نينجا تعلن عن وظيفة أخصائي دعم تقني أول في الرياض
Senior IT Support Specialist
🏢 نينجا (Ninja)
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة نينجا عن توفر وظيفة Senior IT Support Specialist في الرياض، المملكة العربية السعودية، حيث سيتولى المسؤول عن ضمان عمليات تقنية المعلومات السلسة عبر جميع مواقع الشركة من خلال تقديم دعم فني عالي الجودة وحل المشكلات المعقدة.
المهام والمسؤوليات
- ضمان عمليات تقنية المعلومات السلسة عبر جميع مواقع الشركة.
- تقديم دعم فني عالي الجودة وحل المشكلات المعقدة.
- الإشراف على فريق دعم تقنية المعلومات.
- التنسيق مع وظائف الأعمال والتشغيل.
- تنفيذ عمليات تعتمد على إطار ITIL للحفاظ على استمرارية الخدمة، وتمكين عمليات الأعمال السلسة والفعالة في بيئة بيع بالتجزئة ومستودعات سريعة الإيقاع.
الشروط والمتطلبات
- 4+ سنوات من الخبرة في أدوار تقنية المعلومات أو الدعم الفني.
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعتاد والبرمجيات وأنظمة التشغيل.
- خبرة قوية في عمليات ITIL وإدارة الحوادث وعمليات helpdesk.
- خبرة في دعم بيئات البيع بالتجزئة أو المستودعات أو اللوجستيات.
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
- شهادة ITIL (مطلوبة).
- معرفة بـ MS 365 و Google Workspace و Azure Fundamentals (AZ-900).
عرض النص الأصلي للإعلان
The Senior IT Support Specialist is responsible for ensuring seamless IT operations across all company sites by delivering high-quality technical support and resolving complex issues. The role supervises the IT support team, coordinates with business and operational functions, and implements ITIL-based processes to maintain service continuity, enabling smooth and efficient business operations in a fast-paced retail and warehouse environment.
Requirements
- 4+ years of experience in IT or technical support roles.
- Strong troubleshooting skills for hardware, software, and operating systems.
- Solid experience with ITIL processes, incident management, and helpdesk operations.
- Experience supporting retail, warehouse, or logistics environments.
- Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or a related field.
- ITIL Certification (required).
- MS 365, Google Workspace, and Azure Fundamentals (AZ-900) knowledge.
المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 10 يونيو 2026