وظيفة موظف استقبال شاغرة لدى Femmes de l'Immobilier Logistique في الرياض
Receptionist
🏢 Femmes de l'Immobilier Logistique
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Infosysta، الرائدة في مجال التحول الرقمي والحائزة على جائزة أفضل شريك أتلاسيان في العالم، عن توفر فرصة وظيفية لممثل (Receptionist) في الرياض، السعودية، للعمل بدوام كامل في الموقع.
نبذة عن الوظيفة
هذا الدور يعمل بشكل كامل من موقع الشركة في الرياض، حيث سيكون الممثل نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ويتولى الاستفسارات وتوضيح المتطلبات ودعم تقديم حلول Infosysta الرقمية والمرنة والذكاء الاصطناعي. تشمل المهام اليومية التواصل مع العملاء، والتنسيق مع الفرق الداخلية التقنية ومشاريع، وإعداد المتابعة على العروض، وضمان حل مشكلات العملاء في الوقت المناسب. كما يتضمن الدور الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات، ودعم مديري الحسابات في العروض التقديمية والعروض التوضيحية، والمساهمة في تجربة العملاء ورضاهم. يُتوقع من الممثل الالتزام بمعايير الخدمة، ودعم عمليات ما قبل البيع وما بعده، والمشاركة بنشاط في التحسين المستمر لتقديم الخدمات.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء والاستجابة لاستفساراتهم وتوضيح متطلباتهم.
- التنسيق مع الفرق الداخلية (التقنية والمشاريع) لضمان تنفيذ الحلول.
- إعداد المتابعة على العروض وضمان تسليمها في الوقت المناسب.
- حل مشكلات العملاء وضمان رضاهم التام.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء.
- دعم مديري الحسابات في التحضير للعروض التقديمية والعروض التوضيحية.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى الخدمة.
- المشاركة في عمليات ما قبل البيع وما بعده وفقاً لمعايير الشركة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة عمل ذات صلة في أدوار مواجهة العملاء أو دعم المبيعات أو إدارة الحسابات (يفضل).
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو الاتصالات أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة.
المهارات المطلوبة
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل، بما في ذلك القدرة على الاستماع النشط والتواصل الكتابي والشفوي المهني.
- مهارات التنسيق الحسابي والتنظيمي، مثل إدارة طلبات العملاء المتعددة وترتيب الأولويات والحفاظ على التوثيق الدقيق.
- فهم أساسي للتحول الرقمي ومنهجيات Agile وحلول البرمجيات المؤسسية، مع الرغبة في تعلم المزيد عن أدوات Atlassian والتقنيات ذات الصلة.
- مهارات حل المشكلات والتحليل لفهم تحديات العملاء وتحديد الحلول المناسبة والتعاون مع الفرق التقنية.
- القدرة على العمل بفعالية في الموقع ضمن فريق، مع عقلية استباقية وموجهة نحو العملاء.
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية وخبرة في سوق دول مجلس التعاون الخليجي تعتبر ميزة إضافية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description Infosysta is a leading multinational company with more than 12 years of experience in the region and a team of over 130 certified engineers. The organization specializes in the design and implementation of Digital, Agile, and AI projects, supporting clients through end-to-end digital transformation journeys. Infosysta is the only Atlassian Platinum Partner in the GCC and one of two in the UAE, recognized as a Top 12 Atlassian Partner worldwide and a permanent partner of Agile MiddleEast ME. As Atlassian’s oldest and fastest-growing Platinum Solutions Partner, Infosysta serves top enterprises with solutions spanning collaboration, project and task management, demand and IT service management, capacity and resource management, and digital and agile transformation. The company is committed to helping organizations innovate through the integration of AI with Agile methodologies and cutting-edge enterprise solutions.
Role Description This is a full-time, on-site Representative role based in Riyadh, Saudi Arabia. The Representative will serve as a primary point of contact for clients, handling inquiries, clarifying requirements, and supporting the delivery of Infosysta’s digital, Agile, and AI solutions. Daily activities include communicating with customers, coordinating with internal technical and project teams, preparing and following up on proposals, and ensuring timely resolution of client issues. The role involves maintaining accurate records of interactions, supporting account managers with client presentations and demos, and contributing to the overall customer experience and satisfaction. The Representative is expected to uphold Infosysta’s service standards, support pre- and post-sales processes, and actively participate in continuous improvement of service delivery.
Qualifications
Role Description This is a full-time, on-site Representative role based in Riyadh, Saudi Arabia. The Representative will serve as a primary point of contact for clients, handling inquiries, clarifying requirements, and supporting the delivery of Infosysta’s digital, Agile, and AI solutions. Daily activities include communicating with customers, coordinating with internal technical and project teams, preparing and following up on proposals, and ensuring timely resolution of client issues. The role involves maintaining accurate records of interactions, supporting account managers with client presentations and demos, and contributing to the overall customer experience and satisfaction. The Representative is expected to uphold Infosysta’s service standards, support pre- and post-sales processes, and actively participate in continuous improvement of service delivery.
Qualifications
- Client service and communication skills, including strong interpersonal abilities, active listening, and professional written and verbal communication.
- Account coordination and organizational skills, such as managing multiple client requests, prioritizing tasks, and maintaining accurate documentation.
- Basic understanding of digital transformation, Agile methodologies, and enterprise software solutions, with willingness to learn more about Atlassian tools and related technologies.
- Problem-solving and analytical skills to understand client challenges, identify appropriate solutions, and collaborate with technical teams.
- Ability to work effectively on-site in a team environment, with a proactive and customer-oriented mindset.
- Relevant work experience in customer-facing, sales support, or account management roles is preferred.
- Bachelor’s degree in Business, Information Technology, Communications, or a related field, or equivalent practical experience.
- Proficiency in English; Arabic language skills and experience in the GCC market are considered an advantage.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 7 أغسطس 2026