تعلن شركة ريتز كارلتون للفنادق (The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.) عن توفر وظيفة مشرف موارد بشرية (Supervisor-Human Resources) في جدة، السعودية. نحن في ريتز كارلتون نضع معايير الخدمة الفاخرة ونسعى لجذب أفضل محترفي الضيافة الذين يخلقون تجارب استثنائية تدوم مدى الحياة. دورك سيكون ضمان تقديم 'المعايير الذهبية' بلطف وعناية كل يوم.
المهام والمسؤوليات
- المساعدة في مراقبة وتتبع قضايا علاقات الموظفين بما في ذلك الحل والمتابعة.
- دعم الإدارة وفريق القيادة في معالجة وحل قضايا الموارد البشرية.
- مراقبة جميع عمليات التوظيف والتعيين للتأكد من الامتثال لجميع القوانين المحلية والولائية والاتحادية وسياسات الشركة ومعاييرها.
- إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين.
- الرد على أسئلة واستفسارات ومخاوف الموظفين والإدارة بشأن برامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية.
- نشر المعلومات للموظفين المتعلقة بعلاقات صاحب العمل والموظف، وأنشطة الموظفين، وسياسات وبرامج شؤون الموظفين.
- مراجعة وضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل مستندات المقابلة، نموذج I-9).
- المساعدة في الخدمات اللوجستية والإدارة وجدولة الاستبيانات السنوية للموظفين.
- الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل.
- مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين.
- اتباع جميع سياسات الشركة والأمن والسلامة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
- الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
- التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
- إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
- تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب أشياء يقل وزنها عن أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة.
- أداء مهام وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.
الشروط والمتطلبات
- شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (GED).
- خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.
- خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.
- لا يُشترط الحصول على ترخيص أو شهادة مهنية معينة.
- مهارات تواصل شفوية وكتابية واضحة واحترافية.
- القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
- القدرة على العمل ضمن فريق وبناء علاقات إيجابية.
- مهارات استخدام الحاسوب وأنظمة نقاط البيع.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26076582
Job Category Human Resources
Location Al Hamra District, Southern Corniche, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 21493VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Assist in monitoring/tracking employee relations issues including resolution and follow-up. Assist and support management and the leadership team with handling and resolving Human Resources issues. Monitor all hiring and recruitment processes for compliance with all local, state, and federal laws and company policies and standards. Inform Human Resources management of issues related to employee relations. Respond to questions, requests, and concerns from employees and management regarding company and Human Resources programs, policies and guidelines. Disseminate information to employees related to employer-employee relations, employee activities, and personnel policies and programs. Review and ensure accurate maintenance of all employee records and files (e.g., interview documents, I-9's). Assist in logistics, administration, and scheduling of annual employee surveys. Answer phone calls and record messages.
Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Maintain confidentiality of proprietary information. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق فندق ريتز كارلتون للسيدات والرجال تجارب استثنائية للغاية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يرسمون ذكريات تدوم مدى الحياة، نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين ومفكرين ومتعاطفين.
كل يوم، نضع معايير الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بأنفسنا لتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.
سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق الريتز كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق الريتز كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا هو الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا هي الدافع وراء النجاح الذي من خلاله اكتسب فندق الريتز كارلتون سمعة باعتباره علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.
عند الانضمام إلى فندق الريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، لتصبح أفضل نسخة منك.