Virtucruit تعلن عن وظيفة رئيس الشؤون الرقمية والتجارة الإلكترونية في الرياض
Chief Digital and eCommerce Officer
🏢 Virtucruit
تفاصيل الوظيفة
شركتنا (Virtucruit) تبحث بالنيابة عن عميل سعودي كبير لشغل منصب Chief Digital and eCommerce Officer في الرياض، السعودية. سيتولى المرشح مسؤولية قناة الإنترنت بالكامل كـ P&L كامل، وتشكيل تجربة العميل الرقمية من البداية إلى النهاية، مع السلطة والمساءلة لتحسين النموذج التشغيلي الرقمي وجعل الأعمال الإلكترونية ركيزة مربحة ومعززة للعلامة التجارية.
المهام والمسؤوليات
- تحمل المسؤولية الكاملة عن P&L الرقمي، بما في ذلك الإيرادات والهامش الإجمالي وهامش المساهمة والأرباح التشغيلية عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق وأي نشاط على السوق الإلكترونية.
- قيادة التخطيط السنوي والتنبؤ الشهري وإيقاع التداول الأسبوعي بالمستوى المتوقع لأعمال رقمية جادة.
- إدارة التسعير والعروض الترويجية واقتصاديات الفئات بالتعاون الوثيق مع بقية القيادة.
- إدارة خارطة طريق المنتج الرقمي عبر الموقع والتطبيق، مع إطار عمل واضح لتحديد الأولويات مبني على احتياجات العميل.
- بناء القدرات الداخلية في مجالات المنتج والتصميم والهندسة اللازمة لتشغيل واجهة رقمية حديثة محسّنة للتحويل.
- قيادة الخيارات التقنية الداعمة للأعمال الإلكترونية بالشراكة مع وظيفة التقنية الأوسع.
- إدارة عملية التداول الإلكتروني، بما في ذلك ظهور التشكيلة وأهمية البحث والتوصيات والتخطيط الترويجي.
- تطوير استراتيجية السوق الإلكترونية والشراكات عند الاقتضاء.
- ضمان تماسك العرض الإلكتروني وتحسينه تجارياً.
- إدارة P&L العميل الرقمي، بما في ذلك الاكتساب والاحتفاظ والقيمة الدائمة وإعادة التنشيط.
- قيادة التسويق بالأداء وتحسين محركات البحث (SEO) وإدارة علاقات العملاء (CRM) والتسويق عبر دورة الحياة والولاء.
- بناء محرك البيانات والتخصيص والتجزئة الذي يحول النظرة الموحدة للعميل إلى أثر تجاري قابل للقياس.
- قيادة استراتيجية التوصيل والتوزيع في الميل الأخير، مع الموازنة المناسبة بين الخدمات الذاتية والخدمات اللوجستية الخارجية.
- إدارة تجربة ما بعد الشراء من البداية إلى النهاية، من تأكيد الطلب إلى التوصيل والإرجاع ودعم ما بعد البيع.
- وضع معيار لتجربة العميل الرقمية عبر جميع نقاط الاتصال.
- الجلوس في اللجنة التنفيذية كصوت العميل والأعمال الإلكترونية.
- تمثيل الأجندة الرقمية أمام الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة.
- بناء فريق ذو كفاءة رقمية وانضباط تجاري مع تمثيل قوي للمواهب السعودية الوطنية.
الشروط والمتطلبات
- خبرة من 12 إلى 18 عاماً في قيادة التجارة الإلكترونية أو الرقمية أو الأعمال الموجهة للمستهلك، مع 5 سنوات على الأقل من المسؤولية الكاملة عن P&L رقمي ذي معنى.
- سجل مثبت في تحويل الحصة الرقمية من نسبة منخفضة أحادية الرقم إلى نسبة مزدوجة الرقم من إيرادات المجموعة بشكل مربح.
- خبرة في قيادة وظيفة رقمية خلال فترة تغيير هيكلي، بما في ذلك قرارات النموذج التشغيلي والمواهب والمنصات.
- غريزة تجارية قوية، مريح في تحمل مسؤولية الهامش الإجمالي وهامش المساهمة والأرباح التشغيلية، وليس فقط نمو الإيرادات.
- طلاقة في العمارة الرقمية الحديثة، بما في ذلك التجارة عديمة الرأس (headless commerce) والمنصات القابلة للتجميع والبحث والتخصيص وتطوير التطبيقات وأدوات CDP وCRM.
- فهم دقيق لاقتصاديات التسويق بالأداء ونمذجة القيمة الدائمة واقتصاديات الوحدة للتوصيل في الميل الأخير.
- ثقة في ديناميكيات السوق الإلكترونية ونماذج البائعين الخارجيين عند الاقتضاء.
- موجه بالبيانات بشكل مباشر، ولا يخشى اتخاذ مقايضات في التسعير والتشكيلة والاستثمار.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الهندسة أو مجال ذي صلة. الماجستير أو MBA ميزة إضافية.
- اللغة العربية ميزة إضافية. اللغة الإنجليزية مطلوبة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Our client is a large Saudi business with a growing direct-to-consumer footprint and a serious digital ambition. A confidential search is underway to appoint a Chief Digital and eCommerce Officer to own the online channel and lead its next phase of growth.
The Chief Digital and eCommerce Officer will own the online channel as a full P&L and shape the digital customer experience end to end. The role carries the authority and the accountability to professionalize the digital operating model and to make the online business a genuine, profitable, and brand-shaping pillar of the company.
This is a building role. The product, marketing, fulfillment, and customer functions need to be brought together under one digital leader with the experience to deliver.
Responsibilities And Duties
The Chief Digital and eCommerce Officer will own the online channel as a full P&L and shape the digital customer experience end to end. The role carries the authority and the accountability to professionalize the digital operating model and to make the online business a genuine, profitable, and brand-shaping pillar of the company.
This is a building role. The product, marketing, fulfillment, and customer functions need to be brought together under one digital leader with the experience to deliver.
Responsibilities And Duties
- Take full ownership of the digital P&L, including revenue, gross margin, contribution margin, and operating profit across web, app, and any marketplace activity.
- Lead annual planning, monthly forecasting, and the weekly trading rhythm at the standard expected of a serious digital business.
- Own pricing, promotion, and category economics in close partnership with the rest of the leadership.
- Own the digital product roadmap across web and app, with a clear, customer-led prioritization framework.
- Build the in-house product, design, and engineering capability required to operate a modern, conversion-optimized digital storefront.
- Lead the technology choices that support the online business, in partnership with the broader technology function.
- Run the online trading operation, including range visibility, search relevance, recommendations, and promotional planning.
- Develop the marketplace and partner strategy where appropriate.
- Ensure the online proposition is coherent and commercially optimized.
- Own the digital customer P&L, including acquisition, retention, lifetime value, and reactivation.
- Lead performance marketing, SEO, CRM, lifecycle marketing, and loyalty.
- Build the data, personalization, and segmentation engine that turns a single view of the customer into measurable commercial impact.
- Lead the fulfillment and last-mile strategy, including the right balance of own and third-party logistics.
- Own the post-purchase experience end to end, from order confirmation to delivery, returns, and after-sales support.
- Set the standard for digital customer experience across all touchpoints.
- Sit on the executive committee as the voice of the customer and the online business.
- Represent the digital agenda to the Chief Executive Officer and the board.
- Build a digitally fluent, commercially disciplined team with strong representation of Saudi national talent.
- Twelve to eighteen years in eCommerce, digital, or direct-to-consumer leadership, with at least five years owning a meaningful online P&L.
- A demonstrable track record of taking a digital channel from low single-digit to material double-digit share of group revenue, profitably.
- Experience leading a digital function during a period of structural change, including operating model, talent, and platform decisions.
- Strong commercial instinct, comfortable owning gross margin, contribution margin, and operating profit, not only top-line growth.
- Fluent in modern digital architecture, including headless commerce, composable platforms, search and personalization, app development, and CDP and CRM tooling.
- Sharp on performance marketing economics, lifetime value modeling, and the unit economics of last-mile delivery.
- Confident with marketplace dynamics and third-party seller models where relevant.
- Direct, data-led, and unafraid to make trade-offs in pricing, range, and investment.
- Bachelor's degree in business, economics, engineering, or a related discipline. Master's degree or MBA is an advantage.
- Arabic language is an advantage. English is required.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 18 يونيو 2026