موظف خدمة عملاء - مبيعات واتصالات

‏⁦نبحث عن موظف خدمة العملاء في الاتصالات والمبيعات للانضمام الى فريق عملنا في شركة في مجال زيوت السيارات في جدة حي المحمدية., تكون لديه مهارات ممتازة في التواصل والاقناع, والقدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف, وتحويل المكالمات والاستفسارات الى فرص مبيعات وتحقيق الاهداف البيعية المطلوبة.

⁩

⁦⁩المسؤوليات⁦⁩

استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية.

التواصل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة.

تقديم معلومات واضحة عن الخدمات والمنتجات والأسعار والعروض.

متابعة العملاء المهتمين وتحويلهم إلى مبيعات.

إجراء المكالمات الصادرة للتواصل مع العملاء ومتابعة الطلبات والعروض.

رفع شكاوى العملاء للادارة المختصة

تسجيل بيانات العملاء والمكالمات والطلبات وتحديثها بشكل مستمر.

متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم.

تحقيق أهداف المبيعات وخدمة العملاء المحددة من الإدارة.

التنسيق مع الأقسام والفروع المعنية لضمان سرعة تنفيذ طلبات العملاء.

المحافظة على أسلوب تواصل مهني يعكس صورة الشركة.

إعداد تقارير دورية عن المكالمات، العملاء، المبيعات، والشكاوى.

⁩

⁦⁩المؤهلات⁦⁩

شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل مؤهل أعلى.

أن لايتجاوز العمر عن 25 سنة

خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات أو مراكز الاتصال.

مهارات ممتازة في التواصل والإقناع.

القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات.

إجادة استخدام الحاسب الآلي

القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المستهدفات.

مهارات جيدة في المتابعة والتنظيم.

اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.

إجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.

⁩