وظيفة مسؤول دعم التطبيقات (Core Banking) لدى Astek في الرياض
Application Support Officer - Core Banking
🏢 Astek
تفاصيل الوظيفة
تقدم شركة Astek فرصة عمل في الرياض، السعودية، لوظيفة Application Support Officer - Core Banking، حيث ستعمل على تقديم دعم L1/L2 لأنظمة TCS BaNCS المصرفية الأساسية والتطبيقات المتكاملة لضمان استقرار العمليات المصرفية وأمنها.
المهام والمسؤوليات
- تقديم دعم L1/L2 لنظام TCS BaNCS الأساسي والتطبيقات المتكاملة
- مراقبة ودعم عمليات EOD/BOD لضمان سير العمليات اليومية بنجاح
- التحقيق في الأخطاء والحوادث ومشكلات الأداء في بيئة الإنتاج وحلها
- التنسيق مع TCS والفرق الداخلية لإصلاح العيوب، وتطبيق التحديثات والتصحيحات
- إجراء فحوصات سلامة النظام، ومراقبة السجلات، والتحقق من قواعد البيانات
- دعم طلبات التغيير، وإصدارات النشر، ودورات اختبار قبول المستخدم (UAT)
- الحفاظ على الوثائق الفنية للحوادث والإصلاحات وإجراءات التشغيل القياسية
- دعم عمليات الترحيل المحاسبي (GL) والتسويات وتدفقات معاملات CBS
- ضمان الامتثال لمتطلبات أمن تقنية المعلومات والتدقيق، ودعم توفر واستقرار التطبيقات الأساسية والمتكاملة
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في دعم التطبيقات المصرفية الأساسية
- خبرة عملية مباشرة في دعم أو العمل على مشاريع تنفيذ/دعم TCS BaNCS (إلزامي)
- خبرة قوية في استكشاف أخطاء الإنتاج وحل مشكلات CBS ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
- معرفة عميقة بالعمليات المصرفية (القروض، الودائع، المدفوعات، تمويل التجارة، الخزانة، إلخ)
- مهارات SQL وOracle Database: القدرة على كتابة الاستعلامات واستكشاف أخطاء البيانات والتحقق منها
- خبرة في Unix/Linux: كتابة السكربتات، تحليل السجلات، وإدارة المهام الدفعية (batch jobs)
- معرفة دورة EOD/BOD، والترحيلات المالية، وعمليات الدفعات في CBS
- الإلمام بقنوات التكامل مثل ATM، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/الجوال، SWIFT، وبوابات الدفع
- فهم عمليات ITIL (إدارة الحوادث، التغيير، المشكلات)
عرض النص الأصلي للإعلان
For a clients of ours, we’re seeking an experienced Application Support Officer to provide hands-on L1/L2 support for Core Banking Systems TCS BaNCS and the integrated applications that keep banking operations running smoothly. You’ll monitor daily processing, troubleshoot production issues under tight SLAs, and coordinate fixes with technical teams to ensure stable, secure service delivery.
Key Responsibilities
- Provide L1/L2 support for TCS BaNCS Core Banking and integrated applications
- Monitor and support EOD/BOD processes to ensure successful daily operations
- Investigate and resolve incidents, errors, and performance issues in production
- Coordinate with TCS and internal teams on defect fixes, hotfixes, and patches
- Perform system health checks, log monitoring, and database validations
- Support change requests, release deployments, and UAT cycles
- Maintain technical documentation for incidents, fixes, and standard operating procedures
- Support GL postings, reconciliations, and CBS transaction flows
- Ensure compliance with IT security and audit requirements
- Support Core Banking and integrated application availability and stability
Requirements
- Bachelor’s degree in Computer Science, IT, or related field
- 3-5 years of direct Core Banking Application Support experience
- Proven hands-on experience supporting or working on TCS BaNCS implementation/support projects (mandatory)
- Strong production troubleshooting experience for CBS issues under SLAs
- Deep knowledge of banking operations (Loans, Deposits, Payments, Trade Finance, Treasury, etc.)
- SQL & Oracle database skills: ability to write queries, troubleshoot data issues, and perform validations
- Unix/Linux experience: scripting, log analysis, and batch job management
- Knowledge of EOD/BOD cycle, financial postings, and CBS batch processes
- Familiarity with integration channels such as ATM, Internet/Mobile Banking, SWIFT, and payment gateways
- Understanding of ITIL processes (Incident, Change, Problem Management)
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 9 يوليو 2026