وظيفة منسق مستودع لدى شركة مستقبل المرح التجارية في الخبر
🏢 Future Fun Trading Company - شركة مستقبل المرح التجارية
شركة مستقبل المرح التجارية تعلن عن وظيفة أخصائي ضيافة في الخبر
Hospitality Specialist
🏢 Future Fun Trading Company - شركة مستقبل المرح التجارية
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة مستقبل المرح التجارية (Future Fun Trading Company) عن توفر وظيفة أخصائي ضيافة (Hospitality Specialist) في مدينة الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
أخصائي الضيافة مسؤول عن ضمان تجربة استثنائية لكل ضيف في Gravity من لحظة وصوله حتى مغادرته.
المهام والمسؤوليات
- استقبال وترحيب الضيوف بحرارة عند الوصول، وضمان انطباع أول إيجابي
- مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الدخول، التوقيع على الإقرارات، إصدار التذاكر، والاستفسارات العامة
- تقديم معلومات حول الحديقة والقواعد وإرشادات السلامة
- معالجة استفسارات الضيوف وشكاواهم بشكل استباقي، ورفعها للجهة المختصة عند الحاجة
- مراقبة تجربة الضيوف طوال زيارتهم وتحديد فرص تحسين الرضا
- الحفاظ على منطقة الاستقبال الأمامية مرحبة ومنظمة
- التعامل مع ملاحظات الضيوف بشكل احترافي وإبلاغ الإدارة بالمشكلات المتكررة
- الالتزام بمعايير العلامة التجارية لـ Gravity وثقافة خدمة العملاء في جميع الأوقات
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس
- خبرة سابقة في بيئة تركز على الضيافة (مثل الفنادق، المنتجعات، شركات الطيران، المطاعم الراقية، أو علاقات الضيوف) - يُفضل بشدة
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية
- شخصية ودودة، سهلة التعامل، ومليئة بالطاقة
- القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط
- روح الفريق مع موقف إيجابي يركز على خدمة الضيف أولاً
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Purpose
The Hospitality Specialist is responsible for ensuring every guest at Gravity has an exceptional experience from the moment they arrive to the moment they leave.
Key Responsibilities
- Greet and welcome guests warmly upon arrival, ensuring a positive first impression
- Assist guests with check-in, waivers, ticketing, and general inquiries
- Provide information about the park, rules, and safety guidelines
- Proactively address guest concerns or complaints, escalating when necessary
- Monitor guest experience throughout their visit and identify opportunities to enhance satisfaction
- Maintain a welcoming front-of-house area
- Handle guest feedback professionally and report recurring issues to management
- Uphold Gravity's brand standards and customer service culture at all times
Requirements & Qualifications
- Bachelor's degree
- Prior experience in a hospitality-focused environment strongly preferred (hotels, resorts, airlines, fine dining, or guest relations)
- Excellent communication skills in Arabic and English
- Friendly, approachable, and energetic personality
- Ability to work flexible hours, including weekends and holidays
- Strong problem-solving skills and ability to stay calm under pressure
- Team player with a positive, guest-first attitude
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 18 أغسطس 2026
وظائف أخرى لدى Future Fun Trading Company - شركة مستقبل المرح التجارية