Leidos تعلن عن وظيفة فني خدمة ميدانية في مدينة الكويت
تفاصيل الوظيفة
شركة Leidos تعلن عن توفر وظيفة فني خدمة ميدانية (Field Service Technician) للعمل في العاصمة مدينة الكويت الكويت (معسكر عريفجان) لدعم القيادة المركزية للجيش الأمريكي G2.
نبذة عن الوظيفة
هذه وظيفة منتشرة في معسكر عريفجان بالكويت. يعمل الفني ضمن فريق ديناميكي يدعم العملاء في جميع أنحاء منطقة مسؤولية ARCENT بما في ذلك الأفراد الأمريكيين وقوات التحالف. ساعات العمل 12 ساعة يومياً، 7 أيام في الأسبوع، وتخضع لقوانين العمل المحلية. تتطلب الوظيفة التوفر للاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
المهام والمسؤوليات
- تقديم دعم خدمة العملاء من المستوى الأول والثاني كجزء من فريق مكتب الخدمة عبر شبكات ومرافق ومواقع متعددة (شخصياً أو هاتفياً أو إلكترونياً عبر نظام التذاكر)؛ رفع الحوادث إلى المستوى الثاني أو الثالث عند الحاجة.
- إنجاز أعمال الأجهزة والبنية التحتية الأساسية والمتقدمة بما في ذلك إدارة الكابلات في محطات العمل وغرف الخوادم، وتركيب محطات العمل، وفحص أنظمة UPS، واستبدال مكونات أجهزة الحواسيب المحمولة والمكتبية، والصيانة الأساسية للطابعات، إلخ.
- معالجة مشاكل أنظمة Windows للحواسيب المكتبية والمحمولة والطابعات وأجهزة الإرسال الرقمية وأنظمة مؤتمرات الفيديو وVOIPs.
- تنفيذ مهام Active Directory الأساسية وإدارة أذونات NTFS مثل الوصول إلى المجلدات المشتركة، إلخ.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات البرمجية لـ MS Office وOutlook وAdobe وJava وPKIs.
- تطبيق التصحيحات والتحديثات على محطات العمل محلياً وعن بعد باستخدام PowerShell وRDP.
- تتبع جميع الأعمال في قواعد بيانات وأدوات الحوادث المخصصة (مثل Remedy)، وضمان إكمال التذاكر بدقة وفي الوقت المحدد.
- دعم عمليات الدخول والخروج للمستخدمين بما في ذلك إنشاء الحسابات، إعداد محطات العمل، تعيين محركات الأقراص والطابعات.
- جدولة مؤتمرات الفيديو وحل تعارضاتها.
- إجراء مسوحات المواقع وتركيب معدات تكنولوجيا المعلومات.
- المشاركة في المشاريع الخاصة والعمليات اليومية أو قيادتها حسب الحاجة أو التكليف من قائد الموقع، بما في ذلك الانتقال إلى مواقع بديلة لتلبية متطلبات العملاء أو تغطية الموظفين أثناء الإجازات أو الغيابات الأخرى.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس وخبرة سابقة لا تقل عن سنتين. يمكن اعتبار سنوات الخبرة الإضافية بدلاً من الدرجة العلمية.
- تصريح أمني ساري المفعول TS/SCI (في نظام DISS).
- شهادة أساسية نشطة من 8570 IAT II (أو أعلى) مثل Security+ CE.
- شهادة بيئة حوسبة Windows نشطة واحدة مثل MS-900: Microsoft 365 Fundamentals أو MD-102: Microsoft 365: Endpoint Administrator Associate، إلخ.
- خبرة في حل مشكلات الأجهزة والبرامج والتطبيقات من المستوى الأول والثاني (الطابعات، الشبكات الأساسية (LAN)، جدولة واستكشاف أخطاء مؤتمرات الفيديو).
- معرفة عملية بـ Active Directory Users & Computers، مجموعات الأمان/أذونات NTFS، مبادئ شبكات Cisco/LAN، MS Windows 11، MS Office، أجهزة الحواسيب المكتبية والمحمولة، إلخ.
- القدرة على العمل 12 ساعة في الموقع، 7 أيام في الأسبوع.
- التوفر للاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
- جواز سفر أمريكي ساري المفعول بصلاحية لا تقل عن 36 شهراً و5 صفحات فارغة.
- يجب اجتياز معالجة CRC والفحص الطبي بنجاح وأن يتم التصنيف كـ "صالح للانتشار" (بما في ذلك الفحوصات الطبية وتحليل BMI).
- يجب الحصول على تأشيرة عمل من الدولة المضيفة والحفاظ عليها، بما في ذلك الفحوصات الطبية المحلية/الإقليمية المطلوبة.
- يجب الاستعداد للعيش والعمل في دولة الكويت أو الانتشار إلى مواقع أمامية نائية حسب الحاجة.
- يجب الامتثال لجميع سياسات الشركة، سياسات الموقع المحلي، قوانين الدولة المضيفة، العادات والتقاليد.
المهارات المطلوبة
- شهادة IT نشطة مثل AZ-802: Windows Server Hybrid Administrator، CCNA، VCTA، NCDA.
- خبرة في شبكات ومنظمات الاستخبارات الأمريكية في جنوب غرب آسيا أو على مكتب خدمة معسكر عريفجان.
المزايا
نطاق الراتب: $59,150.00 - $106,925.00 (دولار أمريكي) - هذا دليل عام فقط وليس ضماناً للتعويض. تشمل المزايا: تعويض تنافسي، برامج الصحة والعافية، حماية الدخل، إجازة مدفوعة الأجر، تقاعد. للمزيد من التفاصيل: www.leidos.com/careers/pay-benefits.
عرض النص الأصلي للإعلان
The Leidos Defense Sector is hiring a Field Service Technician to support US Army Central G2. The program provides IT repair, maintenance, operations, logistics, and engineering services to help ensure secure, reliable, and uninterrupted availability of Army Military Intelligence Enterprise IT Systems as well as network administration support for an organization comprised mostly of a Microsoft Enterprise software environment residing on multiple networks.
The Field Service Technician will be part of a dynamic team supporting customers throughout the ARCENT Area of Responsibility including both U.S. and coalition personnel.
This is a deployed position located at Camp Arifjan, Kuwait.
Duty hours are 12 hours per day, 7 days per week, and are subject to local labor laws. This position also requires 24/7 on call availability, including weekends and holidays.
Primary Responsibilities
- Provide Tier I and II customer service support as part of a service desk team across multiple networks, facilities, and locations (in-person telephonically or electronically submitted via ticket system); escalate incidents to higher Tier II or Tier III when required
- Complete basic and advanced hardware and infrastructure work including cable management at both workstations and in-server rooms, workstation installations, checking UPS systems, replacing hardware components of laptops & desktops, basic printer maintenance, etc.
- Remediate problems with Windows desktops, laptops, printers, digital senders, video teleconference systems, VOIPs
- Execute basic Active Directory tasks and manage NTFS permissions such as share folder access, etc.
- Troubleshoot, diagnose, and resolve software issues with MS Office and Outlook, Adobe, Java, PKIs
- Apply patches and updates to workstations both locally and remotely, and using PowerShell, RDP
- Track all work in designated incident database tools & systems (such as Remedy), ensure tickets are completed accurately and in a timely manner
- Support In & Out process users, including creating accounts, setting up workstations, mapping drives, and printers
- Schedule and de-conflict Video Teleconferences
- Conduct site surveys and installation of IT equipment
- Participate in or lead special projects and day‐to‐day operations as needed or assigned by the site lead, including surging to alternate locations for customer requirements or to backfill personnel during R&R or other absences
- Bachelor's degree and 2+ years of prior relevant experience. Additional years of experience may be considered in lieu of a degree.
- Active TS/SCI security clearance (in DISS).
- Active 8570 IAT II (or higher) Baseline Certification, such as: Security+|ce.
- Active one Windows Computing Environment certification, such as: MS-900: Microsoft 365 Fundamentals, MD-102: Microsoft 365: Endpoint administrator Associate, etc.
- Experience resolving Tier I and II hardware, software and application issues (printer, basic network (LAN), scheduling & troubleshooting video tele-conferences (VTCs).
- Working knowledge of Active Directory Users & Computers, security groups/NTFS permissions, Cisco network/LAN principles, MS Windows 11, MS Office, desktop & laptop hardware, etc.
- Ability to work 12-hour shifts on-site, 7 days per week.
- On-call availability 24x7, including weekends and holidays.
- Current U.S. passport with at least 36 months validity and 5 blank pages.
- Must successfully complete CRC processing and medical screening and be designated “fit for deployment” (including medical tests and BMI analysis).
- Must obtain and maintain host nation work visa, including required local/regional medical testing.
- Must be willing to live and work in the State of Kuwait or deploy to austere forward locations as required.
- Must comply with all corporate policies, local site policies, host nation laws, customs, and courtesies.
- Active IT certification, such as: AZ-802:Windows Server hybrid administrator, CCNA, VCTA, NCDA.
- Experience with US Intelligence networks and organizations in South-West Asia or on a Camp Arifjan service desk.
If you're looking for comfort, keep scrolling. At Leidos, we outthink, outbuild, and outpace the status quo - because the mission demands it. We're not hiring followers. We're recruiting the ones who disrupt, provoke, and refuse to fail. Step 10 is ancient history. We're already at step 30 - and moving faster than anyone else dares.
Original Posting
June 12, 2026
For U.S. Positions: While subject to change based on business needs, Leidos reasonably anticipates that this job requisition will remain open for at least 3 days with an anticipated close date of no earlier than 3 days after the original posting date as listed above.
Pay Range
Pay Range $59,150.00 - $106,925.00
The Leidos pay range for this job level is a general guideline onlyand not a guarantee of compensation or salary. Additional factors considered in extending an offer include (but are not limited to) responsibilities of the job, education, experience, knowledge, skills, and abilities, as well as internal equity, alignment with market data, applicable bargaining agreement (if any), or other law.
About Leidos
Leidos is an industry and technology leader serving government and commercial customers with smarter, more efficient digital and mission innovations. Headquartered in Reston, Virginia, with 47,000 global employees, Leidos reported annual revenues of approximately $16.7 billion for the fiscal year ended January 3, 2025. For more information, visit www.Leidos.com.
Pay And Benefits
Pay and benefits are fundamental to any career decision. That's why we craft compensation packages that reflect the importance of the work we do for our customers. Employment benefits include competitive compensation, Health and Wellness programs, Income Protection, Paid Leave and Retirement. More details are available at www.leidos.com/careers/pay-benefits.
Securing Your Data
Beware of fake employment opportunities using Leidos’ name. Leidos will never ask you to provide payment-related information during any part of the employment application process (i.e., ask you for money), nor will Leidos ever advance money as part of the hiring process (i.e., send you a check or money order before doing any work). Further, Leidos will only communicate with you through emails that are generated by the Leidos.com automated system - never from free commercial services (e.g., Gmail, Yahoo, Hotmail) or via WhatsApp, Telegram, etc. If you received an email purporting to be from Leidos that asks for payment-related information or any other personal information (e.g., about you or your previous employer), and you are concerned about its legitimacy, please make us aware immediately by emailing us at LeidosCareersFraud@leidos.com.
If you believe you are the victim of a scam, contact your local law enforcement and report the incident to the U.S. Federal Trade Commission.
Commitment to Non-Discrimination
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, ethnicity, age, national origin, citizenship, religion, physical or mental disability, medical condition, genetic information, pregnancy, family structure, marital status, ancestry, domestic partner status, sexual orientation, gender identity or expression, veteran or military status, or any other basis prohibited by law. Leidos will also consider for employment qualified applicants with criminal histories consistent with relevant laws.
وظائف أخرى لدى Leidos