يونيفونك تعلن عن وظيفة مدير حسابات رئيسي في الرياض
Key Account Manager
🏢 يونيفونك
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة يونيفونك (Unifonic)، الحاصلة على تصنيف Great Place to Work®، عن توفر وظيفة مدير حسابات رئيسي (Key Account Manager) في الرياض، السعودية. نحن منصة تجربة عملاء ذكية اصطناعياً مصممة للأسواق الناشئة، ونخدم أكثر من 5000 مؤسسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. سيتولى المرشح إدارة علاقات استراتيجية مع عملاء المؤسسات ودفع نمو الأعمال.
المهام والمسؤوليات
- إدارة وتنمية محفظة من عملاء المؤسسات.
- بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والرعاة التنفيذيين.
- إنشاء وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية.
- تحديد فرص توسيع الحسابات من خلال المنتجات والخدمات الإضافية.
- إجراء مراجعات أعمال دورية وضمان رضا العملاء.
- التعاون مع فرق نجاح العملاء والفرق الداخلية الأخرى لتعظيم قيمة العميل.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحسابات والتوقعات وسجلات CRM.
- تحديد فرص توسيع الأعمال ضمن الحسابات الحالية.
- بناء علاقات مع عملاء مؤسسات محتملين من خلال التواصل والإحالات والمشاركة في القطاع.
- قيادة المناقشات التجارية وعروض الحلول.
- إعداد المقترحات والتفاوض على العقود ودعم عملية البيع حتى إغلاق الصفقة.
- المساهمة في تحقيق أهداف الإيرادات والنمو للفريق.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مبيعات المؤسسات أو إدارة الحسابات الرئيسية أو إدارة الحسابات الاستراتيجية.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
- خبرة في SaaS أو CPaaS أو السحابة أو الذكاء الاصطناعي أو حلول التكنولوجيا المؤسسية الأخرى.
- سجل حافل في إدارة عملاء المؤسسات ودفع نمو الإيرادات.
- قدرات قوية في تطوير الأعمال وبيع الحلول.
- خبرة مثبتة في إدارة أصحاب المصلحة التنفيذيين والتخطيط الاستراتيجي للحسابات.
- مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل والعرض.
- القدرة على تحديد فرص النمو وإدارة خط أنابيب المبيعات وتحقيق الأهداف التجارية.
- خبرة في التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحقيق نجاح العملاء.
المهارات المطلوبة
الكفاءة في منصات CRM مثل Salesforce أو HubSpot أو Microsoft Dynamics أو ما يعادلها. مهارات قوية في التنبؤ وإدارة خط أنابيب المبيعات. تحليل البيانات وإعداد التقارير لدعم نمو الحسابات وقرارات الأعمال. التخطيط الاستراتيجي وإدارة نمو الحسابات. تطوير المقترحات والوثائق التجارية. الفطنة التجارية مع القدرة على تطوير حلول تركز على العميل. أفضل ممارسات إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والتوسع. التفكير التحليلي وحل المشكلات - التعامل مع المشكلات بوضوح، واستخدام البيانات، وإيجاد الحلول. الملكية والمساءلة - تحمل المسؤولية ومتابعة المشاريع حتى الاكتمال. التواصل - شرح الأفكار بوضوح والاستماع للآخرين عبر الفرق. التعاون - العمل بشكل جيد مع الآخرين ودعم أهداف الفريق. القدرة على التكيف والتعلم - التكيف مع التغيير ومواصلة تعلم مهارات أو أدوات جديدة. التوجيه ومشاركة المعرفة - مساعدة الآخرين على النمو ومشاركة ما تعرفه. المرونة - البقاء هادئاً تحت الضغط والتعامل مع النكسات بشكل بناء. الجودة والاهتمام بالتفاصيل - العمل بعناية والسعي للتحسين. الدعوة والابتكار - تشجيع أفضل الممارسات والكفاءة والأفكار الجديدة.
المزايا
- راتب تنافسي ومكافأة.
- خطة أسهم يونيفونك (نحن جميعاً ملاك!).
- 30 يوم إجازة بعد أول سنة.
- يوم عيد ميلادك إجازة مدفوعة!
- إمكانية العمل عن بُعد لمدة تصل إلى 25 يوماً في السنة من أي مكان في العالم.
- إجازة مدفوعة للوالدين الجدد.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
Proudly recognized as a Great Place to Work®, we are an AI-native customer experience platform purpose-built for emerging markets. With more than 25 years of conversational AI research and development, we serve over 5,000 enterprises across MENA and are pioneering sovereign, agentic AI through our Agentic Studio platform. As the category takes shape, the way Unifonic is perceived - by buyers, analysts, media, and the broader market - is a strategic asset. This role owns that perception.
We thrive on creativity, collaboration, and fun, where every idea is welcomed and celebrated. As shareholders in the company, we’re more than just communicators-we’re innovators shaping the future together. We are Unifones. Join us and be part of something extraordinary!
Meet the team!
The main aim of our Sales team is to drive revenue while acting as trusted consultants to our customers. Our team is made up of experts in account management, business development, and customer service. We work closely with other departments to ensure our products and services meet the needs of our customers. If you have a track record of success in sales, enjoy building relationships, and have a passion for helping others, we want you on our team.
As a Key Account Manager, you will build and maintain strong relationships with strategic enterprise customers while driving business growth. You will be responsible for managing key accounts, understanding customers' business objectives, identifying growth opportunities, and delivering value through our solutions. You will serve as a trusted advisor to executive stakeholders, develop strategic account plans, and collaborate with cross-functional teams to ensure customer success, retention, and revenue growth. This role requires exceptional relationship management, strategic thinking, and strong commercial acumen to achieve business objectives and maximize long-term customer value.
Help Us Shape The Future Of Communications By
What you will bring:
Proudly recognized as a Great Place to Work®, we are an AI-native customer experience platform purpose-built for emerging markets. With more than 25 years of conversational AI research and development, we serve over 5,000 enterprises across MENA and are pioneering sovereign, agentic AI through our Agentic Studio platform. As the category takes shape, the way Unifonic is perceived - by buyers, analysts, media, and the broader market - is a strategic asset. This role owns that perception.
We thrive on creativity, collaboration, and fun, where every idea is welcomed and celebrated. As shareholders in the company, we’re more than just communicators-we’re innovators shaping the future together. We are Unifones. Join us and be part of something extraordinary!
Meet the team!
The main aim of our Sales team is to drive revenue while acting as trusted consultants to our customers. Our team is made up of experts in account management, business development, and customer service. We work closely with other departments to ensure our products and services meet the needs of our customers. If you have a track record of success in sales, enjoy building relationships, and have a passion for helping others, we want you on our team.
As a Key Account Manager, you will build and maintain strong relationships with strategic enterprise customers while driving business growth. You will be responsible for managing key accounts, understanding customers' business objectives, identifying growth opportunities, and delivering value through our solutions. You will serve as a trusted advisor to executive stakeholders, develop strategic account plans, and collaborate with cross-functional teams to ensure customer success, retention, and revenue growth. This role requires exceptional relationship management, strategic thinking, and strong commercial acumen to achieve business objectives and maximize long-term customer value.
Help Us Shape The Future Of Communications By
- Managing and growing a portfolio of enterprise customers.
- Developing trusted relationships with key stakeholders and executive sponsors.
- Creating and executing strategic account plans.
- Identifying opportunities for account expansion through additional products and services.
- Conducting regular business reviews and ensuring customer satisfaction.
- Collaborating with Customer Success and other internal teams to maximize customer value.
- Maintaining accurate account plans, forecasts, and CRM records.
- Identifying opportunities to expand business within existing accounts.
- Building relationships with prospective enterprise customers through networking, referrals, and industry engagement.
- Leading commercial discussions and solution presentations.
- Preparing proposals, negotiating contracts, and supporting the sales process through deal closure.
- Contributing to achieving the team’s revenue and growth objectives.
What you will bring:
- Minimum of 6 years of experience in Enterprise Sales, Key Account Management, or Strategic Account Management.
- Bachelor's degree in Business, Marketing, Engineering, or a related field.
- Experience in SaaS, CPaaS, Cloud, AI, or other enterprise technology solutions.
- Proven track record of managing enterprise customers and driving revenue growth.
- Strong business development and solution-selling capabilities.
- Demonstrated experience in executive stakeholder management and strategic account planning.
- Excellent negotiation, communication, and presentation skills.
- Ability to identify growth opportunities, manage sales pipelines, and achieve commercial targets.
- Experience collaborating with cross-functional teams to deliver customer success.
- Proficiency in CRM platforms such as Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, or equivalent.
- Strong forecasting and pipeline management skills.
- Data analysis and reporting to support account growth and business decisions.
- Strategic planning and account growth management.
- Proposal development and commercial documentation.
- Commercial acumen with the ability to develop customer-centric solutions.
- Customer relationship management (CRM) best practices, including customer retention and expansion strategies.
- Analytical thinking and problem-solving - approach problems clearly, use data, and find solutions.
- Ownership and accountability - take responsibility and follow projects through to completion.
- Communication - explain ideas clearly and listen to others across teams.
- Collaboration - work well with others and support team goals.
- Adaptability and learning - adjust to change and keep learning new skills or tools.
- Mentorship and knowledge sharing - help others grow and share what you know.
- Resilience - stay calm under pressure and handle setbacks constructively.
- Quality and attention to detail - do work carefully and strive for improvement.
- Advocacy and innovation - encourage best practices, efficiency, and new ideas
- Competitive salary and bonus
- Unifonic share scheme (we are all owners!)
- 30 holiday days after the first anniversary
- Your Birthday off!
- Spend up to 25 days per year working from anywhere in the world!
- Paid leave for new parents
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 4 أغسطس 2026