فندق M Hotel Al Dana Makkah By Millennium يعلن عن وظيفة مشرف التدبير المنزلي في مكة
Housekeeping Supervisor
🏢 M Hotel Al Dana Makkah By Millennium
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة M Hotel Al Dana Makkah By Millennium عن توفر وظيفة مشرف تدبير منزلي (Housekeeping Supervisor) في مكة المكرمة.
المهام والمسؤوليات
- تنظيم وتوزيع المهام اليومية على عمال النظافة (Housekeeping Attendants) لضمان خدمة فعالة في طوابق الضيوف.
- توفير الموارد اللازمة لعمال النظافة، مثل المفاتيح والمستلزمات، لإنجاز مهامهم اليومية.
- التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بعناية، وضمان حلها بفعالية لتعزيز رضاهم.
- تفقد غرف الضيوف بانتظام للتأكد من نظافتها وامتثالها لمعايير الجودة الخاصة بالفندق.
- مراقبة حالة الغرف والتواصل الفعال مع إدارة الاستقبال (Front Office) لضمان سير العمل بكفاءة.
- الإبلاغ عن الأضرار والمعدات المعطلة إلى إدارة الهندسة (Engineering Department)، واتباع الإجراءات المحددة للعناصر المفقودة والموجودة.
- طلب مستلزمات النظافة في الوقت المناسب وإدارة عمليات الجرد للحفاظ على مستويات مخزون كافية.
- تقييم أداء عمال النظافة وتقديم التغذية الراجعة وإبلاغ نائب المشرف التنفيذي أو مساعد مدير النظافة بأي مشكلات.
- تدريب عمال الغرف على معايير الأداء (SOPs) للحفاظ على مستويات الأداء المطلوبة وضمان معايير الجودة.
- الالتزام بمعايير البيئة والصحة والسلامة وفقًا لسياسات المنظمة.
- اتباع إجراءات وسياسات السلامة البيئية والصحية الخاصة بالشركة.
عرض النص الأصلي للإعلان
As a Housekeeping Supervisor, you play a crucial role in ensuring the cleanliness and orderliness of guestrooms, public areas, and back-of-house spaces. Your responsibilities include overseeing the housekeeping team, implementing cleaning schedules, and maintaining high standards. You lead by example, fostering a positive and efficient work environment, while actively contributing to the overall guest satisfaction and operational excellence of the hotel.
Key Job Responsibilities:
Key Job Responsibilities:
- Organize and assign daily tasks to Housekeeping Attendants, ensuring efficient service on guest floors.
- Provide necessary resources, such as keys and supplies, to Housekeeping Attendants for their daily tasks.
- Handle guest requests and complaints with care, ensuring effective resolution to enhance guest satisfaction.
- Inspect guest rooms regularly, ensuring cleanliness and adherence to the hotel's quality assurance standards.
- Monitor room status and communicate effectively with the Front Office Department for efficient operations.
- Report damaged items and broken equipment to the Engineering Department and follow set procedures for lost and found items.
- Order Housekeeping supplies on time and manage inventory procedures to maintain sufficient stock levels.
- Evaluate Housekeeping Attendant performance, providing feedback and reporting any issues to the Assistant Executive Housekeeper / Assistant Housekeeping Manager.
- Train Room Attendants on Standards of Performance (SOPs) to maintain desired performance levels and uphold quality assurance standards.
- Uphold environmental, health, and safety standards in alignment with organizational policies.
- Adhere to the company’s environmental, health, and safety procedures and policies.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 24 أغسطس 2026