طيران الرياض، الناقل الوطني الجديد ومقره العاصمة السعودية، يبحث عن مدير تسليم المنتجات - برنامج الولاء (Product Delivery Manager - Loyalty) للعمل في منطقة الرياض. في هذا الدور المحوري، ستقود عملية التسليم الشامل لمحفظة تقنيات الولاء، وتضمن تنفيذ المبادرات الاستراتيجية ضمن الجدول الزمني والميزانية المحددين وبأعلى معايير الجودة.
المهام والمسؤوليات
- قيادة التسليم الكامل لمحفظة تقنيات الولاء في طيران الرياض، وضمان تنفيذ المبادرات الاستراتيجية في الوقت المحدد وضمن الميزانية وبأعلى معايير الجودة وقيمة تجارية قابلة للقياس.
- الإشراف على تنفيذ وتعزيز قدرات الولاء عبر نظام العروض والطلبات (Offer & Order ecosystem)، بما في ذلك استحقاق واسترداد المكافآت، وإدارة المستويات، والتكامل مع الشركاء، وبرامج المسوق المشترك (co-brand)، والتجارب الرقمية للولاء.
- العمل بشكل وثيق مع فرق المنتج والهندسة والتجارة والرقمنة والشركاء التقنيين الخارجيين لتحقيق نتائج تسليم ناجحة باستخدام منهجيات Agile أو Waterfall أو الهجينة، وضمان التعاون السلس عبر أصحاب المصلحة والموردين المتعددين.
- التخطيط للإصدارات وإدارة خرائط طريق التسليم وتخفيف المخاطر ووضع أطر الحوكمة التي تتيح إطلاق المنتجات بنجاح والجاهزية التشغيلية.
- قيادة فرق عالية الأداء، وتعزيز التميز في التسليم الرشيق، وخلق ثقافة المساءلة والابتكار والتحسين المستمر.
- الإشراف على عمليات التكامل التقني المعقدة وتنفيذ منصات الولاء التي تدعم طموح طيران الرياض في تقديم تجربة ولاء عالمية المستوى من اليوم الأول.
الشروط والمتطلبات
- حاصل على شهادة جامعية.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال التسليم التقني أو إدارة المشاريع أو التحول الرقمي، مع خبرة كبيرة في قيادة مبادرات شاملة عبر الوظائف في بيئات معقدة.
- فهم عميق لمنهجيات التسليم الرشيقة (Agile)، وحوكمة المشاريع، وإدارة أصحاب المصلحة، وإدارة الموردين، والتسليم التقني الشامل عبر منصات وأنظمة متعددة.
- قدرة ممتازة على إدارة محافظ تسليم معقدة، والتأثير على كبار أصحاب المصلحة، وقيادة الجاهزية التشغيلية، وتعزيز فرق عالية الأداء مع الحفاظ على تركيز قوي على نتائج العملاء والقيمة التجارية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Riyadh Air (RX), headquartered in the Saudi Capital, is the new national airline that’s shaping the future of flying. It seeks to lead the aviation industry by transforming Saudi Arabia into a global aviation and trade hub - a digitally native airline that will connect the kingdom to more than 100 destinations.
About The Role
Do you aspire to shape the future of customer loyalty, deliver transformational digital experiences, and create innovative solutions that redefine how guests engage with an airline?
In this pivotal role, you will lead the end-to-end delivery of Riyadh Air's Loyalty technology portfolio, ensuring strategic initiatives are delivered on time, within budget, to the highest quality standards, and with measurable business value.
As a recognised delivery leader, you will spearhead the implementation and enhancement of loyalty capabilities across the Offer & Order ecosystem, including rewards accrual and redemption, tier management, partner integrations, co-brand programs, and digital loyalty experiences.
Working closely with Product, Engineering, Commercial, Digital, and external technology partners, you will drive successful delivery outcomes through Agile, Waterfall, or hybrid methodologies, ensuring seamless collaboration across multiple stakeholders and vendors.
You will play a key role in planning releases, managing delivery roadmaps, mitigating risks, and establishing governance frameworks that enable successful product launches and operational readiness. Your leadership will foster high-performing teams, champion agile delivery excellence, and create a culture of accountability, innovation, and continuous improvement.
Importantly, you will oversee complex technology integrations and loyalty platform implementations that support Riyadh Air's ambition to deliver a world-class guest loyalty experience from day one.
Your ability to balance competing priorities, navigate complexity, and align diverse stakeholder groups will be instrumental in driving transformative outcomes across Riyadh Air's rapidly expanding digital ecosystem.
This is your opportunity to help build one of the world's most innovative airline loyalty programs and elevate the future of guest engagement with Riyadh Air.
About You
Degree qualified, you will demonstrate a minimum of 8+ years of experience in technology delivery, project management, or digital transformation, with significant experience leading large-scale cross-functional initiatives within complex environments.
You are expected to possess a deep understanding of Agile delivery methodologies, project governance, stakeholder management, vendor management, and end-to-end technology delivery across multiple platforms and systems.
We'd love to hear from you even more if you can demonstrate an excellent ability to manage complex delivery portfolios, influence senior stakeholders, drive operational readiness, and foster high-performing teams while maintaining a strong focus on customer outcomes and business value.
This is your opportunity to shape the future of air travel. Bring your best and show us why you can own this position within Riyadh Air.
Please submit your application by clicking on the Apply button. Our Talent Acquisition team will be reviewing applications shortly.