Soum تعلن عن وظيفة مدير حسابات رئيسية في الرياض
Key Accounts Manager
🏢 Soum
تفاصيل الوظيفة
شركة سوم (Soum)، وهي سوق إلكتروني سريع النمو لمبيعات الأجهزة الإلكترونية والسيارات المستعملة بين الأفراد مقرها الرياض، تبحث عن مدير حسابات رئيسي (Key Accounts Manager) ليكون المسؤول الأول عن إدارة وتنمية العلاقات مع المشترين الذين يشترون بكميات كبيرة.
نبذة عن الوظيفة
سوم هي سوق إلكتروني سريع النمو (B2C) مقرها الرياض، تربط بين البائعين والمشترين للأجهزة الإلكترونية والسيارات المستعملة في جميع أنحاء السعودية. تقوم على الثقة والسرعة والإحساس القوي بالملكية، ويمثل الفريق التجاري محوراً أساسياً في تنمية الإيرادات وتعميق العلاقات مع المشترين الذين يشترون بكميات كبيرة. نبحث عن مدير حسابات رئيسي ليتولى مسؤولية العلاقات مع حسابات المشترين - بما في ذلك المشترين الذين يشترون منتجات من سوم بكميات كبيرة. سيكون نقطة الاتصال الأساسية لهذه الحسابات، المسؤول عن رضاهم واستبقائهم ونموهم، مع التنسيق الوثيق مع الفرق الداخلية لتقديم تجربة شراء سلسة. هذا الدور تجاري موجه للمشترين، وليس دوراً في المشتريات أو المصادر أو إدارة الموردين أو العمليات.
المهام والمسؤوليات
- تطوير وإدارة محفظة من حسابات المشترين/العملاء، والعمل كنقطة اتصال أساسية للمشترين الذين يشترون منتجات من سوم
- بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية، وفهم احتياجاتهم وأنماط الشراء لديهم
- دفع نمو الحسابات من خلال تطوير حسابات جديدة وتحديد فرص البيع الإضافي والتوسع داخل الحسابات الحالية
- تحمل مسؤولية الاستبقاء ورضا العملاء، ومعالجة احتياجات الحسابات بشكل استباقي قبل أن تتحول إلى مشكلات
- التنسيق مع الفرق الداخلية (العمليات والخدمات اللوجستية والمالية والمنتج) لضمان تجربة سلسة وموثوقة للمشترين من الطلب إلى التسليم
- تتبع أداء الحسابات وصحتها، وتقديم تقارير منتظمة عن مقاييس النمو والاستبقاء والرضا
- تحديد وضم مشترين جدد بكميات كبيرة لتوسيع قاعدة المشترين التجاريين لسوم
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحسابات الرئيسية أو إدارة الحسابات أو نجاح العملاء في دور تجاري موجه للمشترين
- سجل حافل في تطوير وإدارة علاقات المشترين/العملاء - وليس علاقات الموردين أو المصادر أو المشتريات
- مهارات قوية في بناء العلاقات والتواصل، مع القدرة على العمل كنقطة اتصال موثوقة للعملاء
- خبرة في التنسيق بين الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين تجربة العميل
- قدرة مثبتة على دفع نمو الحسابات والاستبقاء ورضا العملاء وفق أهداف واضحة
- الراحة في التعامل مع البيانات لتتبع صحة الحسابات ونموها واستبقائها
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
- يفضل: علاقات قائمة مع مشترين بكميات كبيرة للأجهزة الإلكترونية المستعملة (مشترين بالجملة)
- يفضل: خبرة في إدارة حسابات تشتري بكميات كبيرة (جملة/تجزئة كبرى) وليس مشترين أفراد
- يفضل: الإلمام بصناعة إعادة البيع أو الأجهزة الإلكترونية المجددة أو سوق الجملة/B2B
- يفضل: خبرة في استخدام CRM لإدارة خط الأنابيب وصحة الحسابات والتقارير
- ملاحظة: قد تستخدم سوم أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات وتحليل السير الذاتية. لا تحل هذه الأدوات محل الحكم البشري، وقرارات التوظيف النهائية يتخذها البشر. للمزيد من المعلومات حول معالجة بياناتك، يُرجى التواصل معنا.
عرض النص الأصلي للإعلان
About Soum:
Soum is a fast-growing B2C marketplace based in Riyadh, connecting buyers and sellers of used electronics and used cars across Saudi Arabia. Built on trust, speed, and a strong sense of ownership, our commercial team is central to how we grow revenue and deepen relationships with the buyers who purchase from us at scale.
About the Role:
We're hiring a Key Account Manager to own and grow relationships with our buyer accounts - including buyers purchasing products from Soum in bulk. You'll be the primary point of contact for these accounts, responsible for their satisfaction, retention, and growth, while coordinating closely with internal teams to deliver a seamless buying experience.
This is a commercial, buyer-facing role. It is not a procurement, sourcing, vendor management, or operations position - you will be developing and managing the accounts that buy from us, not the vendors or supply chain that feed us.
Key Responsibilities:
Required:
Soum is a fast-growing B2C marketplace based in Riyadh, connecting buyers and sellers of used electronics and used cars across Saudi Arabia. Built on trust, speed, and a strong sense of ownership, our commercial team is central to how we grow revenue and deepen relationships with the buyers who purchase from us at scale.
About the Role:
We're hiring a Key Account Manager to own and grow relationships with our buyer accounts - including buyers purchasing products from Soum in bulk. You'll be the primary point of contact for these accounts, responsible for their satisfaction, retention, and growth, while coordinating closely with internal teams to deliver a seamless buying experience.
This is a commercial, buyer-facing role. It is not a procurement, sourcing, vendor management, or operations position - you will be developing and managing the accounts that buy from us, not the vendors or supply chain that feed us.
Key Responsibilities:
- Develop and manage a portfolio of buyer/client accounts, acting as the primary point of contact for buyers purchasing products from Soum
- Build and maintain strong, long-term relationships with key accounts, understanding their needs and purchasing patterns
- Drive account growth by developing new accounts and identifying upsell and expansion opportunities within existing ones
- Own retention and customer satisfaction, proactively addressing account needs before they become issues
- Coordinate with internal teams (operations, logistics, finance, and product) to ensure a smooth, reliable experience for buyers from order to delivery
- Track account performance and health, reporting regularly on growth, retention, and satisfaction metrics
- Identify and onboard new bulk/large-scale buyers to expand Soum's commercial buyer base
Required:
- 5 years of experience in Key Account Management, Account Management, or Client/Customer Success in a commercial, buyer-facing capacity
- A track record of developing and managing buyer/client relationships - not vendor, supplier, or procurement relationships
- Strong relationship-building and communication skills, with the ability to act as a trusted point of contact for clients
- Experience coordinating cross-functionally with internal teams to resolve issues and improve the customer experience
- Proven ability to drive account growth, retention, and customer satisfaction against clear targets
- Comfort working with data to track account health, growth, and retention
- Fluent in Arabic and English
- Existing relationships with large-scale, second-hand electronics buyers who purchase in bulk
- Experience managing accounts that purchase at scale (bulk/wholesale) rather than individual retail buyers
- Familiarity with the resale, refurbished electronics, or B2B wholesale/marketplace industry
- Experience using a CRM to manage pipeline, account health, and reporting
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 23 يوليو 2026
وظائف أخرى لدى Soum