Legend Motor Works تعلن عن وظيفة فني أستون مارتن رئيسي في الرياض
🏢 Legend Motor Works
Legend Motor Works تعلن عن وظيفة مستشار خدمة في الرياض
Service Advisor
🏢 Legend Motor Works
تفاصيل الوظيفة
تعلن Legend Motor Works، مركز متخصص في صيانة وإصلاح السيارات الفاخرة في الرياض، عن توفر وظيفة مستشار خدمة (Service Advisor) للعمل بشكل كامل وموقعي في الرياض.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالعملاء وفهم مشاكل سياراتهم وتوثيق طلبات الخدمة بدقة.
- إعداد أوامر الإصلاح والتنسيق مع الفنيين لضمان سير العمل.
- شرح الأعمال الموصى بها والتكاليف المرتبطة للعملاء.
- إطلاع العملاء بشكل مستمر على حالة الإصلاح والجداول الزمنية.
- مراجعة العمل المكتمل مع العملاء والتأكد من رضاهم.
- إدارة متابعة ما بعد الخدمة (مكالمات المتابعة، تذكيرات الخدمة).
- العمل مع فريق الورشة لموازنة توقعات العملاء والمتطلبات الفنية والجدولة الفعالة.
- ضمان تجربة خدمة متميزة تتماشى مع معايير العلامات الفاخرة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة كمستشار خدمة أو في دور مماثل في مجال خدمة السيارات، ويفضل مع العلامات الفاخرة أو الممتازة.
- فهم تقني أساسي لأنظمة المركبات لتفسير التشخيص وترجمة ملاحظات الفنيين للعملاء.
- مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على التعامل مع عدة مركبات وطلبات عملاء في وقت واحد.
- إجادة استخدام برامج إدارة الخدمة أو برامج إدارة الوكالات والتطبيقات المكتبية القياسية.
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ إجادة اللغة العربية ميزة كبيرة.
- يفضل وجود تدريب مهني أو شهادة في مجال السيارات أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية موجهة نحو العملاء مع الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة.
- قدرة مثبتة على خدمة العملاء، بما في ذلك التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات وبناء علاقات طويلة الأمد.
- مهارات اتصال ممتازة (شفهية وكتابية) لشرح المعلومات الفنية وخيارات الخدمة والتكاليف بوضوح.
- خبرة في وظائف ما بعد البيع مثل مكالمات المتابعة وتذكيرات الخدمة وتنسيق خطط الصيانة المستمرة.
- مهارات تنظيمية وإدارة وقت متقدمة للتعامل مع مهام متعددة في بيئة عمل ديناميكية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description Legend Motor Works is an independent premium automotive service center in Riyadh, specializing in maintenance, diagnostics, repair, and restoration of luxury and exotic vehicles. Founded on a passion for engineering excellence, the company offers dealership-level quality combined with the personalized attention of an independent specialist. Highly experienced technicians work with leading global automotive brands using professional diagnostic tools, manufacturer-recommended procedures, and genuine or OEM components. From routine servicing to complex mechanical and electrical issues, every vehicle is handled with precision, integrity, and respect. Legend Motor Works is dedicated to preserving the legacy and performance of each automobile it services.
Role Description The Service Advisor role is a full-time, on-site position based in Riyadh, Saudi Arabia. The Service Advisor will be responsible for welcoming clients, understanding their vehicle concerns, and accurately documenting service requests. Daily tasks include preparing repair orders, coordinating with technicians, explaining recommended work and associated costs, and keeping clients updated on repair status and timelines. The role also involves reviewing completed work with clients, managing aftersales follow-up, and ensuring a seamless, premium service experience aligned with the standards of luxury and exotic brands. The Service Advisor will work closely with the workshop team to balance customer expectations, technical requirements, and efficient scheduling.
Qualifications
Role Description The Service Advisor role is a full-time, on-site position based in Riyadh, Saudi Arabia. The Service Advisor will be responsible for welcoming clients, understanding their vehicle concerns, and accurately documenting service requests. Daily tasks include preparing repair orders, coordinating with technicians, explaining recommended work and associated costs, and keeping clients updated on repair status and timelines. The role also involves reviewing completed work with clients, managing aftersales follow-up, and ensuring a seamless, premium service experience aligned with the standards of luxury and exotic brands. The Service Advisor will work closely with the workshop team to balance customer expectations, technical requirements, and efficient scheduling.
Qualifications
- Strong customer-oriented skills, including Customer Satisfaction and Customer-focused Service, with a commitment to delivering a premium client experience.
- Proven Customer Service abilities, including handling inquiries, resolving concerns, and maintaining long-term client relationships.
- Excellent Communication skills, both verbal and written, to clearly explain technical information, service options, and costs.
- Experience in Aftersales functions, such as follow-up calls, service reminders, and coordination of ongoing maintenance plans.
- Previous experience as a Service Advisor or in a similar role within automotive service, preferably with luxury or premium brands.
- Basic technical understanding of vehicle systems to interpret diagnostics and translate technician findings for clients.
- Strong organizational and time-management skills, with the ability to handle multiple vehicles and client requests simultaneously.
- Proficiency in using service management or dealership management software and standard office applications.
- Fluency in English; proficiency in Arabic is highly beneficial.
- Relevant vocational training or certification in automotive, business, or a related field is preferred.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 أغسطس 2026
وظائف أخرى لدى Legend Motor Works