وظيفة وكيل مبيعات لدى Orange Egypt في شرم الشيخ
Retail Agent - Sharm El Sheikh
🏢 Orange Egypt
تفاصيل الوظيفة
انضم إلى فريق Orange في مصر كموظف مبيعات (Retail Agent) في شرم الشيخ، حيث ستساهم في تقديم خدمة عملاء استثنائية وبيع منتجات وخدمات الشركة.
نبذة عن الوظيفة
- بصفك موظف مبيعات، ستؤدي دوراً محورياً في تقديم خدمة عملاء ممتازة مع تعزيز وبيع منتجات وخدمات Orange، بالإضافة إلى التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء لضمان رضاهم وتحقيق أهداف القسم.
المهام والمسؤوليات
- خدمة العملاء: استقبال ومساعدة العملاء في مركز خدمة العملاء، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات بفعالية.
- المبيعات: الترويج لمنتجات وخدمات Orange وبيعها، بما في ذلك الخدمات ذات القيمة المضافة، والتأكد من جمع المستندات المطلوبة لكل معاملة.
- حل الشكاوى: إدارة وحل شكاوى العملاء بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم الحلول المناسبة.
- دعم الفريق: التعاون مع فريق مركز خدمة العملاء لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية وتعزيز تجربة العملاء الشاملة.
- الكفاءة التشغيلية: تحسين سير العمل داخل مركز خدمة العملاء لتبسيط العمليات والحفاظ على صورة إيجابية للشركة.
- المهام الإدارية: إدارة المخزون، أداء المهام الإدارية، والحفاظ على السجلات حسب المطلوب.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها.
- خبرة من 0 إلى 1 سنة في متاجر مباشرة أو أدوار خدمة العملاء.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
- مهارات قوية في استخدام الحاسوب.
- مهارات ممتازة في التواصل والبيع.
- القدرة على العمل بفعالية بشكل فردي وكجزء من فريق.
- المرونة للعمل بنظام الورديات.
عرض النص الأصلي للإعلان
Join the Orange Team and Be a Part of Our Success!
Are you passionate about providing outstanding customer service and eager to help people find the perfect solutions? At Orange, we're looking for friendly and motivated individuals to join our dynamic team as Retail Agents. If you enjoy working with customers, have good sales skills, and can solve problems effectively, we'd love to hear from you!
About the Role:
As a Retail Agent, you will play a crucial role in delivering exceptional customer service while promoting and selling Orange products and services. You will handle customer inquiries and complaints, ensuring customer satisfaction and contributing to the achievement of department goals.
Key Responsibilities:
Education:
Orange is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.
Are you passionate about providing outstanding customer service and eager to help people find the perfect solutions? At Orange, we're looking for friendly and motivated individuals to join our dynamic team as Retail Agents. If you enjoy working with customers, have good sales skills, and can solve problems effectively, we'd love to hear from you!
About the Role:
As a Retail Agent, you will play a crucial role in delivering exceptional customer service while promoting and selling Orange products and services. You will handle customer inquiries and complaints, ensuring customer satisfaction and contributing to the achievement of department goals.
Key Responsibilities:
- Customer Service: Greet and assist customers at the customer center, addressing inquiries and resolving issues effectively.
- Sales: Promote and sell Orange products and services, including value-added services. Ensure accurate documentation collection for all transactions.
- Complaint Resolution: Manage and resolve customer complaints, coordinating with other departments as needed to provide solutions.
- Team Support: Collaborate with the Customer Center team to achieve key performance indicators (KPIs) and enhance overall customer experience.
- Operational Efficiency: Improve workflow within the Customer Center to streamline processes and maintain a positive company image.
- Administrative Tasks: Handle stock management, administrative duties, and maintain records as required.
Education:
- Bachelor's Degree from a recognized university.
- 0-1 year of experience in direct shops or customer service roles.
- Proficiency in Arabic and English is required.
- Strong computer skills.
- Excellent communication and sales abilities.
- Capability to work effectively both independently and as part of a team.
- Flexibility to work on a shift basis.
Orange is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 18 يونيو 2026