وظيفة مضيف استقبال شاغرة لدى FunQuest في الرياض
تفاصيل الوظيفة
FunQuest، وجهة الترفيه التعليمي الغامرة للأطفال من 0-14 سنة في الرياض، تبحث عن موظف استقبال (Reception Host) ودود ومنظم ومركز على خدمة الضيوف، ليكون نقطة الاتصال الأولى للعائلات والزوار.
نبذة عن الوظيفة
- الترحيب بالضيوف والاستفسارات والحجوزات.
- إدارة عمليات مكتب الاستقبال اليومية.
- ضمان تجربة دافئة وسلسة لكل عائلة منذ لحظة وصولها.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الضيوف ومساعدتهم بأسلوب ودود ومهني.
- التعامل مع الاستفسارات والتذاكر والحجوزات والمدفوعات.
- تقديم معلومات عن أنشطة FunQuest والباقات والفعاليات والعروض.
- إدارة المكالمات الهاتفية والرسائل واستفسارات العملاء.
- دعم حجوزات حفلات الأعياد والمناسبات.
- معالجة مخاوف الضيوف وحلها بشكل مهني.
- الحفاظ على سجلات دقيقة ودعم عمليات مكتب الاستقبال اليومية والتنسيق مع فرق العمليات والمبيعات لضمان تجربة سلسة للضيوف.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو التجزئة أو المطاعم أو الترفيه (يفضل).
- القدرة على العمل براحة مع الأطفال والعائلات.
المهارات المطلوبة
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- شخصية ودودة وواثقة ومهنية.
- منظم وقادر على تعدد المهام في بيئة مزدحمة.
- تركيز عالٍ على خدمة العملاء وموقف إيجابي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (ميزة إضافية).
المزايا
انضم إلى فريق يصنع شيئاً مميزاً للأطفال والعائلات في الرياض. في FunQuest، كل يوم يدور حول اللعب والاكتشاف والتعلم وتقديم تجارب لا تُنسى.
عرض النص الأصلي للإعلان
FunQuest, Riyadh's newest immersive edutainment world for kids aged 0-14, is looking for a friendly, organised, and customer-focused Reception host to be the first point of contact for our guests.
If you enjoy interacting with families, creating a welcoming experience, and working in a fast-paced environment, we'd love to hear from you!
About the Role
As a Reception Host, you'll welcome guests, assist with enquiries and bookings, handle front-desk operations, and ensure every family receives a warm and seamless experience from the moment they arrive.
What You'll Do
* Welcome and assist guests with a friendly and professional approach.
* Handle enquiries, admissions, bookings, and payments.
* Provide information about FunQuest activities, packages, events, and offers.
* Manage phone calls, messages, and customer enquiries.
* Support birthday party and event bookings.
* Handle guest concerns and ensure they are resolved professionally.
* Maintain accurate records and support daily front-desk operations.
* Coordinate with the operations and sales teams to ensure smooth guest experiences.
What We're Looking For
* Previous experience in reception, customer service, retail, F&B, or entertainment is preferred.
* Excellent communication and interpersonal skills.
* Friendly, confident, and professional personality.
* Organised and able to multitask in a busy environment.
* Customer-focused with a positive attitude.
* Comfortable working with children and families.
* Arabic and English communication skills are an advantage.
Why Join FunQuest?
Be part of a team creating something special for children and families in Riyadh. At FunQuest, every day is about play, discovery, learning, and unforgettable experiences.