أويفان تعلن عن وظيفة أخصائي عمليات تسليم الحسابات في الرياض
Account Delivery Operations Specialist
🏢 Oivan
تفاصيل الوظيفة
نبحث عن أخصائي عمليات تسليم الحسابات (Account Delivery Operations Specialist) للانضمام إلى شركة Oivan ودعم العمليات اليومية لحساب استراتيجي كبير في الرياض.
نبذة عن الوظيفة
نحتاج إلى شخص موثوق واستباقي ومنظم لدعم عمليات تسليم الحساب والمتابعة اليومية للمواضيع المتعلقة بالعميل، وإعداد التقارير والعروض التقديمية، وتنسيق الاجتماعات والتوثيق، ومتابعة الأمور المالية والأنشطة التشغيلية الروتينية. سيعمل هذا الدور بشكل وثيق مع مدير الحساب وفرق المشروع والتسليم والفرق التقنية والمالية والموردين وأصحاب المصلحة من العملاء لضمان إنجاز المهام والتقارير والمستندات والاجتماعات والمتابعات بدقة وفي الوقت المحدد.
المهام والمسؤوليات
- دعم عمليات الحساب اليومية وتنسيق أنشطة التسليم عبر فرق ومسارات عمل متعددة.
- متابعة إجراءات المشروع والعوائق والمواعيد النهائية والموافقات والتسليمات والعناصر المعلقة.
- التنسيق مع فرق التسليم ومديري المشاريع والفرق التقنية والمالية والموردين وأصحاب المصلحة من العملاء.
- إعداد تقارير الحالة الدورية والمتابعات ولوحات المعلومات وتحديثات التقدم وملخصات مستوى الحساب.
- دعم إعداد العروض التقديمية للاجتماعات الداخلية واجتماعات العملاء والمراجعات التنفيذية وجلسات الحوكمة.
- إعداد جداول أعمال الاجتماعات ومحاضر الاجتماعات وسجلات الإجراءات والقرارات ومتابعة التتبع.
- تتبع تقدم التسليم وتحديثات الفرق والمخاطر والمشكلات والتبعيات والإجراءات المفتوحة.
- دعم متابعات العملاء والمساعدة في تتبع ومعالجة طلبات العملاء.
- الحفاظ على سجلات وملفات وتقارير ومتابعات ووثائق داعمة منظمة.
- التنسيق والمتابعة بشأن الفواتير وأوامر الشراء والموافقات والمستندات المالية.
- ضمان إنجاز المستندات المالية والإدارية وتقديمها ومتابعتها بشكل صحيح.
- دعم الفريق في تحديد وإصلاح وسد الفجوات الإدارية والتشغيلية.
- الحفاظ على رؤية واضحة للأولويات اليومية والعناصر المعلقة والإجراءات المطلوبة.
- دعم أنشطة حوكمة التسليم الأساسية، بما في ذلك تحديثات الحالة الأسبوعية وتتبع الإجراءات.
- العمل بدوام كامل في موقع العميل في الرياض.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو إدارة المشاريع أو نظم المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة (يُفضَّل). يمكن اعتبار الخبرة ذات الصلة بدلاً من الخلفية التعليمية المحددة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في تنسيق المشاريع أو تنسيق التسليم أو تنسيق الحسابات أو الإدارة أو إعداد التقارير أو التنسيق المالي أو دور مماثل.
- خبرة في مجال تسليم البرمجيات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات أو المنصات الرقمية أو بيئات المشاريع (يُفضَّل).
- خبرة في التعامل مع الفواتير ووثائق المشاريع والمتابعات والتقارير والعروض التقديمية (يُفضَّل).
- خبرة في دعم الفرق المواجهة للعملاء أو الحسابات الكبيرة (ميزة قوية).
- وظيفة بدوام كامل مع تواجد كامل في موقع العميل في الرياض (لا ينطبق العمل عن بُعد أو المختلط).
- يجب أن يكون المرشح مرتاحًا للعمل يوميًا من مكتب العميل.
المهارات المطلوبة
- مهارات متابعة وتنسيق وتملك قوية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل بأقل إشراف.
- مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.
- مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية.
- القدرة على التنسيق مع الفرق الداخلية والعملاء والموردين وأصحاب المصلحة الماليين.
- فهم جيد لبيئات التسليم القائمة على المشاريع.
- فهم أساسي لتطوير البرمجيات والمشاريع التقنية والإصدارات والحوادث وطلبات التغيير ودورة حياة التسليم.
- مهارات قوية في Microsoft Excel وPowerPoint وWord.
- القدرة على إعداد تقارير ومتابعات وحسابات ووثائق وعروض تقديمية واضحة.
- القدرة على تلخيص المعلومات بوضوح للإدارة واجتماعات العملاء.
- معرفة أساسية إلى جيدة بـ Power BI (يُفضَّل).
- خبرة في Jira أو Confluence أو SharePoint أو أدوات مماثلة (يُفضَّل).
- القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت ضغط المواعيد النهائية.
- موقف إيجابي واستجابة واستعداد لدعم الفريق.
- نهج استباقي لإغلاق العناصر المعلقة دون انتظار تعليمات متكررة.
- مهارات إعداد التقارير ولوحات المعلومات (يُفضَّل).
- تتبع الفواتير والوثائق (مطلوب).
- التنسيق المالي والإداري (يُفضَّل).
عرض النص الأصلي للإعلان
Position Summary
What We Need
We are looking for a reliable, proactive, and organized Account Delivery Operations Specialist to support the daily operations of a large strategic account. This role will support account operations, delivery follow-up, customer-related topics, reporting, presentations, meeting coordination, documentation, finance follow-up, and routine operational activities.
The ideal candidate should be able to take ownership of assigned tasks, follow up independently, and help close operational and administrative gaps without requiring continuous reminders. This role requires strong coordination skills, good communication in Arabic and English, and a basic understanding of software delivery and technical project environments.
The role will work closely with the Account Manager, project teams, delivery managers, technical teams, finance teams, vendors, and client stakeholders to ensure that actions, reports, documents, meetings, and follow-ups are completed accurately and on time.
What You'll Do
Key Responsibilities
Required Skills and Competencies
Education
Technical And Tool Skills
The ideal candidate is someone who:
Account Manager / Delivery Manager / Head of Account Delivery Operations
Scope.
Responsible for supporting account-level operations, delivery coordination, administrative governance, reporting, documentation, finance follow-up, meeting coordination, and daily operational follow-ups across a large strategic client account.
What We Need
We are looking for a reliable, proactive, and organized Account Delivery Operations Specialist to support the daily operations of a large strategic account. This role will support account operations, delivery follow-up, customer-related topics, reporting, presentations, meeting coordination, documentation, finance follow-up, and routine operational activities.
The ideal candidate should be able to take ownership of assigned tasks, follow up independently, and help close operational and administrative gaps without requiring continuous reminders. This role requires strong coordination skills, good communication in Arabic and English, and a basic understanding of software delivery and technical project environments.
The role will work closely with the Account Manager, project teams, delivery managers, technical teams, finance teams, vendors, and client stakeholders to ensure that actions, reports, documents, meetings, and follow-ups are completed accurately and on time.
What You'll Do
Key Responsibilities
- Support day-to-day account operations and delivery coordination activities across multiple teams and workstreams.
- Follow up on project actions, blockers, deadlines, approvals, submissions, and pending items.
- Coordinate with delivery teams, project managers, technical teams, finance teams, vendors, and client stakeholders.
- Prepare regular status reports, trackers, dashboards, progress updates, and account-level summaries.
- Support the preparation of presentations for internal meetings, client meetings, executive reviews, and governance sessions.
- Prepare meeting agendas, minutes of meetings, action logs, decision logs, and follow-up trackers.
- Track delivery progress, team updates, risks, issues, dependencies, and open actions.
- Support customer-related follow-ups and help ensure client requests are tracked and addressed.
- Maintain organized records, files, reports, trackers, and supporting documentation.
- Coordinate and follow up on invoices, purchase orders, approvals, and finance-related documents.
- Ensure finance and administrative documents are completed, submitted, and followed up properly.
- Support the team in identifying, fixing, and closing administrative and operational gaps.
- Maintain clear visibility on daily priorities, pending items, and required actions.
- Support basic delivery governance activities, including weekly status updates and action tracking.
- Work full-time onsite at the client office in Riyadh.
Required Skills and Competencies
- Strong follow-up, coordination, and ownership skills.
- Ability to work independently with minimal supervision.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Good communication skills in Arabic and English.
- Ability to coordinate with internal teams, clients, vendors, and finance stakeholders.
- Good understanding of project-based delivery environments.
- Basic understanding of software development, technical projects, releases, incidents, change requests, and delivery lifecycle.
- Strong skills in Microsoft Excel, PowerPoint, and Word.
- Ability to prepare clear reports, trackers, calculations, documentation, and presentations.
- Ability to summarize information clearly for management and customer meetings.
- Basic to good knowledge of Power BI is preferred.
- Experience with Jira, Confluence, SharePoint, or similar tools is preferred.
- Ability to manage multiple tasks and work under deadlines.
- Positive attitude, responsiveness, and willingness to support the team.
- Proactive approach to closing pending items without waiting for repeated instructions.
Education
- Bachelor’s degree in business administration, Finance, Project Management, Information Systems, Computer Science, or a related field is preferred.
- Relevant experience may be considered in place of a specific educational background.
- Minimum 2+ years of experience in project coordination, delivery coordination, account coordination, administration, reporting, finance coordination, or a similar role.
- Experience working in software delivery, IT services, digital platforms, or project-based environments is preferred.
- Experience with invoices, project documentation, trackers, reports, presentations, and stakeholder follow-up is preferred.
Technical And Tool Skills
- Microsoft Excel: required.
- Microsoft PowerPoint: required.
- Microsoft Word: required.
- Power BI: preferred.
- Jira or similar project tracking tools: preferred.
- Confluence or SharePoint: preferred.
- Reporting and dashboard preparation: preferred.
- Invoice and document tracking: required.
- Finance and administrative coordination: preferred.
- Full-time position.
- Full-time onsite presence is required at the client office in Riyadh.
- Remote or hybrid work is not applicable.
- The candidate must be comfortable working daily from the customer office.
The ideal candidate is someone who:
- Takes ownership of tasks and follows up until completion.
- Can work independently with minimal supervision.
- Initiates action when something is pending, blocked, unclear, or delayed.
- Is comfortable working with project teams, account teams, finance teams, vendors, and client stakeholders.
- Can prepare clear reports, trackers, meeting notes, and presentations.
- Has enough technical understanding to follow software delivery discussions and summarize updates clearly.
- Is consistent, organized, dependable, and detail-oriented.
- Is willing to support the team in closing operational and administrative gaps.
- Can handle daily pressure in a large account environment.
- Is comfortable working onsite at the client office every day.
Account Manager / Delivery Manager / Head of Account Delivery Operations
Scope.
Responsible for supporting account-level operations, delivery coordination, administrative governance, reporting, documentation, finance follow-up, meeting coordination, and daily operational follow-ups across a large strategic client account.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 30 يونيو 2026
وظائف أخرى لدى Oivan