مندوب مبيعات في مجال الاعاشة والمواشي
🏢 مطبخ ومطعم مركاز الحجاز
مدير إدارة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
🏢 مطبخ ومطعم مركاز الحجاز
تفاصيل الوظيفة
الإدارة: التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
الرئيس المباشر: المدير التنفيذي
الهدف من الوظيفة
تأسيس وإدارة وتشغيل إدارة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء، والعمل على بناء العلامة التجارية، وزيادة المبيعات، وتحسين تجربة العملاء، من خلال تنفيذ وإدارة جميع الأنشطة التسويقية والبيعية وخدمة العملاء، مع تأسيس الأنظمة والإجراءات اللازمة لنمو الإدارة.
المهام والمسؤوليات
الإدارة والتخطيط
إعداد الخطة الاستراتيجية والتشغيلية للإدارة.
وضع الأهداف ومؤشرات الأداء ومتابعة تحقيقها.
إعداد التقارير الدورية ورفعها للمدير التنفيذي.
بناء السياسات والإجراءات الخاصة بالإدارة.
التسويق
إعداد وتنفيذ الحملات التسويقية.
إدارة الهوية والعلامة التجارية.
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
كتابة وصناعة المحتوى والإشراف على إنتاجه.
التخطيط للتصوير والإعلانات والمواسم.
إدارة الحملات الإعلانية وتحليل نتائجها.
دراسة السوق والمنافسين.
المبيعات
إعداد وتنفيذ خطة المبيعات.
تطوير قنوات البيع.
إعداد العروض والبرامج الموسمية.
بناء شراكات مع الشركات والجهات المختلفة.
متابعة وتحليل أداء المبيعات.
خدمة العملاء
تطوير تجربة العميل.
متابعة الشكاوى والملاحظات حتى إغلاقها.
رفع مستوى رضا العملاء.
تحسين تقييمات المنصات الرقمية.
تطوير برامج الولاء والاحتفاظ بالعملاء.
الصلاحيات
اعتماد وتنفيذ الخطط التشغيلية للإدارة.
إدارة ميزانية الإدارة وفق الصلاحيات المعتمدة.
التوصية بالتعيينات المستقبلية عند التوسع.
التنسيق المباشر مع جميع الإدارات لتحقيق الأهداف.
المؤهلات
بكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطاع المطاعم أو الأغذية أو العلامات التجارية.
خبرة في التسويق الرقمي، المبيعات، وخدمة العملاء.
المهارات
القيادة والتخطيط.
التسويق الرقمي.
صناعة وكتابة المحتوى.
إدارة الحملات الإعلانية.
تحليل البيانات وإعداد التقارير.
التفاوض وبناء الشراكات.
إدارة الوقت والعمل تحت الضغط.
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق وصناعة المحتوى.
مؤشرات الأداء (KPIs)
تحقيق مستهدفات المبيعات.
نمو الإيرادات وعدد العملاء.
نمو العلامة التجارية.
زيادة التفاعل على المنصات الرقمية.
تحسين رضا العملاء.
رفع معدل عودة العملاء.
تحقيق العائد المستهدف من الحملات الإعلانية.
الالتزام بالخطة التشغيلية والميزانية.
جودة ودورية التقارير ونتائج المبادرات.
طبيعة العمل
في المرحلة الأولى، يتولى شاغل الوظيفة تنفيذ وإدارة جميع مهام التسويق والمبيعات وخدمة العملاء بشكل مباشر، إلى جانب بناء الأنظمة والإجراءات. ومع توسع الشركة، يتولى قيادة فريق عمل متخصص وتوزيع المهام والإشراف على الأداء.
عرض النص الأصلي للإعلان
الإدارة: التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
الرئيس المباشر: المدير التنفيذي
الهدف من الوظيفة
تأسيس وإدارة وتشغيل إدارة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء، والعمل على بناء العلامة التجارية، وزيادة المبيعات، وتحسين تجربة العملاء، من خلال تنفيذ وإدارة جميع الأنشطة التسويقية والبيعية وخدمة العملاء، مع تأسيس الأنظمة والإجراءات اللازمة لنمو الإدارة.
المهام والمسؤوليات
الإدارة والتخطيط
إعداد الخطة الاستراتيجية والتشغيلية للإدارة.
وضع الأهداف ومؤشرات الأداء ومتابعة تحقيقها.
إعداد التقارير الدورية ورفعها للمدير التنفيذي.
بناء السياسات والإجراءات الخاصة بالإدارة.
التسويق
إعداد وتنفيذ الحملات التسويقية.
إدارة الهوية والعلامة التجارية.
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
كتابة وصناعة المحتوى والإشراف على إنتاجه.
التخطيط للتصوير والإعلانات والمواسم.
إدارة الحملات الإعلانية وتحليل نتائجها.
دراسة السوق والمنافسين.
المبيعات
إعداد وتنفيذ خطة المبيعات.
تطوير قنوات البيع.
إعداد العروض والبرامج الموسمية.
بناء شراكات مع الشركات والجهات المختلفة.
متابعة وتحليل أداء المبيعات.
خدمة العملاء
تطوير تجربة العميل.
متابعة الشكاوى والملاحظات حتى إغلاقها.
رفع مستوى رضا العملاء.
تحسين تقييمات المنصات الرقمية.
تطوير برامج الولاء والاحتفاظ بالعملاء.
الصلاحيات
اعتماد وتنفيذ الخطط التشغيلية للإدارة.
إدارة ميزانية الإدارة وفق الصلاحيات المعتمدة.
التوصية بالتعيينات المستقبلية عند التوسع.
التنسيق المباشر مع جميع الإدارات لتحقيق الأهداف.
المؤهلات
بكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطاع المطاعم أو الأغذية أو العلامات التجارية.
خبرة في التسويق الرقمي، المبيعات، وخدمة العملاء.
المهارات
القيادة والتخطيط.
التسويق الرقمي.
صناعة وكتابة المحتوى.
إدارة الحملات الإعلانية.
تحليل البيانات وإعداد التقارير.
التفاوض وبناء الشراكات.
إدارة الوقت والعمل تحت الضغط.
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق وصناعة المحتوى.
مؤشرات الأداء (KPIs)
تحقيق مستهدفات المبيعات.
نمو الإيرادات وعدد العملاء.
نمو العلامة التجارية.
زيادة التفاعل على المنصات الرقمية.
تحسين رضا العملاء.
رفع معدل عودة العملاء.
تحقيق العائد المستهدف من الحملات الإعلانية.
الالتزام بالخطة التشغيلية والميزانية.
جودة ودورية التقارير ونتائج المبادرات.
طبيعة العمل
في المرحلة الأولى، يتولى شاغل الوظيفة تنفيذ وإدارة جميع مهام التسويق والمبيعات وخدمة العملاء بشكل مباشر، إلى جانب بناء الأنظمة والإجراءات. ومع توسع الشركة، يتولى قيادة فريق عمل متخصص وتوزيع المهام والإشراف على الأداء.
الرئيس المباشر: المدير التنفيذي
الهدف من الوظيفة
تأسيس وإدارة وتشغيل إدارة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء، والعمل على بناء العلامة التجارية، وزيادة المبيعات، وتحسين تجربة العملاء، من خلال تنفيذ وإدارة جميع الأنشطة التسويقية والبيعية وخدمة العملاء، مع تأسيس الأنظمة والإجراءات اللازمة لنمو الإدارة.
المهام والمسؤوليات
الإدارة والتخطيط
إعداد الخطة الاستراتيجية والتشغيلية للإدارة.
وضع الأهداف ومؤشرات الأداء ومتابعة تحقيقها.
إعداد التقارير الدورية ورفعها للمدير التنفيذي.
بناء السياسات والإجراءات الخاصة بالإدارة.
التسويق
إعداد وتنفيذ الحملات التسويقية.
إدارة الهوية والعلامة التجارية.
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
كتابة وصناعة المحتوى والإشراف على إنتاجه.
التخطيط للتصوير والإعلانات والمواسم.
إدارة الحملات الإعلانية وتحليل نتائجها.
دراسة السوق والمنافسين.
المبيعات
إعداد وتنفيذ خطة المبيعات.
تطوير قنوات البيع.
إعداد العروض والبرامج الموسمية.
بناء شراكات مع الشركات والجهات المختلفة.
متابعة وتحليل أداء المبيعات.
خدمة العملاء
تطوير تجربة العميل.
متابعة الشكاوى والملاحظات حتى إغلاقها.
رفع مستوى رضا العملاء.
تحسين تقييمات المنصات الرقمية.
تطوير برامج الولاء والاحتفاظ بالعملاء.
الصلاحيات
اعتماد وتنفيذ الخطط التشغيلية للإدارة.
إدارة ميزانية الإدارة وفق الصلاحيات المعتمدة.
التوصية بالتعيينات المستقبلية عند التوسع.
التنسيق المباشر مع جميع الإدارات لتحقيق الأهداف.
المؤهلات
بكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطاع المطاعم أو الأغذية أو العلامات التجارية.
خبرة في التسويق الرقمي، المبيعات، وخدمة العملاء.
المهارات
القيادة والتخطيط.
التسويق الرقمي.
صناعة وكتابة المحتوى.
إدارة الحملات الإعلانية.
تحليل البيانات وإعداد التقارير.
التفاوض وبناء الشراكات.
إدارة الوقت والعمل تحت الضغط.
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق وصناعة المحتوى.
مؤشرات الأداء (KPIs)
تحقيق مستهدفات المبيعات.
نمو الإيرادات وعدد العملاء.
نمو العلامة التجارية.
زيادة التفاعل على المنصات الرقمية.
تحسين رضا العملاء.
رفع معدل عودة العملاء.
تحقيق العائد المستهدف من الحملات الإعلانية.
الالتزام بالخطة التشغيلية والميزانية.
جودة ودورية التقارير ونتائج المبادرات.
طبيعة العمل
في المرحلة الأولى، يتولى شاغل الوظيفة تنفيذ وإدارة جميع مهام التسويق والمبيعات وخدمة العملاء بشكل مباشر، إلى جانب بناء الأنظمة والإجراءات. ومع توسع الشركة، يتولى قيادة فريق عمل متخصص وتوزيع المهام والإشراف على الأداء.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 أغسطس 2026
وظائف أخرى لدى مطبخ ومطعم مركاز الحجاز