وظيفة أخصائي نجاح عملاء لدى Obeikan Investment Group في الرياض
تفاصيل الوظيفة
انضم إلى مجموعة أوبيكان للاستثمار في الرياض كأخصائي نجاح عملاء، حيث ستساعد العملاء على تحقيق أقصى استفادة من حلول تكنولوجيا الموارد البشرية المبتكرة.
المهام والمسؤوليات
- إدارة عملية تأهيل العملاء الجدد وضمان نجاحهم المستمر.
- بناء علاقات قوية مع العملاء.
- تقديم تدريب ودعم على المنتج.
- مراقبة رضا العملاء وتبني المنتج.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات.
- تحديد فرص تنمية الحسابات.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات.
- يفضل خبرة مع حلول SaaS، HRMS/HCM، أو ERP.
المهارات المطلوبة
- مهارات ممتازة في التواصل والعرض وحل المشكلات.
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.
عرض النص الأصلي للإعلان
About Obeikan Investment Group
Founded in 1982, Obeikan Investment Group is a diversified organization and a leader in digital transformation, empowering clients to refine operations and unlock new paths to value creation.
Role Overview
Join our growing team and help clients maximize the value of our HR technology solutions while delivering an outstanding customer experience.
Key Responsibilities
- Manage customer onboarding and ongoing success.
- Build strong client relationships.
- Deliver product training and support.
- Monitor customer satisfaction and product adoption.
- Coordinate with internal teams to resolve issues.
- Identify opportunities for account growth.
Requirements
- Bachelor's degree in Business, HR, IT, or a related field.
- 3-5 years of experience in Client Success, Customer Success, or Account Management.
- Experience with SaaS, HRMS/HCM, or ERP solutions is preferred.
- Excellent communication, presentation, and problem-solving skills.
- Fluent in English.
How to Apply
Apply via LinkedIn or send your CV to recruitment@obeikan.com.sa (Subject: Client Success Specialist).