة الرد على استفسارات العملاء.

* عدد العملاء المحتملين الذين تمت متابعتهم.

* نسبة تحويل الاستفسارات إلى مبيعات.

* أداء الحملات الإعلانية وتكلفة الحصول على العميل.

* جودة تنظيم بيانات العملاء وتقارير المتابعة.

📍 مكان العمل: [جدة]

مطلوب سعوديين فقط