كن الرقمية تعلن عن وظيفة أخصائي مبيعات هاتفية B2C في الرياض
Telesales Specialist B2C ( Training Sector)
🏢 كن الرقمية | Be Group
تفاصيل الوظيفة
كن الرقمية | Be Group تعلن عن وظيفة أخصائي مبيعات هاتفية B2C (قطاع التدريب) في الرياض، بدوام كامل وحضوري.
المهام والمسؤوليات
- إجراء مكالمات صادرة وواردة مع العملاء الحاليين والمحتملين من الأفراد.
- تقديم البرامج التدريبية للعملاء وإرشادهم خلال عملية اختيار الدورة والتسجيل.
- شرح محتوى التدريب وفوائده، والرد على الاستفسارات، وتجاوز الاعتراضات، وإغلاق الصفقات باتباع النصوص والإرشادات المعتمدة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة في أنظمة CRM، ومتابعة العملاء المحتملين، وتحقيق أهداف المبيعات.
- التعاون مع فرق التدريب والتسويق لتحسين تجربة العملاء.
- جمع الملاحظات من العملاء للمساعدة في تطوير المنتجات التدريبية ودعم التحسين المستمر.
الشروط والمتطلبات
- خبرة ذات صلة في المبيعات الهاتفية أو مراكز الاتصال، ويفضل في قطاع التدريب أو التعليم أو الخدمات الرقمية.
- شهادة الثانوية العامة أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل).
- إتقان اللغة العربية؛ مهارات اتصال أساسية باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة
- مهارات مبيعات قوية تشمل البيع الهاتفي، التفاوض، وإغلاق الصفقات في بيئة B2C.
- مهارات تواصل ممتازة: التحدث بوضوح، الاستماع النشط، وآداب المكالمات المهنية.
- مهارات خدمة عملاء ودعم عملاء قوية للتعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات والحفاظ على علاقات إيجابية.
- فهم المنتجات التدريبية أو خدمات التعلم، والقدرة على شرح محتوى الدورة وفوائدها بفعالية.
- إجادة استخدام أدوات CRM والتطبيقات الحاسوبية الأساسية لإدارة العملاء المحتملين وبيانات العملاء.
- القدرة على العمل لتحقيق أهداف مبيعات واضحة، وإدارة الوقت بفعالية، والتنظيم في بيئة عالية النشاط.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description كن الرقمية | Be Group is an official partner of Google and leading social media platforms in Saudi Arabia and the wider Arab region. The company focuses on digital solutions and training services that help individuals and organizations enhance their online presence and performance. Working closely with global technology partners, كن الرقمية | Be Group delivers up-to-date, market-relevant programs and services. Team members join a fast-evolving digital environment with opportunities to grow skills in technology, marketing, and training.
Role Description The Telesales Specialist B2C (Training Sector) is a full-time, on-site role based in Riyadh. The specialist will conduct outbound and inbound calls to prospective and existing individual customers, present training programs, and guide them through course selection and registration. Daily tasks include explaining training offerings and benefits, handling inquiries, overcoming objections, and closing sales while following company scripts and guidelines. The role involves maintaining accurate records in CRM systems, following up on leads, meeting sales targets, and collaborating with the training and marketing teams to improve customer experience. The specialist will also gather feedback from customers to help refine training products and support continuous improvement.
Qualifications
Role Description The Telesales Specialist B2C (Training Sector) is a full-time, on-site role based in Riyadh. The specialist will conduct outbound and inbound calls to prospective and existing individual customers, present training programs, and guide them through course selection and registration. Daily tasks include explaining training offerings and benefits, handling inquiries, overcoming objections, and closing sales while following company scripts and guidelines. The role involves maintaining accurate records in CRM systems, following up on leads, meeting sales targets, and collaborating with the training and marketing teams to improve customer experience. The specialist will also gather feedback from customers to help refine training products and support continuous improvement.
Qualifications
- Candidates should possess strong Sales skills, including telesales, negotiation, and closing abilities in a B2C environment.
- Candidates should possess excellent Communication skills, including clear verbal communication, active listening, and professional call etiquette.
- Candidates should possess solid Customer Service and Customer Support skills to handle inquiries, resolve issues, and maintain positive customer relationships.
- Candidates should possess an understanding of Training products or learning services and be able to explain course content and benefits effectively.
- Relevant experience in telesales or call center roles, ideally in the training, education, or digital services sector.
- Comfort with using CRM tools and basic computer applications to manage leads and customer data.
- Ability to work toward clear sales targets, manage time effectively, and stay organized in a high-activity environment.
- High school diploma or bachelor’s degree in business, marketing, or a related field is preferred.
- Proficiency in Arabic; basic English communication skills are an advantage.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 22 أغسطس 2026