يسر شركة فنادق ريتز كارلتون (The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.) دعوة المتقدمين لشغل وظيفة مساعد/ة خدمة الغرف (Housekeeping Attendant) في منتجع جزر أم هات 2-3 بالبحر الأحمر، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل من المستوى غير الإداري، وتتطلب الالتزام بمعايير الخدمة الفاخرة والعمل ضمن فريق متميز.
المهام والمسؤوليات
- الاستجابة الفورية لطلبات النزلاء والأقسام الأخرى.
- تزويد العربة بالمستلزمات ونقلها إلى المنطقة المخصصة.
- الدخول إلى غرف النزلاء مع اتباع إجراءات الحصول على التصريح والتأكد من خلو الغرفة قبل الدخول.
- استبدال مستلزمات ومواد الترحيب في الغرف، وتغيير الكتان والمناشف المتسخة بأخرى نظيفة.
- ترتيب الأسرة وطي المناشف، وتنظيف الحمامات، وإزالة القمامة والكتان المتسخ وخدمة الغرف.
- التأكد من وجود جميع الأجهزة في الغرفة وفي حالة عمل جيدة، وترتيب الأدوات المكتبية والأثاث والأجهزة.
- إزالة الغبار وتلميع وإزالة البقع عن الجدران والمفروشات، وتنظيف السجاد بالمكنسة الكهربائية والعناية بالأرضيات (في غرف النزلاء والممرات).
- اتباع سياسات الشركة وسياسات السلامة والأمن والإبلاغ عن المشكلات الفنية والمخاطر والحوادث والإصابات، وإكمال تدريبات السلامة والشهادات، وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل مناسب.
- الحفاظ على نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي، والاحتفاظ بسرية المعلومات الخاصة بالشركة.
- الترحيب بجميع النزلاء وفق معايير الشركة وتوقع احتياجات الخدمة وتلبيتها ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر النزلاء بصدق.
- التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، وضمان الالتزام بمعايير الجودة.
- تحريك ورفع وحمل ووضع أشياء يصل وزنها إلى 25 رطلاً دون مساعدة، وأكثر من 25 رطلاً بمساعدة، وقدرة على دفع وسحب العربة المحملة والمعدات الأخرى على أسطح منحدرة وغير مستوية.
- الوصول إلى الأعلى والأسفل تحت الركبتين (الانحناء والثني والسحب والانحناء)، والوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة طوال المناوبة.
- الإمساك بالأشياء وتدويرها والتعامل معها بأحجام وأوزان مختلفة باستخدام المهارات الحركية الدقيقة والتنسيق بين اليد والعين.
- أداء المهام الأخرى المعقولة التي يطلبها المشرفون.
الشروط والمتطلبات
- لا يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- لا يشترط خبرة عمل سابقة.
- لا يشترط خبرة إشرافية.
- لا يشترط رخصة أو شهادة مهنية.
المهارات المطلوبة
- القدرة على التواصل بوضوح وبأسلوب مهني مع الآخرين.
- القدرة على رفع وحمل ونقل أشياء يصل وزنها إلى 25 رطلاً دون مساعدة، وأكثر من 25 رطلاً بمساعدة.
- القدرة على دفع وسحب عربة تنظيف محملة ومعدات عمل أخرى على أسطح منحدرة وغير مستوية.
- المرونة البدنية للوصول إلى الأعلى والأسفل تحت الركبتين (الانحناء، الثني، السحب، الانحناء)، والوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترات طويلة.
- مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين للتعامل مع الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة.
- الالتزام بإجراءات السلامة والنظافة والحفاظ على المظهر المهني.
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعامل مع النزلاء بلطف واحترافية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26104552
Job Category Housekeeping & Laundry
Location Ummahat Islands 2-3, Red Sea, Saudi Arabia, Saudi Arabia,VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area. Enter guest rooms following procedures for gaining access and ensuring vacancy before entering. Replace guest amenities and supplies in rooms. Replace dirty linens and terry with clean items. Make beds and fold terry. Clean bathrooms. Remove trash, dirty linen, and room service items. Check that all appliances are present in the room and in working order. Straighten desk items, furniture, and appliances. Dust, polish, and remove marks from walls and furnishings. Vacuum carpets and performs floor care duties (e.g., in guest rooms and hallway).
Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and in excess of 25 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related equipment over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Preferred Qualification
Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.
Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.