📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة

شركة العيسائي القابضة تعلن عن وظيفة محلل بيانات في جدة

Data Analyst
🏢 ALESAYI HOLDING | العيسائي القابضة
🕒 نُشرت: (منذ 15 يوماً) 📍 جدة وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

نحن نوظف محلل بيانات (Data Analyst) للانضمام إلى فريق تجربة العملاء في شركة العيسائي القابضة (ALESAYI HOLDING) الرائدة في مجال السيارات، ومقرها جدة.

نبذة عن الوظيفة

ضمان دقة وجودة وتحليل بيانات العملاء والبيانات التشغيلية، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتعزيز تجربة العملاء وتحسين الأداء التجاري ودعم اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات عبر المؤسسة.

المهام والمسؤوليات

  • تحليل بيانات العملاء والعملاء المحتملين والأداء التشغيلي
  • ضمان دقة البيانات عبر أنظمة المبيعات والخدمة والعملاء
  • إعداد وصيانة التقارير ولوحات المعلومات (NPS، CSI، QSR)
  • مراقبة شكاوى العملاء والاستفسارات وجودة التذاكر
  • توليد رؤى يومية ودورية لدعم قرارات العمل
  • تتبع وتحسين أداء الحملات (الرسائل النصية واستبيانات العملاء)
  • التعاون مع الفرق الداخلية لتعزيز تجربة العملاء

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تحليل البيانات
  • إتقان قوي لبرنامجي Excel وPowerPoint
  • إجادة جيدة للغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً)
  • توليد رؤى يومية ودورية لدعم قرارات العمل
  • مهارات تحليلية قوية واهتمام بالتفاصيل
  • خبرة في مجال السيارات أو بيئات تجربة العملاء (ميزة إضافية)
عرض النص الأصلي للإعلان

We are hiring a Data Analyst to join our Customer Experience team in a leading automotive company based in Jeddah.

Role Purpose:

To ensure the accuracy, quality, and analysis of customer and operational data, while delivering actionable insights that enhance customer experience, improve business performance, and support data-driven decision-making across the organization.


Responsibilities

  • Analyze customer data, leads, and operational performance
  • Ensure data accuracy across sales, service, and customer systems
  • Prepare and maintain reports & dashboards (NPS, CSI, QSR)
  • Monitor customer complaints, inquiries, and ticket quality
  • Generate daily and periodic insights to support business decisions
  • Track and improve campaign performance (SMS & customer surveys)
  • Collaborate with internal teams to enhance customer experience


Qualifications


  • Bachelor’s degree in a relevant field
  • Minimum 3 years of experience in data analysis
  • Strong proficiency in Excel and PowerPoint
  • Good command of English (written & spoken)
  • Generate daily and periodic insights to support business decisions
  • Strong analytical skills and attention to detail
  • Experience in automotive or customer experience environments is a plus

المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 19 يونيو 2026

وظائف أخرى لدى ALESAYI HOLDING | العيسائي القابضة