📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

الاتصالات السعودية تعلن عن وظيفة مدير التميز وضمان الجودة لخدمات الأقمار الصناعية في السعودية

Satellite Services Excellence & Assurance Director
🏢 الاتصالات السعودية (stc)
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 السعودية وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

الاتصالات السعودية تعلن عن وظيفة مدير ضمان وتميز خدمات الأقمار الصناعية في السعودية.

نبذة عن الوظيفة

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية الإشراف والمراقبة الشاملة لعمليات خدمات الأقمار الصناعية (GEO، MEO، LEO) لضمان توفر الخدمة وأدائها ومرونتها واستمراريتها. كما يقود عمليات إدارة الأعطال والحوادث والمشكلات والتغييرات مع التنسيق مع مقدمي الخدمة وأصحاب المصلحة لحل المشكلات بشكل استباقي وتحسين أداء الأقمار الصناعية والحفاظ على المعايير التشغيلية. يؤدي مهامه وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات

  • إنشاء مراقبة شاملة على مدار الساعة لخدمات الأقمار الصناعية GEO/MEO/LEO (الفضاء، الأرض، البوابات، المحطات الطرفية، الوصلات، وخدمات العملاء).
  • مراقبة الحالة التشغيلية المركزية والأصول المدارية وصحة الأقمار والأحداث الفضائية للاستجابة الاستباقية.
  • تشغيل منصات إدارة الأعطال للكشف الاستباقي وتحديد الأولويات وتصعيد الإنذارات المؤثرة على الخدمة.
  • إدارة الحوادث الكبرى بالتنسيق لاستعادة الخدمة عبر الشركاء والمشغلين وأصحاب المصلحة.
  • التنسيق مع مقدمي الخدمة للمراجعات التشغيلية اليومية/الأسبوعية/الشهرية/الربعية.
  • العمل كمرجع فني لعمليات الأقمار الصناعية وتقديم التوجيه والحوكمة عبر قطاعي الفضاء والأرض.
  • قيادة إدارة المشكلات بما في ذلك تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية الدائمة.
  • إجراء التحقيقات الفنية للانقطاعات أو التدهور (الحمولات، أجهزة الإرسال والاستقبال، البوابات، الوصلات البينية بين الأقمار، منصات العملاء).
  • إدارة التغييرات وضمان تقييم المخاطر ومراجعات التنفيذ والتحقق بعد التغيير.
  • تحسين أداء الأقمار الصناعية بما في ذلك التوجيه وإدارة الحزم والسعة والوصلات البينية واستخدام الطيف الراديوي.
  • مراجعة مقدمي الخدمات المدارة للامتثال للمعايير والعقود وأفضل الممارسات.
  • التنسيق للقبول الفني للأقمار الجديدة والبوابات والحمولات ومقدمي الخدمة.
  • استكشاف الأعطال وتصعيدها عبر فريق الدعم الفني مع ضمان الإصلاح في الوقت المناسب ومسارات التصعيد المناسبة.
  • ضمان مرونة المنشآت من خلال الإشراف على عمليات المحطات الأرضية وأنظمة الطاقة والمراقبة البيئية.
  • العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات الوحدة التجارية وامتلاك أداء المستوى L0/L1 لخدمات GEO/MEO/LEO.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة سابقة في مجال ضمان وتميز خدمات الأقمار الصناعية ضمن قطاع الاتصالات.
  • درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو الهندسة.
  • شهادات مهنية إضافية.
  • المستوى الوظيفي: إداري.
عرض النص الأصلي للإعلان

Job Purpose

The role holder is responsible for governing and monitoring end-to-end Satellite Services operations across GEO, MEO, and LEO to ensure service availability, performance, resilience, and continuity. The role holder leads fault, incident, problem, and change management while coordinating service providers and stakeholders to proactively resolve issues, optimize satellite performance, and maintain operational standards. The role holder shall carry out his duties in accordance with the stipulated business policies and procedure

 

Job Responsibility

  • Establish 24/7 E2E monitoring of GEO/MEO/LEO satellite services (space, ground, gateways, terminals, links, and customer services).
  • Monitor centralized operational status, orbital assets, satellite health, and space events for proactive response.
  • Operate fault management platforms for proactive detection, prioritization, and escalation of service-affecting alarms.
  • Govern major incident management, coordinating restoration across partners, operators, and stakeholders.
  • Coordinate with service providers for daily/weekly/monthly/quarterly operational reviews.
  • Act as technical authority for satellite operations, providing governance and guidance across space/ground segments.

 

Job Responsibility (cont.)

  • Lead problem management, including root cause analysis and permanent corrective actions.
  • Conduct technical investigations for outages/degradations (payloads, transponders, gateways, ISLs, customer platforms).
  • Govern change management, ensuring risk assessments, implementation reviews, and post-change validation.
  • Optimize satellite performance, including routing, beam management, capacity, ISLs, and RF spectrum utilization.
  • Audit managed service providers for compliance with standards, contracts, and best practices.
  • Coordinate technical acceptance of new satellites, gateways, payloads, and providers.
  • Troubleshoot and escalate faults via TSS, ensuring timely fixes and proper escalation paths.
  • Ensure facility resilience by overseeing earth station operations, power systems, and environmental monitoring.
  • Serve as SPOC for Commercial Unit inquiries and own L0/L1 performance for GEO/MEO/LEO services.

 

Years of Experience

HQ

Nature of Experience

Prior experience in Satellite Services Excellence & Assurance within the Telecommunication industry

Job Band

Managerail

Skills

Education

Bachelor Degree in Telecommunications Engineering or Engineering

Additional Education

Certifications

المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 19 أغسطس 2026

وظائف أخرى لدى الاتصالات السعودية