Accor تعلن عن وظيفة منسق تدبير المنزل في الكورنيش بالمنطقة الشرقية

Housekeeping Coordinator

🏢 Accor

🕒 نُشرت: 6 يوليو 2026 (اليوم) 📍 المنطقة الشرقية وظائف الحرف والعمالة الفنية

التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

شركة أكور تعلن عن وظيفة منسق التدبير المنزلي (Housekeeping Coordinator) في الشرقية كورنيش، السعودية.

المهام والمسؤوليات

التنسيق والاتصال: العمل كمركز اتصال رئيسي لقسم التدبير المنزلي، والتنسيق مع مكتب الاستقبال بشأن تحديث حالة الغرف (شاغرة، مشغولة، خارج الخدمة)، والتواصل مع قسم الهندسة والصيانة لإجراء الإصلاحات والمتابعة، وإبلاغ طلبات النزلاء بشكل فوري لفريق التدبير المنزلي.
المهام الإدارية: الحفاظ على سجلات وتقارير وسجلات دقيقة للتدبير المنزلي، وتحديث حالة الغرف في نظام إدارة الممتلكات (PMS)، وإعداد قوائم المهام اليومية لعمال الغرف، وتتبع العناصر المفقودة والموجودة وفقًا لسياسة الفندق، ومراقبة مستويات المخزون وطلبات التوريد.
خدمة النزلاء: التعامل مع طلبات النزلاء الداخلية والخارجية بكفاءة واحترام، وضمان تجهيز غرف كبار الشخصيات والطلبات الخاصة وفقًا لمعايير سوفيتيل، ومتابعة شكاوى النزلاء وضمان حلها في الوقت المناسب.
الدعم التشغيلي: المساعدة في توزيع الغرف وتحديد أولويات جداول التنظيف، ومراقبة إنتاجية عمال الغرف وموظفي التدبير المنزلي، وضمان الامتثال لمعايير النظافة والصحة والعلامة التجارية الفاخرة، ودعم مشرفي التدبير المنزلي خلال فترات الذروة.
الجودة والمعايير: ضمان الالتزام بمعايير خدمة سوفيتيل الفاخرة وإرشادات العلامة التجارية، والحفاظ على السرية والمهنية في جميع الأوقات، والمساعدة في تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقسم.

الشروط والمتطلبات

خبرة سابقة في التدبير المنزلي أو عمليات الفندق (يفضل خبرة في الفنادق الفاخرة).
معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، (يفضل Opera).
مهارات قوية في التواصل والتنظيم.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
إجادة اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة).
الاهتمام بالتفاصيل ومستوى عالٍ من المهنية.
مناوبات مرنة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
العمل في مكتب مع تنسيق متكرر عبر الأقسام.

المهارات المطلوبة

تنسيق ممتاز وقدرة على تعدد المهام
تواصل شخصي قوي
مهارات حل المشكلات
إدارة الوقت وتحديد الأولويات
عقلية موجهة نحو النزلاء

عرض النص الأصلي للإعلان

Job Description

Coordination & Communication

Act as the central communication hub for the housekeeping department.
Coordinate with Front Office regarding room status updates (vacant, occupied, out-of- order).
Liaise with Engineering and Maintenance for repairs and follow-ups.
Communicate guest requests promptly to housekeeping team members.

Administrative Duties

Maintain accurate housekeeping records, reports, and logs.
Update room status in the Property Management System (PMS).
Prepare daily assignment sheets for room attendants.
Track lost & found items according to hotel policy.
Monitor stock levels and supply requisitions.

Guest Service

Handle internal and external guest requests efficiently and courteously.
Ensure VIP rooms and special requests are prepared according to Sofitel standards.
Follow up on guest complaints and ensure timely resolution.

Operational Support

Assist in room allocation and prioritize cleaning schedules.
Monitor productivity of room attendants and housekeeping staff.
Ensure compliance with cleanliness, hygiene, and luxury brand standards.
Support housekeeping supervisors during peak periods.

Quality & Standards

Ensure adherence to Sofitel luxury service standards and brand guidelines.
Maintain confidentiality and professionalism at all times.
Assist in implementing departmental SOPs (Standard Operating Procedures)

Qualifications

Previous experience in housekeeping or hotel operations (preferred luxury hotel experience).
Knowledge of PMS systems (e.g., Opera is a plus).
Strong communication and organizational skills.
Ability to work under pressure and manage multiple tasks.
Good command of English (additional languages are an advantage).
Attention to detail and high level of professionalism.

Additional Information

Skills & Competencies