مشرف عمليات

شاغر وظيفي | مشرف عمليات

تعلن شركة أسس الثروة القابضة عن توفر شاغر وظيفي لدى إحدى شركاتها التابعة شركة بوابة التوصيل اللوجستية، وذلك للعمل في مدينة جدة.

🔹 المهام والمسؤولياتالإشراف على التشغيل اليومي لمنصة بجيك ومتابعة سير العمليات التشغيلية.

متابعة تسجيل الكباتن والتحقق من اكتمال مستنداتهم وجاهزيتهم للعمل.

متابعة تفعيل وتعليق وإيقاف الحسابات وفق السياسات والصلاحيات المعتمدة.

تحليل مؤشرات أداء الكباتن ورفع التوصيات لرفع الكفاءة التشغيلية.

متابعة العمليات التشغيلية للمطاعم والمتاجر والشركاء التجاريين ومعالجة التحديات.

التنسيق مع إدارتي خدمة العملاء والتقنية لمعالجة المشكلات وضمان سرعة الاستجابة.

متابعة البلاغات التشغيلية والتأكد من إغلاقها ضمن الزمن المستهدف.

إعداد التقارير التشغيلية اليومية والأسبوعية والشهرية ورفعها لمدير العمليات.

🔹 المؤهلات والمتطلباتبكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة اللوجستية، النقل، الهندسة الصناعية أو تخصص ذي صلة.

خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة أو الإشراف على العمليات.

يُفضل وجود خبرة في شركات النقل أو التوصيل أو التجارة الإلكترونية أو المنصات الرقمية.

خبرة في إدارة السائقين والعمليات التشغيلية ولوحات التحكم (Admin Panel).

إجادة متابعة مؤشرات الأداء (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وتحليل البيانات والتقارير التشغيلية.

يُفضل من لديه خبرة سابقة في منصات النقل والتوصيل أو بيئات تشغيل مماثلة.

📩 طريقة التقديميرجى إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني:

career.wbhc@gmail.com