شركة SKM لتكييف الهواء تعلن عن وظيفة مهندس مبيعات خدمات (ما بعد البيع) في الدمام
تفاصيل الوظيفة
شركة SKM Air Conditioning LLC، إحدى الشركات الرائدة في تصنيع أنظمة التكييف والتهوية والتدفئة (HVAC) في الشرق الأوسط منذ عام 1974، تبحث عن مهندس خدمة (ما بعد البيع) لأنظمة التكييف للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
- المسؤول عن تشخيص الأعطال، معالجة الضمانات، ودعم العملاء، مع ضمان أداء أنظمة SKM بأعلى المعايير.
المهام والمسؤوليات
- معالجة شكاوى الخدمة والضمان، وضمان الحل ضمن مؤشرات الأداء المحددة.
- تشخيص أعطال معدات التكييف (الشيلرات، وحدات مناولة الهواء، أنظمة التمدد المباشر، الوحدات المجمعة).
- إجراء تحليل الأسباب الجذرية للأعطال وإعداد تقارير الخدمة.
- دعم أنشطة التعديل والإصلاح والصيانة.
- الإشراف على الفنيين في الموقع، وضمان الامتثال لمعايير السلامة والجودة.
- تقديم الملاحظات الفنية لفرق الهندسة والجودة، والمساعدة في تدريب العملاء وإعداد الوثائق الفنية.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية (أو 5-7 سنوات خبرة في خدمة أنظمة التكييف).
- أكثر من 5 سنوات خبرة في التركيب والتشغيل والصيانة وخدمة أنظمة التكييف.
- يفضل خبرة في دول الخليج في خدمة التكييف، أو أعمال الميكانيكا والكهرباء والسباكة، أو إدارة المرافق.
- مهارات قوية في التشخيص الفني وخدمة العملاء.
- مهارات جيدة في التواصل باللغة الإنجليزية (العربية أو الهندية أو الأردية ميزة إضافية).
- معرفة بأنظمة التحكم الميكانيكية والكهربائية (التناظرية والرقمية).
المزايا
- كونك جزءاً من إحدى الشركات الرائدة في تصنيع أنظمة التكييف في المنطقة.
- بيئة عمل تعاونية ومتعددة الثقافات.
- فرص للتطور الوظيفي وتوسيع الخبرة الفنية.
- إحداث تأثير ملموس في خدمة ما بعد البيع ورضا العملاء.
عرض النص الأصلي للإعلان
About Us
Since 1974, S.K.M Air Conditioning LLC has been a leading manufacturer of HVAC equipment across the Middle East and beyond. With 2,000+ employees representing 30+ nationalities, we deliver innovative, reliable, and energy-efficient solutions across 30+ global markets.
Role Overview
We are looking for a Service Engineer - HVAC (After Sales) to join our After Sales team. This role is responsible for troubleshooting, warranty handling, and customer support, ensuring SKM systems consistently perform at the highest standards.
Key Responsibilities
🔹 Handle warranty and service complaints, ensuring resolution within set KPIs.
🔹 Troubleshoot HVAC equipment (chillers, AHUs, DX systems, package units).
🔹 Conduct root cause analysis of failures and prepare service reports.
🔹 Support retrofit, repair, and maintenance activities.
🔹 Supervise technicians on-site, ensuring safety and quality compliance.
🔹 Provide technical feedback to engineering and quality teams.
🔹 Assist in customer training and prepare technical documentation.
What We’re Looking For
✅ Bachelor’s degree in Mechanical Engineering (or 5-7 years HVAC service experience).
✅ 5+ years’ experience in installation, operation, maintenance, and service of HVAC systems.
✅ GCC experience preferred (HVAC service, MEP, or FM).
✅ Strong troubleshooting, technical, and customer service skills.
✅ Good communication skills in English (Arabic/Hindi/Urdu is an advantage).
✅ Knowledge of mechanical/electrical controls (analog & microprocessor-based).
Why Join SKM?
🌍 Be part of one of the region’s leading HVAC manufacturers.
🤝 Collaborative and multicultural work environment.
📈 Opportunities to grow your career and expand your technical expertise.
💡 Drive meaningful work in after sales service and customer satisfaction.
🔗 Apply Now to be part of SKM and make a difference in HVAC after sales excellence!