Smartest Media تعلن عن وظيفة مدير حسابات في جدة
تفاصيل الوظيفة
Smartest Media، وكالة رقمية رائدة في السعودية ولبنان، تبحث عن Account Manager للعمل في جدة، السعودية. ستعمل على إدارة علاقات العملاء وتطويرها، وتنسيق المشاريع الرقمية بما يضمن تحقيق أهداف العملاء وفق أعلى معايير الجودة.
المهام والمسؤوليات
- إدارة علاقات العملاء وتوسيعها، والعمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء.
- الإشراف على الجداول الزمنية والميزانيات والتسليمات لضمان توافقها مع توقعات العملاء ومعايير الوكالة.
- التنسيق مع الفرق الإبداعية والتقنية الداخلية لإعداد المقترحات والتقارير.
- تتبع أداء الحملات التسويقية وتحديد فرص نمو الحسابات.
- إدارة التواصل مع العملاء ومعالجة الملاحظات ودعم التخطيط الاستراتيجي للمبادرات الرقمية.
- المساهمة في تحسين العمليات وتعزيز التعاون بين الأقسام لتقديم حلول رقمية عالية الجودة.
المهارات المطلوبة
- مهارات متقدمة في إدارة علاقات العملاء وفهم احتياجاتهم وبناء شراكات طويلة الأمد.
- خبرة في تنسيق فرق متعددة التخصصات مع قدرات قوية في إدارة المشاريع والوقت والتنظيم.
- معرفة بأساليب التسويق الرقمي وسير عمل الوكالات الإبداعية، والإلمام بتخطيط الحملات وتتبع الأداء والتحليلات الأساسية.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية؛ إجادة اللغة العربية تعتبر ميزة قوية.
- مهارات قوية في حل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وموقعية.
- القدرة على استخدام أدوات CRM وبرامج الإنتاجية ومنصات التعاون بفعالية.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
- خبرة سابقة في وكالة رقمية أو بيئة تسويقية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (مفضلة).
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description Smartest Media is a digital agency operating in Saudi Arabia and Lebanon, bringing together designers, digital architects, strategists, and thought leaders to push the boundaries of digital interaction. The agency focuses on reducing friction, connecting people, and delivering rewarding, delightful experiences for clients across diverse industries. As a full-service creative agency, Smartest Media emphasizes building long-term relationships, not just products. Design decisions are guided by function as well as aesthetics, ensuring that every solution is both visually compelling and highly practical. Team members collaborate closely to create impactful digital experiences that align with clients’ strategic goals.
Role Description
The Account Manager is a full-time, on-site role based in Jeddah, responsible for managing and growing client relationships. In this position, the Account Manager serves as the primary point of contact for clients, overseeing project timelines, budgets, and deliverables to ensure alignment with client expectations and agency standards. Day-to-day tasks include coordinating with internal creative and technical teams, preparing proposals and reports, tracking campaign performance, and identifying opportunities for account growth. The Account Manager will handle client communications, manage feedback, and support strategic planning for digital initiatives. This role also involves contributing to process improvements and fostering collaboration across departments to deliver high-quality digital solutions.
Qualifications
- Client relationship management and account management skills, including the ability to understand client needs and maintain long-term partnerships.
- Experience coordinating cross-functional teams, with strong project management, time management, and organizational abilities.
- Knowledge of digital marketing and creative agency workflows, with familiarity in campaign planning, performance tracking, and basic analytics.
- Excellent written and verbal communication skills in English; Arabic proficiency is a strong asset.
- Strong problem-solving skills, attention to detail, and the ability to work in a fast-paced, on-site environment.
- Bachelor’s degree in Business, Marketing, Communications, or a related field, or equivalent practical experience.
- Previous experience in a digital agency or marketing environment in the MENA region is preferred.
- Demonstrated ability to use CRM tools, productivity software, and collaboration platforms effectively.