وظيفة موظف استقبال فندقي شاغرة لدى Wafa Residence في الرياض
Hotel Receptionist
🏢 Wafa Residence
تفاصيل الوظيفة
وفا ريزيدنس، وجهة تجمع بين الراحة والأناقة مع ضيافة متقنة لخلق إقامات لا تُنسى لكل ضيف، تبحث عن موظف استقبال فندقي للعمل في موقعها بالرياض، السعودية.
نبذة عن الوظيفة
موظف الاستقبال هو دور حضوري دوام كامل في موقع وفا ريزيدنس بالرياض، ويتضمن الترحيب بالضيوف، وإدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وضمان تجربة وصول ومغادرة سلسة. تشمل المهام اليومية التعامل مع الحجوزات، والرد على الاستفسارات الهاتفية والشخصية، وتقديم معلومات عن الفندق والمنطقة المحيطة، والتنسيق مع التدبير المنزلي والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف. كما يحتفظ الموظف بسجلات دقيقة، ويعالج المدفوعات، ويعالج استفسارات الضيوف بسرعة واحترافية. يتطلب هذا المنصب تغطية مكتب الاستقبال بشكل مستمر، والالتزام بسياسات الفندق، ودعم أجواء ترحيبية ومنظمة في منطقة الاستقبال.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالضيوف وإدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
- التعامل مع الحجوزات والإلغاءات عبر الهاتف أو شخصياً.
- الرد على الاستفسارات الهاتفية والشخصية وتقديم معلومات عن الفندق والمنطقة المحيطة.
- التنسيق مع التدبير المنزلي والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف.
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومعالجة المدفوعات.
- معالجة استفسارات الضيوف بسرعة واحترافية.
- ضمان تغطية مكتب الاستقبال وأجواء ترحيبية ومنظمة.
الشروط والمتطلبات
- مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين قوية للتفاعل مع الضيوف وأعضاء الفريق.
- خبرة في مهام الاستقبال بما يشمل إجراءات التشغيل في مكتب الاستقبال وعمليات تسجيل الوصول والمغادرة وخدمة الضيوف.
- مهارات في التعامل مع الحجوزات وآداب الهاتف المهنية للحجوزات والإلغاءات والمحادثات الهاتفية.
- يُفضل خبرة في قطاع الضيافة أو خدمة العملاء، مع الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
- القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، واستخدام أنظمة الكمبيوتر الأساسية وبرامج الحجوزات، والتواصل بوضوح.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description At Wafa Residence, comfort and elegance are combined with attentive hospitality to create memorable stays for every guest. The property offers high-quality accommodations designed to meet diverse guest needs, from short business trips to extended visits. Team members are dedicated to exceeding expectations through responsive service and a welcoming atmosphere. Wafa Residence values professionalism, reliability, and a guest-first mindset in all aspects of its operations.
Role Description The Hotel Receptionist is a full-time, on-site role based at Wafa Residence in Riyadh, Saudi Arabia. The role involves greeting guests, managing check-in and check-out procedures, and ensuring a smooth arrival and departure experience. Daily tasks include handling reservations, responding to phone and in-person inquiries, providing hotel and local area information, and coordinating with housekeeping and other departments to meet guest needs. The Hotel Receptionist maintains accurate records, processes payments, and addresses guest concerns promptly and professionally. This position requires consistent front desk coverage, adherence to hotel policies, and support for a welcoming and well-organized reception area.
Qualifications
Role Description The Hotel Receptionist is a full-time, on-site role based at Wafa Residence in Riyadh, Saudi Arabia. The role involves greeting guests, managing check-in and check-out procedures, and ensuring a smooth arrival and departure experience. Daily tasks include handling reservations, responding to phone and in-person inquiries, providing hotel and local area information, and coordinating with housekeeping and other departments to meet guest needs. The Hotel Receptionist maintains accurate records, processes payments, and addresses guest concerns promptly and professionally. This position requires consistent front desk coverage, adherence to hotel policies, and support for a welcoming and well-organized reception area.
Qualifications
- Candidates should possess strong Interpersonal Skills and Communication abilities to interact effectively with guests and team members.
- Candidates should possess Receptionist Duties expertise, including front desk operations, check-in/check-out processes, and guest services.
- Candidates should possess Reservations and Phone Etiquette skills for handling bookings, cancellations, and professional phone conversations.
- Candidates should ideally have experience in hospitality or customer service, with attention to detail and problem-solving skills.
- Candidates should be able to work flexible shifts, use basic computer systems and reservation software, and communicate clearly in
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 16 أغسطس 2026