موظف خدمة عملاء
تفاصيل الوظيفة
المهام الوظيفية:
• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
• تقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء.
• متابعة الطلبات والملاحظات حتى إغلاقها.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• التنسيق مع الأقسام المعنية لحل المشكلات.
• المحافظة على جودة الخدمة ورضا العملاء.
المتطلبات:
• مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في تخصص مناسب.
• إجادة مهارات التواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
• الالتزام، اللباقة، والعمل بروح الفريق.
• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.
عرض النص الأصلي للإعلان
المهام الوظيفية:
• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
• تقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء.
• متابعة الطلبات والملاحظات حتى إغلاقها.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• التنسيق مع الأقسام المعنية لحل المشكلات.
• المحافظة على جودة الخدمة ورضا العملاء.
المتطلبات:
• مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في تخصص مناسب.
• إجادة مهارات التواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
• الالتزام، اللباقة، والعمل بروح الفريق.
- • يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.