📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

ماجد الفطيم تعلن عن وظيفة موظف خدمة العملاء (مركز اتصال) في الرياض

Customer Care Officer (Call center)
🏢 Majid Al Futtaim
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الرياض وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة Majid Al Futtaim (MAF Retail) عن توفر وظيفة 'Officer - Customer Care and Services (Call Center)' في مكتبها الرئيسي بالرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الوظيفة

يتولى مسؤولية العمليات اليومية المتعلقة برعاية العملاء وخدماتهم، وحضور استفسارات العملاء، وضمان تقديم خدمة لا تُضاهى.

المهام والمسؤوليات

  • تقديم التوجيه للعملاء عند الحاجة
  • حل الشكاوى الأساسية
  • المساعدة في عمليات الاستبدال والاسترداد حسب الحالة
  • اتباع الإرشادات والإجراءات لضمان خدمة لا تُضاهى
  • المشاركة في فرص التطوير المهني لتحسين المهارات القيادية والفنية ذات الصلة
  • تطبيق واتباع سياسات الموارد البشرية والشركة والإجراءات ذات الصلة

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة
  • خبرة سنة في مركز الاتصال (Call Center)
  • إجادة اللغة الإنجليزية (إلزامي)

المهارات المطلوبة

  • مهارات تواصل قوية
  • مهارات حل المشكلات

المزايا

  • بيئة عمل ودية وروح إيجابية بين جميع الزملاء
  • العمل مع أكثر من 45,000 موظف متنوعين وموهوبين تحت إشراف نموذج القيادة
عرض النص الأصلي للإعلان
BUSINESS INTRODUCTION

Majid Al Futtaim Holding is the leading shopping mall, retail, communities, entertainment developer and operator in the Middle East, North Africa, and Central Asia regions. With over 43,000 people, revenues of over US$ 11 Billion, and operations in 18 countries. Some of the iconic brands we carry include Mall of the Emirates, Carrefour, All Saints, Lego, City Center, Abercrombie & Fitch, & Vox Cinemas. We believe in making Great Moments for Everyone, Every day.

JOB TITLE

Officer - Customer Care and Services (Call Center) | MAF Retail | Head Office KSA

Role Summary

The Officer - Customer Care and Services is responsible for the day to day operations related to customer care and services. The Role holder is also responsible to attend to customer queries and ensuring implacable service.

ROLE PROFILE

  • Provide guidance to customers when required
  • Solve basic complaints
  • Assist with exchanges and refunds when applicable
  • Follow guidelines and procedures to ensure impeccable service
  • Participate in professional development opportunities to improve leadership and technical skills pertaining to the direct line of work
  • Apply and follow MAF Retail’s Human Capital and corporate policies, relevant procedures and instructions

Requirements

  • Bachelor's degree in a related field
  • 1 year of experience in call center
  • Strong communication and problem solving skills
  • Proffiency in English is a must

What We Offer

  • At Majid Al Futtaim, we’re on a mission to create great moments, to spread happiness, to build, experiences that stay in our memories for a lifetime. We’re proud to say that over the past 27 years, we have built a reputation as a regional market leader in what we do. Join us!
  • Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and excited about our future.
  • Work with over 45,000 diverse and talented colleagues, all guided by our Leadership Model.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 17 أغسطس 2026

وظائف أخرى لدى Majid Al Futtaim