Sales Agent مندوب مبيعات

Company Description Hadiyah Alkhair Investment Company is the investment and operational arm of the Haji and Mu’tamer Hadiyah Association. The company focuses on achieving financial sustainability while supporting initiatives that serve pilgrims and visitors, known as the Guests of Allah. It develops impactful, high-quality projects that enhance the services and overall experience provided to these guests. By combining responsible investment with operational excellence, Hadiyah Alkhair contributes to improving community services in a meaningful and lasting way.

Role Description This is a full-time, on-site Sales Agent (مندوب مبيعات) role based in Makkah, Saudi Arabia. The Sales Agent will actively promote and sell the company’s products and services to individual and corporate customers, including those related to insurance and service packages for pilgrims and visitors. Daily responsibilities include identifying sales opportunities, conducting client meetings, providing product information, preparing proposals, and completing sales transactions. The role also involves responding to customer inquiries, resolving basic service issues, coordinating with internal teams to ensure smooth delivery, and maintaining accurate records in the sales system. The Sales Agent will participate in training sessions to stay informed about offerings, pricing, and policies, and contribute feedback to improve sales processes and customer experience.

Qualifications

• Strong Communication skills, including clear spoken and written communication and the ability to build rapport with diverse clients.
• Customer Service skills with a focus on responsiveness, professionalism, and problem-solving to support pilgrims and visitors.
• Proven Sales skills, including negotiating, closing deals, and meeting or exceeding sales targets in a structured environment.
• Basic knowledge of Insurance products and concepts, with the ability to explain coverage options and benefits to customers.
• Training-related skills, such as willingness to learn, participate in ongoing training programs, and share knowledge with colleagues.
• High level of integrity, reliability, and respect for cultural and religious values, especially in serving the Guests of Allah.
• Ability to work on-site in Makkah, manage time effectively, and handle periods of high customer demand.
• Relevant experience in sales, retail, or customer-facing roles; experience in insurance or service sectors is an advantage.
• Basic computer literacy and familiarity with CRM or sales tracking tools is preferred.

شركة هدية الخير الاستثمارية هي الذراع الاستثماري والتشغيلي لجمعية هدية الحاج والمعتمر. وتركز الشركة على تحقيق الاستدامة المالية، إلى جانب دعم المبادرات التي تخدم الحجاج والمعتمرين والزوار من ضيوف الرحمن.

وتعمل الشركة على تطوير مشاريع نوعية وعالية الجودة تسهم في تعزيز مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتحسين تجربتهم. ومن خلال الجمع بين الاستثمار المسؤول والتميز التشغيلي، تسهم هدية الخير في تطوير الخدمات المجتمعية وتحقيق أثر مستدام وملموس.

هذه وظيفة مندوب مبيعات بدوام كامل ومن مقر العمل في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

يتولى مندوب المبيعات الترويج لمنتجات وخدمات الشركة وبيعها للعملاء من الأفراد وقطاع الأعمال، بما في ذلك المنتجات والخدمات المرتبطة بالتأمين وباقات الخدمات الموجهة للحجاج والمعتمرين والزوار.

تشمل المسؤوليات اليومية تحديد واستكشاف الفرص البيعية، وعقد الاجتماعات مع العملاء، وتقديم وشرح معلومات المنتجات والخدمات، وإعداد العروض، وإتمام عمليات البيع.

كما تشمل مهام الوظيفة الرد على استفسارات العملاء، ومعالجة المشكلات الخدمية الأساسية، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم المنتجات والخدمات بسلاسة، والمحافظة على تحديث ودقة بيانات العملاء والعمليات البيعية في نظام المبيعات.

ويشارك مندوب المبيعات في البرامج والدورات التدريبية لضمان الإلمام المستمر بالمنتجات والخدمات والأسعار والسياسات، إلى جانب تقديم الملاحظات والمقترحات التي تسهم في تطوير عمليات البيع وتحسين تجربة العملاء.

• مهارات تواصل قوية، تشمل القدرة على التواصل الشفهي والكتابي بوضوح، وبناء علاقات مهنية جيدة مع شرائح متنوعة من العملاء.
• مهارات متميزة في خدمة العملاء، مع التركيز على سرعة الاستجابة، والاحترافية، وحل المشكلات بما يلائم احتياجات الحجاج والمعتمرين والزوار.
• مهارات مثبتة في المبيعات، بما يشمل التفاوض، وإغلاق الصفقات، وتحقيق المستهدفات البيعية أو تجاوزها ضمن بيئة عمل منظمة.
• معرفة أساسية بمنتجات ومفاهيم التأمين، والقدرة على شرح خيارات التغطية والمزايا للعملاء بصورة واضحة.
• الاستعداد للتعلم والمشاركة في البرامج التدريبية المستمرة وتبادل المعرفة مع الزملاء.
• مستوى عالٍ من النزاهة والموثوقية واحترام القيم الثقافية والدينية، خصوصًا عند التعامل مع ضيوف الرحمن.
• القدرة على العمل من مقر الشركة في مكة المكرمة، وإدارة الوقت بكفاءة، والتعامل مع فترات ارتفاع الطلب وكثافة العملاء.
• خبرة مناسبة في المبيعات أو التجزئة أو الوظائف التي تتطلب التعامل المباشر مع العملاء، وتُعد الخبرة في قطاع التأمين أو الخدمات ميزة إضافية.
• معرفة أساسية باستخدام الحاسب الآلي، ويُفضل الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات متابعة وإدارة المبيعات.