📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

Air Arabia تعلن عن وظيفة مضيف جوي في الدمام

Cabin Crew Recruitment Drive in Riyadh for Dammam Hub
🏢 Air Arabia
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 الدمام
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة طيران العربية (Air Arabia) عن فرصة للانضمام إلى فريق طاقم الضيافة الجوية (Cabin Crew) في قاعدة الدمام بالمنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الوظيفة

يعمل عضو طاقم الضيافة كسفير لشركة الطيران، ويسعى لتحقيق ولاء العملاء وتعزيز الصورة الإيجابية للشركة من خلال تحسين تجربة الركاب. يقدم خدمة عملاء ممتازة مع ضمان سلامتهم وراحتهم طوال الرحلة، مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.

المهام والمسؤوليات

  • ضمان الالتزام بالمواعيد والمظهر المناسب واللياقة القانونية للرحلات المقررة، وحضور جلسة الإحاطة للتعرف على تفاصيل الرحلة وتوزيع الأدوار.
  • توجيه الركاب حول إجراءات السلامة وضمان راحتهم، وتحديد مخاطر السلامة والأمن والتعاون مع مشرف المقصورة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.
  • تقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة، وإبلاغ المشرف وطاقم الطيران بأي مخالفات أو أعطال فوراً.
  • استقبال الركاب ومساعدتهم في إجراءات الصعود، وتسجيل البيانات اللازمة في سجل الطائرة وفق الإجراءات المعتمدة.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية طلبات الركاب الفردية، ومساعدة الركاب الذين يعانون من ضغوط أو صعوبات.
  • المساهمة في تعظيم الإيرادات على متن الطائرة من خلال الترويج للمنتجات والخدمات وبرنامج «Charity Cloud»، مع تحقيق الأهداف الفردية والجماعية.
  • التأكد من التعامل الآمن مع المدفوعات النقدية والبطاقات الائتمانية مقابل المبيعات والتبرعات.
  • إجراء فحوصات ما قبل الرحلة للتأكد من توفر المستلزمات والمعدات، وتقديم تقرير عن أي نقص للمشرف أو القبطان.
  • المساعدة في تنظيف المقصورة وإعادة التموين في محطات العبور، وضمان تسليم المقصورة بشكل منظم.
  • إعداد تقارير ما بعد الرحلة وتقييم أداء مشرف المقصورة، وإغلاق حاويات السوق الحرة.
  • الحفاظ على المعرفة المهنية والسلامة من خلال حضور التدريبات الدورية وورش العمل التعليمية، والمحافظة على الرخصة.

الشروط والمتطلبات

  • دبلوم أو شهادة ثانوية عامة كحد أدنى، ويفضل دبلوم في السفر/السياحة.
  • تدريب في الإسعافات الأولية والسلامة وإجراءات الطوارئ (ميزة إضافية).
  • اللياقة البدنية للطيران، صحة عامة جيدة، ولا توجد حالات طبية خطيرة أو أمراض مزمنة.
  • خبرة سابقة كطاقم ضيافة أو في خدمة العملاء في مجال الطيران أو الضيافة (ميزة إضافية).
  • رخصة طاقم ضيافة نشطة (ميزة إضافية).
  • القدرة على العمل بنظام الورديات وساعات طويلة.
  • المرونة والقدرة على التكيف مع التغييرات والجداول المزدحمة.
  • القدرة على المساهمة في تحقيق السياسات والإجراءات ومؤشرات الأداء المحددة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة؛ معرفة لغات أخرى ميزة إضافية.
  • إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس.
  • التركيز والقدرة على تحديد المخالفات والتعامل مع التهديدات والطوارئ بكفاءة.
  • شخصية حسنة المظهر، ودودة، ذات موقف إيجابي ومتفائل حتى تحت الضغط.
  • التوجه نحو خدمة العملاء وفهم احتياجاتهم وتلبيتها.
  • القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين دون المساس بصورة الشركة.
  • المبادرة والتحفيز الذاتي والعمل الجماعي الفعال.
  • إدارة الوقت ومهارات حل المشكلات.
عرض النص الأصلي للإعلان
Special Note

We are excited to invite candidates to our upcoming Recruitment Drive in Riyadh, KSA!

This is a great opportunity to join as a cabin crew with our dynamic team. Full event details, including venue and schedule, will be shared 3-5 days prior to the event.

Stay tuned - we look forward to meeting you soon!

Job Purpose

Acts as the airline’s ambassador; strives to achieve customers’ loyalty and to promote a positive corporate image, at all times, through enhancing the overall customers’ experience. Provides excellent customer service to all passengers whilst ensuring their safety and comfort are achieved throughout the complete flight cycle. Be ready and fit to operate ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures.

Conduct

Key Result Responsibilities

  • Ensures timely attendance, proper grooming, fitness and legality of self for the assigned flights. Attends “Briefing” to ensure acknowledgement of flight details, distribution of roles, targets, security checks, boarding, etc.

Safety Measures

  • Instructs passengers on safety procedures to be followed ensuring their safety and comfort at all times.
  • Identifies areas of safety and security risks and partners with the Cabin Supervisor to take remedial action in accordance with the SOPs (Standard Operating Procedures).
  • Administers first aid to passengers where necessary.
  • Informs Cabin Supervisor, Flight Crew and Captain, as appropriate, with any irregularities and malfunctions promptly.

Customer Service

  • Welcomes passengers and assists in their boarding formalities; enters necessary data into the aircraft logbook as per the Airline and Civil Aviation Authority’s adopted procedures.
  • Provides constant excellent customer services to passengers by attending to their individual pre-bookings, requests and needs.
  • Identifies and assists passengers experiencing stress or difficulties in accordance with the corresponding policies and procedures detailed in the Operations Manual and other relevant instructions.
  • Contributes to maximizing on-board revenue and “Charity Cloud” program by efficiently promoting the on-board meals, products and charity services and thereby achieves individual and team targets.
  • Ensures proper and secure handling of cash and credit card payments received against individual sales and donations managed by him/her.

Key Result Responsibilities - Continued

Crosschecking And Reports

  • Carries out pre-flight checks to ensure sufficient supplies, emergency equipment, catering equipment and other specified equipment prior to take off; provides report for any deficiencies to Cabin Supervisor and/or Captain as appropriate.
  • Assists in ensuring the aircraft cabin is cleaned thoroughly at transit stations and that adequate re-catering and duty free products are provided before flying.
  • Ensures orderly and complete handover/takeover of the cabin to/from catering, cleaning and/or maintenance staff.
  • Carries out the post-flight briefing and assessment reports as per adopted policies and procedures: provides objective evaluation of the Cabin Supervisor, reports any problems or discrepancies on flight, closing and sealing of duty free containers.
  • Accounts to Cabin Supervisor for the conduct of passengers; carries out the duties of ‘Cabin Supervisor’ when designated as such by the Captain.
  • Maintains necessary professional and safety knowledge and competitiveness by attending recurrent trainings, emergency procedures trainings, and educational workshops and by ensuring current license.
  • Contributes to team effort by accomplishing related results and achieving allocated sales targets and objectives.

Qualifications (Academic, Training, Languages)

  • Diploma or Higher Secondary Certificate is acceptable for this role; a diploma in Travel/ Tourism is a plus.
  • Training in First Aid, Safety and Emergency Procedures are an added value.
  • Fit to fly, has good general health, no serious medical conditions or chronic diseases.
  • Presentable, friendly, demonstrates cheerful and positive attitude even under stress.
  • Customer service oriented, capable of understanding and attending to customers’ needs and requests.
  • Capable of handling difficult situations and angry customers without compromising corporate image.
  • Focused, capable of identifying irregularities and handling threats and emergencies with efficiency and commitment to successful results.
  • Proactive, self-motivated, demonstrates initiative and positive teamwork competency.
  • Very good verbal and written communication skills.
  • Excellent time management and problem-solving skills.
  • Proficient in Microsoft Office.
  • Fluent in English Language. Other languages are an advantage based on the Airline requirements

Work Experience

  • Fresh graduates are encouraged to apply for this role.
  • Previous experience as cabin crew or in a customer service role in the Airlines/Aviation/ or hospitality Industries shall be treated as an added value.
  • Active cabin crew license is an advantage.
  • Capable of working in shift pattern and for extended working hours.
  • Shows high flexibility and adaptability to frequent changes and busy schedules.
  • Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against policies, procedures, and set KPIs.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 9 يوليو 2026

وظائف أخرى لدى Air Arabia