lapera تعلن عن وظيفة أخصائي مبيعات التجارة الإلكترونية في السعودية
E-commerce sales Specialist
🏢 lapera
تفاصيل الوظيفة
شركة lapera تبحث عن أخصائي مبيعات التجارة الإلكترونية للعمل بدوام جزئي عن بعد في السعودية.
نبذة عن الوظيفة
lapera هي شركة تركز على التجارة الإلكترونية تسعى لتقديم تجربة تسوق سلسة وموثوقة عبر الإنترنت. يستخدم الفريق الأدوات الرقمية والبيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين العروض. تقدر الشركة التعاون والتعلم المستمر والعمل الموجه نحو النتائج، وتدعم العمليات المرنة والعمل عن بعد. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة أنشطة المبيعات عبر المتاجر الرقمية ومنصات التجارة الإلكترونية، ومساعدة العملاء خلال عملية الشراء، ومراقبة الأداء لزيادة الإيرادات.
المهام والمسؤوليات
- إدارة أنشطة المبيعات عبر المتاجر الرقمية ومنصات التجارة الإلكترونية.
- ضمان دقة قوائم المنتجات وتحديثها وتحسينها لزيادة معدل التحويل.
- الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم خلال عملية الشراء.
- حل مشكلات الطلبات بشكل مهني وفي الوقت المناسب.
- مراقبة أداء المبيعات والمؤشرات الرئيسية وتحديد فرص زيادة الإيرادات.
- اقتراح تحسينات للعروض الترويجية والأسعار ووضوح المنتجات.
- التعاون مع أعضاء الفريق لتنسيق الحملات ومشاركة ملاحظات العملاء وتطوير عملية المبيعات.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في المبيعات عبر الإنترنت أو التجزئة أو الأدوار التي تتطلب التعامل مع العملاء (مفضلة).
- شهادة تعليمية أو تدريب في مجال الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (ميزة إضافية).
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل قوية (كتابية ولفظية) في بيئة مهنية تركز على العملاء.
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء مع القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى ومشكلات الطلبات بصبر وتعاطف وكفاءة.
- مهارات بيعية تشمل توجيه العملاء خلال رحلة الشراء، والبيع الإضافي أو التكميلي، والعمل نحو تحقيق أهداف المبيعات.
- مهارات تدريب وإدارة مبيعات مثل مساعدة الأعضاء الجدد ومشاركة أفضل الممارسات ودعم تنسيق عمليات المبيعات.
- خبرة في استخدام منصات التجارة الإلكترونية (مثل Shopify أو Amazon أو أسواق مماثلة) وفهم أساسي للتسويق الرقمي وأفضل ممارسات التحويل.
- القدرة على العمل عن بعد وإدارة الوقت بشكل مستقل واستخدام أدوات التعاون الرقمية (البريد الإلكتروني، الدردشة، منصات إدارة المشاريع).
- اهتمام قوي بالتفاصيل وعقلية تعتمد على البيانات، مع القدرة على تتبع وتحليل مؤشرات المبيعات والأداء الأساسية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description lapera is an e-commerce-focused company dedicated to delivering a smooth and reliable online shopping experience. The team leverages digital tools and data to understand customer needs and improve product offerings. lapera values collaboration, continuous learning, and results-oriented work. The company supports flexible, remote-friendly operations and encourages team members to take ownership of their impact. Joining lapera offers the opportunity to grow with a dynamic business and help shape its online sales strategy.
Role Description This is a part-time, remote role for an E-commerce Sales Specialist. The E-commerce Sales Specialist will manage online sales activities across digital marketplaces and e-commerce platforms, ensuring product listings are accurate, complete, and optimized for conversion. Day-to-day tasks include responding to customer inquiries, guiding shoppers through the purchasing process, and resolving order issues in a timely, professional manner. The role will also involve monitoring sales performance and key metrics, identifying opportunities to increase revenue, and suggesting improvements to promotions, pricing, and product visibility. The specialist will collaborate with other team members to coordinate campaigns, share customer feedback, and continuously refine the online sales process.
Qualifications
Role Description This is a part-time, remote role for an E-commerce Sales Specialist. The E-commerce Sales Specialist will manage online sales activities across digital marketplaces and e-commerce platforms, ensuring product listings are accurate, complete, and optimized for conversion. Day-to-day tasks include responding to customer inquiries, guiding shoppers through the purchasing process, and resolving order issues in a timely, professional manner. The role will also involve monitoring sales performance and key metrics, identifying opportunities to increase revenue, and suggesting improvements to promotions, pricing, and product visibility. The specialist will collaborate with other team members to coordinate campaigns, share customer feedback, and continuously refine the online sales process.
Qualifications
- Candidates should possess strong Communication skills, including clear written and verbal interaction in a professional, customer-focused environment.
- Candidates should possess excellent Customer Service skills, with the ability to handle inquiries, complaints, and order issues with patience, empathy, and efficiency.
- Candidates should possess solid Sales skills, including guiding customers through the buying journey, upselling or cross-selling where appropriate, and working toward sales targets.
- Candidates should possess Training and Sales Management skills, such as helping onboard team members, sharing best practices, and supporting the coordination of sales processes or small sales initiatives.
- Experience with e-commerce platforms (e.g., Shopify, Amazon, or similar marketplaces) and basic understanding of online merchandising and conversion best practices.
- Comfort working remotely, managing time independently, and using digital collaboration tools (e.g., email, chat, project management platforms).
- Strong attention to detail, data-driven mindset, and the ability to track and interpret basic sales and performance metrics.
- Previous experience in online sales, retail, or customer-facing roles is preferred; relevant education or training in business, marketing, or a related field is an advantage.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 20 يونيو 2026